管理学考试试题及答案

考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释： 激励SBU管理跨度头脑风暴法一般环境滚动式计划非正式组织MBO目标噪声部门化 二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。（ ）2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。（ ）3、控制活动应该与计划工作结合进行。（ ）4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。（ ）5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。（ ）6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。（ ）7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。（ ）8、决策树适合于风险型决策。（ ）9、现代管理的中心是信息。（ ）10、预算是数字化的计划。（ ）11、领导和管理是两个不同的概念。（ ）12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（ ）13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。（ ）14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。（ ）15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。（ ）16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。（ ）17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。（ ）18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ ）19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。（ ）20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。（ ） 三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。1、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 ［］2、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是 A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程 C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程 D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 ［］3、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：A、组织措施 B、计划措施。C、销售措施 D、控制措施 ［］4、矩阵组织结构违背了以下原则中的A、统一领导 B、统一指挥 C、权责一致 D、分工原则 ［］5、根据领导权变理论，领导的有效性取决于A、领导者的个人品质 B、领导者是否适应所处的具体环境C、固定不变的领导行为D、领导者是民主型还是放任型领导 ［］6、霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高A、职工的工资水平 B、职工的满足度 C、职工的福利水平 D、企业的生存能力 ［］7、某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度 计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计 要留有余地，这遵循的是：A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、许诺原理 D、限定因素原理 ［］8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？ 集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化 ［］9、管理跨度原则可以理解为： A、职位的职权和职责对等一致 B、领导者所管理的人员数目应当适当 C、管理人员要求与分工、协作相一致 D、应当授予管理人员一定的职权 ［］10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 ［］11、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？ A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 ［ ］12、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的? A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策和B D.产品投放市场的时机 ［ ］13、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？ A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 ［］14、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C.表扬先进员工，树立学习榜样D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 ［］15、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事 B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大 C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事 D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键 ［］ 16、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 ［］ 17、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明： A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植C、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用 D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会 ［］ 18、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切? A、这表明公司显著增加了一线经理的决策权B、公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C、如果无须报告上级经理，这种做法就是授权 D、这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 ［］二、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。1、√2、×3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、×10、×11、√12、×13、×14、√15、×16、√17、×18、×19、√20、× 三、单项选择题1、D 2、C 3、A 4、B 5、B 6、B 7、B 8、B 9、B 10、A 11、D 12、D 13、C 14、B 15、C 16、B 17、C 18、B 19、C 20、A 21、D 22、D 23、D 24、A 25、D 26、D 27、D28、B 29、C 30、D 31、B 32、A 33、B 34、C 35、D 36、C

市政管理学考试试题及答案（A） 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题2分，共20分） l、就世界范围而言，人口城市化始于（）。 A.原始城市阶段 B.中古城市阶段 C.近代城市阶段 D.现代城市阶段 2、市政学最早产生于（）。 A.欧美 B.中国 C.亚洲 D.苏联 3、当前我国在市人大闭会期间，有权决定副市长的个别任免的是（）。 A.中共市委 B.市人大常务委员会 C.市政府全体会议 D.市政府常务会议 4、美国市政体制中的市委员会制集中体现的原则是（）。 A.议行合一 B.分权制衡 C.高度集权 D.市政管理现代化、专业化 5、我国当前直辖市人民政府可以制定管理本区域事务的（）。 A.基本法律 B.行政法规 C.规章（或地方行政规章） D.地方性法规 6、将市政职能划分为内向职能与外向职能的标准是（）。 A.职能的作用方式 B.职能的服务指向 C.职能作用的手段 D.职能产生的时代特征 7、市长在其领导活动中，善于成功地处理各种人际关系网络的技巧和能力，称为市长（）。 A.应变能力 B.协调能力 C.人际关系能力 D.判断能力 8、我国设区市人大代表产生的方式是（）。 A.直接选举 B.间接选举 C.市委任命 D.人大任命 9、我国直辖市的城市总体规划是由（）。 A.市政府审批 B.市人大常委会审批 C.国务院审批 D.全国人大常委会审批 10、城市政府追求行政效能而遵循的原则是（）。 A.政治原则 B.管理原则 C.科学原则． D.特殊原财 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认。正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题3分，共15分） 11、下列各项属于基本法律的有（）。 A.《中华人民共和国刑法》 B.《中华人民共和国民法通则》 C.《中华人民共和国婚姻法》 D.《中华人民共和国行政诉讼法》 E.《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》 12、我国市司法体制的属地原则，主要表现为（）。 A.由本级市人大选举产生 B.向本级市人大报告工作 C.受本级市人大监督 D.受最高人民法院领导 E.受上一级司法机关领导 13、当前，我国城市政府行政组织体系中的派出机构有（）。 A.市计划委员会 B.公安派出所 C.街道办事处 D.审计署驻XX市特派员办公室 省驻XX市办事处 14、深人研究市政学有利于（）。 A.城市的改革 B.人口城市化 C.城市管理现代化 D.培养城市管理人才 E.优化市民生活环境 15、我国城市权力政治体系包括（）。 A.中共市委及其组织位素 B.市人民代表大会及其常务委员会 C.市人民政府 D.市人民检察院 E.市人民法院 三、判断说明题（下列各题，你认为正确的，请在题干的话号内打“√”，错的打“×”，并简要说明理由。每题3分，共18分） l、从行政的角度谈市政；市政主体是指广义的城市政府。（） 2、当前我国的计划单列城市，并未改变原有的行政隶属关系。（） 3、在我国现实生活中，严格城市执法就是指城市各级司法部门严格执法。（） 4、反激励就是反对激励。（） 5、住房商品化是我国城市住房改革的基本方向，所以应全部取消福利性住房、（） 6、城市基础设施只为城市物质生产提供服务。（） 四、简答题（每题6分，共18分） 1、我国城市总体规划由哪几部分组成？ 2、城市政府职能有哪些相对应的类别？ 3、在我国现阶段，研究市政学的必要性有哪些？ 五、案例分析题（6分） 某住房制度改革试点城市的市长向市民宣布：无论是市长还是市民，“多住房、多交钱，小住房、多交钱”这是一条原则。正、副市长按此改革原则，否决了有人提议的市领导干部应有不付房租的“会客室”、“办公室”的方案，并按规定带头交付房租，如实公布每月的房租单。此举深得人们称赞。 请评析： （1）该市长为什么否决市领导干部应有不付房租的“会客室”、“办公室”的方案？ （2）市长的行为对该市住房制度改革有什么影响？ 参考答案 ：一、； ；； ；； ； ；； ； ；二、； ； ；； ； ； 三、l、错。理由：如果从行政的角度谈市政的话，市政是指城市行政管理。市行政主体是城市级国家行政机关，而不是广义的城市政府。 2、对。理由：原来的城市行政地位与隶属关系来变；（1分）只在经济和其他专门事业管理上既直属于中央，又与省保持一定联系。（1分） 3、错。理由：司法部门仅是城市执法活动的重要组成部分，而非全部；（1分）行政执法部门是城市执法活动中最大量的，如工商行政管理、税务、审计等。（1分） 4、错。理由：反激励是激励方式的一种。（1分）是从反面暗示与本目标相反的结局，迫人勇往直前地去夺取胜利。（l分）。 5、错。理由：我国目前还没有条件大幅度提高全体城镇职工的工资，必须由国家财政拨款建住房，以较低房租租给低工资收入者，不可能全部取消福利性住房。 6、错。理由：城市基础设施既为物质生产提供服务，（2分）又为市民生活提供服务。（l分）四、1、市民是指居住在城市所辖区域内（2分）持有本市户籍的公民。（1分） 2、市政管理过程是指城市权力政治系统，输入各界、各地层市民利益要求和上级指令，经过系统内部的论证，转换成为城市公共政策，并贯彻到城市社会生活中去的一切过程。 3、乡村城市化是指在乡村经济较为发达的地区，受城市生活的影响作用，乡村生活方式转化为城市型的过程。 4、城市行政层次是根据法定的城市行政地位和行政级别所划分的城市类别。 五、1.有利于居民生活。（3分） 2.有利于经营单位的生存和发展。（3分） 3.有利于形成配套服务。（2分） 4.有利于运用竞争机制，提高服务质量。（2分） 七、1.市长应有原则观念。允许市领导干部有不付房租的“会客室”、“办公室”，这等于允许市领导干部在住房面前搞特殊化，这与市长宣布的改革原则是矛盾的，所以市长对这一方案予以否决。（3分） 2.作为一个市长，自身应该廉洁。在住房问题上不搞特殊化，这是市长廉洁的表现。在城市住房制度改革中，市长带头廉洁，作出表率，这对于该市的住房制度改革的深入进行，将会起促进作用。（3分） 评分细则：如回答的意思相近，酌情给分。 注:简答题和名词解释是新大纲没有明确规定的考试题型,请熟悉内容即可。