青烟缭绕
一、培训实效低多的企业重视培训,加大了对培训的投入,培训成本升高,相应的培训实效却并没有提高。无论是线上培训或线下培训,几乎都难逃培训实效低的命运。行业对此进行了多年的探索和研究,从建立企业内部培训讲师队伍、改变评估方式,运用柯氏四级评估等方面做出了努力,但似乎收效甚微。那么,企业做培训的意义又在哪里?二、培训执行难传统的线下培训执行流程复杂琐碎,从培训需求调研、培训计划制定、培训资源整合、培训实施、培训考核到培训评估,无论是哪一个环节,工作量大,都需要企业投入大量的人力去执行,而往往企业培训管理部门人员配置并不多,尤其是中小企业,培训任务显得艰巨起来。线上培训则仅仅停留在学习视频、进行考试、分享培训课件等浅层次地应用,而且学员不愿学,还没有一个能将线上、线下培训管理和培训课程商城整合起来的综合平台,目前企业培训很难真正意义上做到“信息化、数据化、移动化”。三、培训资源匮乏培训资源其实并不匮乏,市场上不乏号称海量培训资源的各类平台或机构,然而,多不等于质优,量不等于合适,要找到真正适合企业本土的课程和讲师并非一件易事。不少企业HR都有类似的经历或感受,企业内部讲师建立困难重重、选择外聘讲师经常被忽悠、课程效果与企业预期差距太大、机构合作难以建立长期关系……市场亟待建立一个新的培训资源生态体系。
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一、 培训与培养识别不清
在企业培训管理实践中,很多培训管理人员没有将“培训”与“培养”这两个词识别清楚,甚至认为,培训就等同于培养。
事实上,培训和培养有着很大的区别:“培训”是当前的事情,是短期内达成共识,并能有效的实践后获得基本的结果,培训的时间可长可短,但总体而言是有结束日期的;而“培养”则指的是未来的事情,是中长期内达成共识,并经过共同综合塑造后获得预期的状态,培养的时间比较久,是持续性的。
这么说你可能还无法很清晰地人认识到两者之间的差异,那么我们可以从结果出发来解释,如果企业的“培训”和“培养”都得到了认可,那我们可以确定以下事项:
1. 培训是以“事”为中心,侧重结果,走的是规范化、标准化的路线,强调具体环节和效率的结果;
2. 培养是以“设计”为中心,侧重目的,走的是差异化的路线,强调综合性和发展的交集成果。
人才培养是一个长期的过程,企业培训是人才培养的重要手段,两者与企业发展而言都具有重要意义。培训管理人员需要识别两者之间的根本区别,以培养人才为根本目的来开展培训。
二、 培训内容和环节经常错位
企业将提高员工综合能力的厚望寄予在培训上,培训形式上也花样繁多,但培训成效却令人大失所望,培训活动组织得轰轰烈烈,效果却好像是隔靴搔痒,无法解决实际问题,仔细梳理培训管理流程之后会发现,企业培训之所以不痛不痒,多因培训内容和环节的错位所导致。
1、培训任务与企业战略的错位企业培训要从企业战略发展角度出发,立足企业未来发展,开展具有战略性和前瞻性的培训课程。培训任务不能仅停留在表面,出现问题再进行补救,造成“头疼医头、脚疼医脚”的局面,要将培训规划与企业战略深度融合,确定培训方案的准确定位和目标规划。
2、课程设计与员工提升需求的错位培训课程与企业和员工的实际提升需求不匹配,这是造成企业培训无效的一大重要因素。
一方面,企业HR在培训课程规划与设计上流于形式,缺少对受训人员的能力素质判断,也没有进一步地开展培训需求分析,盲目地根据主观意识进行培训课程内容的规划,无法满足受训员工群体的实际要求,进行对症下药。
另一方面,企业HR在开展培训前,没有对员工进行合理的知识测试,一个企业当中的不同员工存在着文化素质、知识水平不同的情况,HR要根据不同层级员工群体实施分群体教学,针对性地开展培训课程。全班性地授课往往会让大多数员工沦为陪读。
此外,随着市场经济的发展,企业对人才能力的提升需求越来越高,陈旧的课程内容知识已经与企业发展脚步脱节,这就要求企业的课程内容要根据企业发展、职业发展变化而进行革新,添加更多创新内容,赋能人才能力提升。
3、过程管理与培训宗旨错位企业培训的根本目的是为了提高员工的能力和素质,为企业高效发展赋能。
那么,员工价值提升的关键点在哪里?员工改善企业绩效的核心环节是什么?基本上很少人会考量这两个问题,培训是一项很系统的工程,包括培训需求分析、培训预算设置、培训课程设定、培训讲师选择、培训对象拟定、培训考核实施等一系列流程,企业HR要加强对培训各个环节的管理,让培训与岗位、与业务相连接,才能达到更大的价值。
三、 教与学脱节、学与习脱轨
传统培训课堂往往比较活跃,但是课后的效果并不明显,要把培训的成功体现在员工行动和绩效提升上实在是太困难了,问题出在什么地方呢?主要问题是出在“教”与“学”的脱节上,传统课堂填鸭式、应景式的讲课模式,让学员被动接受知识,没有进行练习,加深和巩固知识内容,上课时感觉收获颇多,一下课就全部忘之脑后的现象到处可见。企业培训过程中“学”与“习”脱轨,无法让知识得到更高效率的吸收,培训活动也仅仅只是做样子而已。
面对企业培训活动中常出现的“有培无训”、“有培训无考核”、“有培训有考核无评估”等问题,培训管理者要承担好业务管理的多重角色,借助多样化培训形式和方法,让企业培训效果落到实处。
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1:招生----培训机构多,竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱,招生困难,成本高,慢慢成为机构难以逾越的高墙。2:学员维护----教育机构学员多,很难维护到位,学生流失率居高不下。对于一个学员多,课程多,班级多的教育培训机构而言,老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一位学生是很“正常”的事情。3:费用问题----学生上课不统一,考勤管理计算易出错。4:资料数据----没有自己的资料库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续。培训产业利润逐年稳步增长,企业规模不断扩大,但质量参差不齐。培训行业是一个非常诱人的行业,培训业正以每年30%以上的速度迅速增长,行业整体发展速度增长快。中国培训业规模速度递增不断提高,截至目前,全国大、中型培训机构2万余家,中国教育培训的潜在市场规模巨大,并保持着迅猛的发展态势。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班,开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。中小教育培训机构如何解决现在所面临的痛点?在机构如云的道路上,只有服务业才能与之共进退。1、互联网管理优化:迎合互联网时代的快速发展,机构排班排课、智能考勤、教务管理、财务管理等,都开始逐渐转变为互联网化,一键式操作。学生课时的科学化计算,微信端口的便携式学时查询、分数查询、高效便捷的财务管理。这些都不失为提升机构效率与逼格的良策。2、课程优化:通过对课程统计,每门课程的学生比例,看学生的续报率和课程的招生率,对于学员选择多的课程,加大对优势课程的投入,打造精品课程,提高办学质量;增强课程吸引力,提升学校竞争力。3、有效平台宣传优化:目前大多数机构都选择传统的地推模式。易拉宝、海报、宣传单页早都已经是大众免疫的传统宣传模式了。微信平台、网站、媒体头条、微博也都已经是目前来说有效且价格低廉的宣传模式。
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痛点一:培训课程与受训群体素质不匹配,好像秀才遇到兵,怎么说得清?这与培训公司选择有关,如果你们选的培训公司只是为了赚钱,都没有训前调研,就盲目开始,怎么会有好结果。痛点二:培训课程与你们行业、产品、服务等脱节,所以案例都和你们无关,学员听了不知所云。所以效果会打折扣。痛点三:培训课程没有落地辅导。这多体现在高价请外地的培训老师,来去匆匆,没办法跟踪落地辅导痛点四:……还有很多,怎么解决这些问题呢?找一家靠谱的培训公司,订制属于你们自己的培训课程。训前、训中、训后都要有。具体可以私聊
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