健身房培训心得

健身房个人实习总结范文

时间稍纵即逝，充满意义的实习生活结束了，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，不能光会埋头苦干哦，写一份实习总结吧。你所见过的实习总结应该是什么样的？以下是我精心整理的健身房个人实习总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

为期14天的实习即将正式结束，回想这一段时间，我确实从中学到了很多东西，积累了不少经验，也认识到了自己的很多不足，感觉受益匪浅。经过这次实习，我也有了许多新的想法，学习了如何进行健身房管理，可能只是一点皮毛，但是至少对它有了了解，对于以后自己创业很有帮助，不至于第一步就走错，如果以后能够加入健身房的话，这些知识积累也能够让你走的更远。以下是我在实习期间对工作的总结以及一些心得体会。

对于一名还未毕业的大学生来说，我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到健身房，所以系里组织的有关健身房的实习是非常有必要的，在实践中让我们了解了健身房的经营运作管理形式，为进入健身房提前打下基础。这种实践是大学生活的第二课堂，是锻炼成长的有效途径，在实践中提高自己的认知，为自己的事业打下基础。

我在实习中的工作是健身房管理，一开始我对健身房管理的印象还是很模糊，但是随着实习的深入，我也逐渐对健身房的模式产生了好奇，于是开始查寻资料，主动地去了解，在实习期间老师又组织了同学一起参与有关健身房管理的课件演讲，效果非常好，讲的也很深刻，很有意思。涉及的内容很多，有对比，有宣传管理，也有我国现在健身房的发展现状，比较全面，同时牛书记又向我们展示了河传未来将要组建的健身健身房概况，我感觉这是一个很有前途的发展方向，虽然还面临不少的问题，但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。

实习期间我还参与了健身房课程的听课，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，健身房教师很专业，这一点我觉得是比较好的，因为一个专业的教练代表着一个健身房的教学水平，高的水平可以为健身房带来很高的口碑和人气，有利于发展。我校的健身房目前主要面向的是校内学生，当前的教学水平已经能满足健身房的需求。通过听课情况来看，会员学习的热情是很高的，每节课都学习的很认真，这也是健身艺术的魅力所在，学生不是被动学习，选择这些是因为他们的兴趣使然，这样的学习才最有效果。同时场馆的分配使课时有保障，不存在占用场地的问题。

我对于学校当前的健身房还有几条建议，目前健身房项目过少，应再加入一些类似台球，羽毛球类的项目，健身房宣传次数过少，每学期应当组织一次会员联合宣传演出，这种宣传方式十分有效。

在实习中同学做的演讲将河北师范大学的健身房与河传的健身房进行了比较，我觉得没有对比就没有发展，现在的健身房非常多，要想发展就要知己知彼，取长补短，师大的健身房比我们起步早得多，成熟的多，相比之下河传的健身房就像一个小孩，但是成长是需要一个过程的，能够借鉴很多东西来谋求发展，比如招生的范围，管理系统，还有政策的支持，比如河传将要建立的新健身房就相比之前会有质的变化，无论从装修，设备，理念上都有改善。期待将来的健身房会取得成功。

其实很多东西就是这样，可能一开始你并不感兴趣，但是只要你安下心来，慢慢就会产生兴趣开始研究它，将它所涉及的原理为己所用，这是一个举一反三的过程，你做什么并不重要，重要的是你能从做的事情中学到什么，所以我们在学习中也是如此，要有一颗探索的心，学到内在的东西，这些才是财富，回想大学这3年时间学习的课程，也知道了自己适合什么与不适合什么。

就拿舞蹈来说，学习国标舞和街舞，通过街舞我发现舞蹈都是相通的，归根结底就是通过肢体表达动作，只是各有特色而已，我们可以将一种舞蹈合理的细分开来，就是由很多元素组成，这样我们就会开始明朗，懂的从各个元素着手，逐一掌握，有层次，有目的的学习，这样的方法就是高效的，合理的，当你掌握了各个元素，你就可以自己将他们组合起来，形成精彩的舞蹈片段，再复杂的动作都有它细致的`元素组成，只要用心发现它的各个技巧，就能把这个动作很好的演绎出来，当然还要有自己的理解和情感在其中。这就是我从健身房管理上面学到的东西转而用到理解舞蹈上面来。

总体来说，这次实习时间是短暂的，但收获确是丰厚的。从对健身房一知半解到为它提出管理和宣传方案，这个过程是辛苦而充实的。我们走进健身房，熟悉健身房，发现其不足，为它提出解决办法，在这期间我有过疑问，接受指导，这便是收获。而要真正做好健身健身房并非一朝一夕的事，但我相信河传的健身房一定会不断的发展成熟。

总之，实习是结束了，但我的学习之路还很漫长，那么我还需要积累经验，在各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

一个学期的学习任务已经结束了，走出考场的那一刻能够心情坦然，体味在我所热爱的大学里用知识充实脑海的愉悦和欣慰。

但是，将课本上的知识记在心里装进脑袋就算大功告成了吗？不是的。多年来在学校受到的教育告诉我实践出真知的道理。学生在学校里学到丰富的理论知识，但在实践和尝试运用方面却还是空白。理论知识再丰富，装在心里，得不到发挥和具体的运用，就还是水中之月镜中之花，是虚的，不能让人感受到它实际的价值。考试结束后学校要求学生进行暑期社会实践。毋庸置疑，这是一个锻炼能力的绝好机会，我决不能浪费它。

开始实习之前我想，虽然不能完成一系列各种各样的会计工作，但在学校已经经历了平日里练习和考试的历练，最基本的知识应该还能够自如运用。想到这些，我的心已经禁不住怦怦地撞击胸膛了，心中涌起难耐的激动。

放假后我没有多做休息，就迫不及待地开始寻找可以进行实习的单位。这当中自然是有很多的困难的，经济危机的大形势下，数不清的人才被闲置着，我一个小小的大一在校学生在人才济济的经济市场中只如一粒微尘而已。

经历了一星期的辛苦奔波，终于找到了一家健身房，当健身房的负责人点头表示同意的时候，我感到由衷的快乐。但负责人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，没有任何工作经验可言，所能够负责的健身工作是极其有限的，同意我在此实习锻炼是有条件的，不可挑肥拣瘦，要手脚麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常卫生工作要负责。领导的话说的是相当委婉的，意思却很明白。我小部分的工作是做健身教练，可能连健身教练的助理都还算不得，更多的工作是做个巡场的工作人员或小小的清洁工。这是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是绝对的事实。我的心情稍稍的沉了一下，接着便很快地恢复过来。来之前，我已经做好了这样的准备，听到这些话，我也不感到太多的意外。专业知识才学了只是皮毛而已，就想被委以重任，这无论如何是行不通的。忽略自己的真实能力范围一味地追求被重视并被委以不切实际的的重任，最后只能成就一个荒唐的结局。在任何时候都要坚持一种务实的精神，根据自己的实际能力把自己放在一个合适的位置，不虚夸，不浮漂，在自己能力所及的范围内做好自己能做好的工作，这才是真正实现了自己的价值。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但这种真实而新鲜的体验还是使我颇感兴奋。在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，像这样把自己所掌握的知识正确有用地运用到真实的工作当中是第一次。这让我感到在学校学习的那些书本上的知识也是鲜活而生动的，不单单是枯燥无味用来考试的知识点。可在实践中我也遇到了一些没有想到的困难。学校学习的专业知识我已经较为全面地掌握，本以为到了健身房能够应付得来，但是却没有想象中的那么容易。平时在学校里的健身房就教教别人怎么练习肌肉，保护会员做大重量健身就可以，但在实际工作中，一个小细节错误就要承担责任的。在岗位上，个人的工作成果汇总起来就是整个单位的工作成果。一个单位的工作成果和绩效关系到单位的荣誉和今后的发展。质量是企业的生命，质量不行，一切都是空谈，企业也会在竞争的浪潮中失败。健身教练工作是同样的道理，工作失去了安全，脱离了真实，即使拥有再高的能力再渊博的健身知识也是没有用的。

因此，在工作中，每一个环节都不能出错。这种要求的严谨性和必要性是我在课堂上感受不到的。这种出自内心的体会，这种发自内心面对一份工作的真诚和严谨只有在真正参与工作的过程中才可以体会到。招聘会上，总可以看到“有经验者优先”的鲜明字眼，现在看来，这些要求是不无道理的。有着丰富工作经验的公司领导者们对进入公司工作的人才提出这样的要求不单单是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作经验的员工在工作时会更加懂得为公司工作的含义和责任。

初生牛犊不怕虎，精神固然可贵，但这“老虎”也不是随随便便惹着玩儿的，一个人的失败可以用爬起来从头再来进行补救，甚至多了一份经验，长了个记性，对自身反倒有不少的好处。可单位与个人不同，单位作为一个机构，一个需要不断发展的团体，与“老虎”进行较量的经验是多余的，因为一次错误而错过了公司发展的大好时机，再想补救，为时晚矣。领导者提出这样的要求来选拔人才是有道理的。为了达到这样的要求，学生就要在学校得到更好更有效的培养。有了这样的认识，我也对自己专业知识的学习有了更清晰明确的方向。在学习中更注重准确，不轻视，不儿戏，不仅仅把它作为练习来练习，在学习的过程中想想在实际工作中的相似情形，让学习的内容变的深刻，变的鲜活。

实践过程中我也认识到了在学校学习的不全面。学校的教学内容是有限的，不可能把在实际工作中会遇到的情形全部包括。这就要求我们在学习时注意知识的延伸和拓展，不仅要深，还要全。要多做实例练习，尽量扩大自己的视野，不做知识界的井底之蛙。健身这个行业，是时代发展的产物。随着经济发展，全民健身运动的开展，人们健身意识越来越强。作为健身教练的我来说，需要具备运动生理学、运动营养学、解剖学等方面知识，还要有丰富的指导工作经验，能够针对不同训练水平、不同体质、不同健身目标的客户实施个性化服务。

通过实习前的培训，我认为在以后的工作中，要做到以下几点：

首先，要善于不断“充电”。

任何知识都是在不断更新的，健身行业也不例外。健身教练，其最重要的职责就是帮助顾客获得健康，来健身的顾客需要的是科学的健身指导，并以此获得身体的健康。因此，健身教练应该具有比较专业的人体解剖、生理、医学、营养和运动技能知识，还应懂得心理学。所以，健身教练要不断学习。此外，英语的学习不能放松，因为健身行业比较先进的东西都是从国外引进，经营理念和运动数据也都来自国外，直接看英文资料要比看翻译过来的中文资料，方便快捷得多。

第二，要懂得因材施教。

会员分为好几种类型。有的会员属逻辑型，要给他摆出各种数据，例如每次练几组，每组多少次，也许他未必听得懂，但他们觉得有数据练起来特别兴奋。有的会员属浪漫型，就要用浪漫的教学法。比如让他想象自己像个气球，跑步时脂肪在燃烧，而数据就没用。还有一种会员是学习型的，教练说什么都要用笔记下来，希望回去能自己锻炼。这对自己是一种提高，对会员更是一种财富。

时间飞逝，还有两年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际体育中地位的不断上升，以及在我国加入世界体育组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们体育专业的学生们来说，或对于作为将来从事体育方面工作的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去娱乐健身健身房实习。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是与一些希望可以减肥，或者是健身的朋友的接触了解关于我们这个行业的发展前途。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家健身房，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉健身房工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到健身房工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握健身技巧，能够自如地与来健身的朋友们交流。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在健身房器械操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。

所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为最近接社会的大学生来说，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

通过两个月的实习，真实的去感受了一下，什么是真正的健身教练。健身教练主要就是去帮助健身房的会员去实现他们的健身目标，但是对于健身房里面的会员，每个人的目标都是不一样的。因此感觉到自己的专业知识还是比较匮乏的，需要大量的去学习。作为健身教练不仅仅是需要一个完美的身材，更多的需要掌握很作相关的专业知识和技能。还深刻领悟到，作为健身教练， 需要具备一定的口才，要勇敢的去对每一个陌生人开口说话，这样才有机会不让更多的人去认识你。这个是作为健身教练成功的第一步。最后还发现，现在的健身教练男女差异比较大，健身房严重缺乏女性健身教练，所以现在女性从事私人健身教练这个工作是比较吃香的。

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

会籍工作纲要及流程 一、 总体须知1. 营业时段必须有会籍在公司值班接待。2. 做到发生任何时间均记录在案。 二、 招聘1. 部门负责人必须每天保持招聘，确保新鲜人才的充足，以保证人员的适当淘汰，以保证人才的沉淀，以保证自身人力资源水平的提升。确保本部门成员数达到最低标准。2. 在不同的城市网站发布招聘，并且每三天，最长一周更新一次。3. 任何人员的确定录用，必须有人事部门的签核才能生效。（将《工作申请表》部门负责人签名后，提交给人事部门签核备案）4. 提醒入职人员携带好相关入职资料，如身份证、毕业证、健康证、相关职业资格证原件与复印件。5. 提醒入职人员第一天上班的相关注意事项，如上班服装，上班时间，找谁报到，几点报到。6. 为新人准备好办公位置，相关培训资料，入职引导人等等。 三、 入职、考勤1. 新人办理公司的入职流程后，给予介绍整个会所的环境，办公环境，上班须知，用餐须知，给予培训资料。2. 告诉新人最近一周内的工作安排。让新人有明确的学习、认识方向。3. 告诉新人公司相关的主要制度，如考勤管理办法（怎么休息和调休）、工牌及服装管理、销售管理政策、薪酬绩效管理办法、项目价格权益表、责任制管理办法。 四、 入职七日内培训1. 首先培训环境（包括卫生间位置）与项目介绍，相关设施设备的使用。2. 相关制度培训。3. 销售准备工作，如派票、电话、接待的流程培训。4. 培训相关销售技巧。 五、 派票等工作1. 非值班组，每月25日前都要去派票，除非个人的潜在客户资源积累达到2400人，可以选择派票或不派票。2. 每天17点30分出去派票是最合适的时间，晚餐在此之前完成。3. 派票一般在公司附近公里范围内，诸如每个店附近的关键人流密集点。4. 经常研究人流密集点，不断给不同的人员分配不同的派票点，不断创新或增加新的客户资源获得渠道，以保持所有人的激情。 六、 值班早班8点到达公司1. 查阅、整理放置在前台的《来访客户接待登记表》、《客户约访登记表》，确保该表单整洁，确保有充足的未填写的表单，确保前台已经将上个月的资料整理成册并保管。2. 检查前台的各种《课程表》、《会员建议与意见登记表》充足，并通知前台。3. 检查并确保放置在前台的会员卡《项目说明》数量准确、内容齐全、干净整洁。4. 早班第一个人禁止抄写成单记录，第一个人在大门入口处值班。5. 中班人员达到后，负责到前台借取会籍办公室门钥匙，切记：钥匙马上归还前台。并由该人负责锁具的安全。晚班6. 值班人员必须时时注意别的岗位的人员动向，及时通知不同的人员补位，确保每个值班岗位有人，确保不流失任何一个来访、路过潜在客户。7. 大厅值班人员，必须关注会员服务，及时提醒相关负责人提供服务。如有客户投诉的，及时通知值班会籍经理，若值班经理在忙的，通知其他会籍经理或大堂经理。8. 晚班人员必须注意公司的整体排班表，在没有教练值班的情况下，必须充当该天的大堂值班。确保22点时健身馆、卫生间、游泳馆、大堂的灯光、空调、窗户、所有水龙头关闭。下班时，确保大门关闭。9. 所有值班组成员去用餐均需通过直接主管的口头批准，并确保所有岗位有人后方可去用餐。 七、 非值班1. 非值班人员每天下午必须约访潜在客户，回访老会员。特别注意前些天在公司有意见、有服务需求的会员回访。2. 非值班组当晚没有2个(含)以上潜在客户来访的，不得在公司逗留，要出去派票。若表明有2个以上客户来访，当连续2次以上都没有，第三次开始该会籍必须出去派票。3. 有客户要来的，记得在前台填写《约访客户登记表》，部门经理务必查看《约访客户登记表》，以确保及时为本部门会籍的潜在客户提供服务。4. 出去派票人员每天每人必须12张以上，每年6、7、8月每天没有20张不签跟进表。值班组不计数量。 八、 值班经理的职责1. 第二天为值班的经理，必须提前做好岗位的分配工作；做好自己本部门的工作计划。查阅、分析本部门累积的可行的潜在客户，给每个成员制定一天的指标。2. 当天早上务必提前到达公司，为本日的业绩等工作做好更为细致的准备。检查所有会籍的准备工作。3. 巡视公司各个场馆及部门，了解个设施设备的具体情况，并在值班日志上对所有事务、时间做好记录。4. 部门值班日志必须分为三栏，日期及序号栏，事务记录栏、处理办法栏。每天值班与非值班的所有事务都必须记录。并定期分析解决。5. 协调整个大堂事务，及时处理客户投诉，及时协助现场会籍谈单。6. 值班经理负责全场所有销售价格权限审批。7. 值班经理负责现场所有的卫生、物品摆放、空调等事务的协调处理。8. 值班会籍有空查看游泳馆执勤情况，发现异常及时要求前台广播通知。9. 每日下班，总结本部门的业绩，并对每个人的行为及业绩作出分析，与原有预定指标核对。当晚给每个人列出接下来二天的工作计划与目标（含派票数量、业绩金额等等）。分析共享当日发生的所有事件，特别是由于销售工作引起的事件，要求所有人员务必吸取教训及注意正确的方法（如会员借锁等内容）。10. 非值班经理必须每天巡视、检查一次派票的现场。11. 非值班经理每天必须协助接待本部门成员的潜在客户。 九、 现场管理1. 会员需求：视情况处理，往往需要和对应会籍沟通。2. 客户投诉：仅受理书面投诉。按照过去的经验先行对照处理，超出经验的，请示总裁办公室。3. 会员受伤：第一时间给予伤口处理，严重的送医院。对于会员的要求，以过去经验受理。超出的，请示总裁办公室。4. 会员过激行为：请予冷静，或者拨打110。5. 记者或政府部门：咨询什么事项后，致电总裁办公室。 十、 会籍经理/主管每天必做事务1. 班前会：每天下午班前会务必强调公司的所有公告、通知（连续3天强调）。解析公司的新销售策略，并用标准的话术描述。对于本部门成员统一口径和说辞。对昨天发生的所有客诉、事件做说明及解决方式描述；对于发生的问题和客观现状，做解说描述，以统一理由和口径。2. 观察与总结：每天下午注意听部门成员的电话约访、回访情况，以了解他们的电话术语和技巧；有带客的偶尔需要跟进带客流程、技巧和话术；多关注谈单的过程和方式，做到记录并及时协助成单。会员离开后，做到解析和讨论，并要求该人做好书面记录。以促进成员的水平提成。3. 潜在客户开发：每天晚上注意会籍的约访情况，没有约访的一律去派票，除非潜在客户数达到标准。4. 结果检查：每天下班前务必抽查部门成员当天的电话访问情况，做好每个人2个以上，确保派票的真实性（新派票客户在标记电话访问后回访，一般在派票后2-4天内）、确保电话约访的有效性。5. 工作计划确定：每天下班前务必用半小时以上时间，在部门成员跟进表上确定并作标记：第二天要访问新客户名单和老会员回访名单。（采用签写日期的方式，在跟进表改行的最右边，在客户档案表“跟踪“栏的第一行空白的最右边，字体要小，不得涂改）

健身锻炼不是简单撸铁，而是门系统化的科学，涉及的不仅只是运动，而且是健康、医疗、饮食、物理、生物学等多领域的综合学科。健身私教的前景还是挺不错的。健身理念在人们的生活中已经铺展开来，人们对于健身理念也越加注重，因此进入健身房的人也多了起来，健身教练薪资待遇还是挺好的，现在健身教练是朝阳产业，也比较好找工作，一般都是通过去健身培训机构参加培训和考取证书。我们开设有健身教练培训课程、产前产后、维密瘦身等等健身课程。