石油培训心得体会

加油站经理管理经验学习有感 随着时间的飞逝，加油站经理培训就要结束了，这几天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助，最后听到几家“兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。我觉得，要想当好加油站经理，做好加油站经理的本质工作，应从以下几点着手： 一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造 1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。 2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。 3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。 二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。 三、对服务区员工的管理 1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们 有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。 2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。 3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。 5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。 6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员 工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。 四、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量 1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。 2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。 五、加强财务、消防以及环境方面的管理 1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。 2、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。 3、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。 六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。 俗话说的好“大材小用，基本没用；小材大用，才能有用。”工作的压力就是我干好工作的最大动力。我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。

学习中石油企业的文化精髓，有利于提高提升企业形象，提高员工的业务素质和业务能力，下面是我为大家分享的是中石油参观交流心得的范文，希望对你有帮助! 中石油参观交流心得篇一 为了加强班组管理，进一步推进“五型”班组建设，学习其他油田先进的班组管理经验，20XX年5月14至17日我有幸参加了由冀东油田工会组织的“五型”班组建设考察团，到辽河油田兴隆台采油厂、曙光采油厂和金马公司所属的班站进行考察调研。辽河油田曾经是全国第三大油田，建成有40多年的历史，积累了许多宝贵的班组建设经验，经过几代石油工人的不断传承、总结和提炼，如今的辽河油田班组建设与时俱进，逐步形成了有鲜明特点、先进的“班组建设文化”，各项工作走在中石油班建的前列。他们把长期、一贯形成的班组建设的好经验、好作法，总结归纳形成了班组管理制度和管理理念，经过长期坚持不懈的高调强势的文化灌输和行为养成，使现在辽河油田班组建设具有优秀、深厚的文化底蕴，是值得我们去挖掘、思考、学习和吸收的。 (一)实施班站文化、理念行为养成，统一目标愿景、实现自主管理 辽河油田非常重视班组建设，成立40多年来，把优秀的传统日臻完善和发扬光大。在油田企业文化中心参观调研中，油田明确地把班站建设文化定义为油田“家”的九大特色文化之一，班组文化是从基层实践中培育总结的，在融合创新中发展提升的，目的是夯实班组基础，激发基层活力，在沃土的滋润下，从油田中脱颖而出许多优秀的班站。 (二)严格管理，科学建班，以人为本，构建和谐 兴隆台采油厂兴二接转站，是一座20XX年建站的老采油站，井多、设备多、工艺流程复杂是这个站的特点，同时肩负着中心站完成原油生产最重的采油站。在全站员工的努力下，连续多年出色完成生产任务的同时，安全监督生产工作也走在各采油站的前列，多次被评为先进采油站，把各项工作业绩推向一个又一个高点，多次受到局和油公司的嘉奖。班站的“每日十法”、“每周十清”“每月十节”、“每季十提升”、“每年十评比”的班组管理经验，促进了班组的和谐发展。通过每周最后一天在班组会上，对本周工作情况进行总结，对存在的问题进行分析处理，仔细安排处理好下周的工作任务，通过十清会，先后排查安全隐患20多起，确保了工作生产高效运行。 (三)重点突出、措施多样、特色鲜明、效果显著。 兴隆台采油厂的安全心理培训基地，该基地是20XX年11月成立，有7个功能室，软硬件设备82台套，分设情感宣泄、安全心里辅导等5个不同的功能教室，通过专业软件平台对员工进行安全心理测试、危机中的压力与情绪管理控制，帮助员工在危险时能够正确调节情绪，沉着处理危机的能力，有效改善了员工们的团队氛围，提高了员工们安全意识，创新了安全教育的模式，收到了较好的教育效果。 (四)创新文化教育，继承优秀传统 调研了曙光采油厂热注作业一区以中国石油劳动模范周冬梅命名的“冬梅女子注汽站”，了解了注蒸汽热力采油技术在稠油、超稠油开采中的作用与应用，感受了“红梅傲风雪、梅红俏争春”的坚强团队精神。这个站全体员工秉承“为油井负责、为产量着想”的服务宗旨，以“情感建站、管理强站、文化兴站”为主线，把团队文化建设与班站工作有机融合，各项工作开展得有声有色。 (五)几点启示及下步打算 通过这次调研，让我真正了解到了辽河油田博大精深的班站文化。总结了辽河油田班组建设，主要有以下几个特点是值得我们学习的:一是班组长管班之道，“严格要求、身先士卒、以人为本，和谐共赢”;二是班站建设之道，“知识建家、文化建家、民主建家、情感建家”;三是班组发展之道，“继承传统、改革创新，繁荣文化、和谐发展。” 在学习辽河班站建设同时，我们也应该珍惜和发扬自身的光荣传统，加以总结提炼，形成自己特色的建班理念和治班之道，进行长期灌输，最终形成我们的班组文化。结合自身特点，在学习辽河油田的班组建设经验的同时，也对本班组的20XX年的班组建设进行了规化。 20XX年钻采院采收率室将“五型班组”建设与全年的科研任务紧密联系起来，通过“五型班组”建设，促进全年科研任务的顺利有效开展。把科研生产放在首要位置，以重点科研项目研究为基础，依托油田化学实验室，进一步完善已成熟的新技术，解决生产过程中的难题;加大已成熟技术推广力度，尤其是自主研发技术，形成规模化应用;紧密围绕项目的研究思路和技术路线，继续深入开展项目研究工作，力争取得更大的研究成果。不断创新发展，力争全年完成科研任务的同时，多搞出几项发明与专利，实现油水井的科学监督与管理，提高技术现场实施的成功率。把提高员工的综合素质和各项技能水平放在重要位置，努力提高员工的科研水平，积极培养员工的自主创新能力。 中石油参观交流心得篇二 提到新疆人们马上会想到那美丽的自然风光、飘香的瓜果、迷人的维吾尔族姑娘、令人流口水的羊肉串、手抓饭----，也许还会想到《走进天山》《冰山上的来客》《吐鲁番的葡萄熟了》《大坂城的姑娘》----，又或者会想到老而不死、死而不朽、朽而不倒的胡杨----，我相信当我们静下来的时候，就会想到那里还有沙漠、狂风和油田。 这次的新疆之行的重点就是走进沙漠，在沙漠中感受中国石油，特别是让我们这些在下游工作的同事们去看看油井、油机，去摸一摸钻头，去走一走沙漠公路。 新疆维吾尔自治区面积占我国领土的六分之一，那个“疆”字就代表了那里的特点----三山夹两盆。(可参见“我的相册之沙漠与石油”第8图)“三山”最北面是阿尔泰山，中间是天山，最南面是昆仑山;“两盆”就是指北疆的准噶尔盆地和南疆的塔里木盆地。新疆也是由天山的南北来分成南疆和北疆的。在北疆有克拉玛依油田，在南疆有塔里木油田。我们此行的目标就是塔里木油田。 在新疆有一种说法，物价水平最高的前三个城市:克拉玛依市、库尔勒市、乌鲁木齐市。克市有个克拉玛依油田，而塔里木油田的指挥中心就建在库尔勒市，人们说是因为有了塔里木油田才有了库尔勒市。可见油田在新疆有多重要。 我们到了库尔勒、参观了塔里木油田博物馆、又驱车走沙漠公路，途经罗布泊，深入世界第二大沙漠---塔克拉马干沙漠的腹地，在塔里木油田的塔中油田落脚，(“我的相册之沙漠与石油”第9图)就是塔中油田的宾馆，没有亲自住过，怎么也想不到在沙漠中会有这么一座干净、漂亮和舒适的宾馆，塔中油田的工作人员也住在这里。中国石油一直都特别重视勘探一线人员的生活、待遇和福利。在这里，所有的花费都由公司负责，因为他们的工作环境艰苦、更重要的是精神上会苦闷。住下的当晚，我们遇到一位前线工作人员，三十多岁，来了几个月了，他说吃住的条件都好、就是呆时间久了太乏味了! 在夕阳西下的时候，我们去看了井架和采油机(图4)，才将那些五颜六色的原油与这里对上号(图5--6，那些彩色的柱子里就是原油，原油不只是黑色的)。 在返回的路上，我们特意到了西气东输的起点站“轮南站”去看了看。(图2、7)再一次走在塔里木沙漠公路上(图1)，这条由中国石油修筑的世界上最长的建在流动的沙漠中的等级公路，每个人都不禁回味着塔里木油田在沙漠中立的那块牌子----“只有荒凉的沙漠，没有荒凉的人生”。 中石油参观交流心得篇三 为了提升企业形象，提高员工的业务素质和业务能力，学习中石油企业的文化精髓。按照集团统一安排，4月13日，集团安全部、发展经营部、人力资源部、财务部、燃料经营公司相关人员一行16人，到中石油的盼盼路加油站、新华路加油站进行参观学习。 伴随着两个加油站站长的详细介绍，大家体会到每个加油站的独特魅力。从加油现场、便利店、员工更衣室到办公室都展示出统一规范下各自形成的文化氛围。地点和空间的差异也打造出独有的特色，团队的魅力让我们领略了不一样风景!独特的6s(清理、清洁、整理、整顿、安全、素养)管理体系也逐渐呈现在大家眼前。没有对比就会永远停滞不前，他们的许多做法值得我们学习。比如：加油站的配电柜设立专属间，柜前配有安全警戒线，警戒线后的操作区内有绝缘垫，操作人员必须佩戴绝缘手套才能进行操作;站内的各项规章制度非常健全，并且都悬挂在明显位置，时刻提醒每位员工要按规定完成本职工作;在参观新华路加油站时，有一个细节上全体参观人员感动，当加油机地下有张机打小票时，站长和加油员同时去捡起小票，这充分体现了他们对工作的责任心、工作的积极性以及饱满的工作热情。 这次参观学习的时间虽短，但感触颇深。学习企业文化，其实就是一个在学习做人做事的过程。走形式、讲空道理就辜负了领导的良苦用心。需要大家转变思想，更新观念才是关键。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，只要各部门人员振奋精神，虚心学习和借鉴他人的先进管理经验，缩小差距，加快发展的步伐，就能共同创造交运集团美好的明天。 中石油参观交流心得篇四 为了让管道四公司全体员工对中石油管道事业的发展历史，现状和未来有更多的了解和认识。管道四公司组织全体在廊工作人员，于20XX年8月4日上午十点参观了中石油管道局博物馆。 作为一名中石油管道局的一名新员工，我有幸参观了中石油管道局博物馆。在这里，我了解了中石油管道局的发展历史。在一楼的展厅里，我看到了世界上最早的真正意义上的管道。它是属于我们中国的，它是我们中华民族智慧的象征，它也激发了我作为一个中国人的民族自豪感与自尊心。让我暗暗在心里许下诺言：作为一个中国的管道人，我要努力为中国的石油天然气管道事业做出自己的一份贡献，绝不给前辈们丢人。此后，我又看到许多石油管道建设中使用的的机械设备，它们由简单到复杂，由原始到先进。它们印证了我国石油管道事业的发展，同时也是我国石油管道人不畏艰难，开拓进取，勇于创新的精神的体现。在看完关于“八三会战”纪念品和纪录片后，我震惊了。我知道了中国石油管道事业发展的开端是多么的不易。也对老一代中石油管道人那种不怕苦，不怕累，一切为了国家和人民的精神所震撼。我立志要向老前辈们学习，无论将来自己被分配的什么地方，施工条件有多么困难，我都要拿出“八三精神”，坚决完成公司和处里予给我的任务。 在一楼的展厅里，一张世界石油管道分布图让我知道了欧美发达国家的石油管道分布是多么的密集，而相比之下，我们第三世界的石油管道的分布就差的太远了。作为一个中国人，尤其是一个中国石油管道人。我知道了我国的石油管道事业还需要很大的发展，也知道了自己肩上的任务有多重。 参观完博物馆后，我暗下决心：我要好好努力，拿出老前辈“八三会战”的精神，为我国乃至第三世界的石油管道事业做出自己的一份贡献! 看了中石油参观交流心得还看： 1. 参观油田心得体会优秀范文 2. 参观学习交流心得体会 3. 中石油员工培训总结 4. 石油优秀员工心得体会 5. 参观公司心得体会6篇