飞扬嗒兜兜
健身房前台是做什么的?本文提供健身房前台的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:工作内容轻松简单1、负责前台收银工作,做好课程预约记录2、检查并准备水吧的用具、用品等,准备好开吧的工作,确保正常营业使用3、负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作,确保水吧营业前、后干净卫生4、运用礼貌语言、主动、热情、耐心、周到,为客人提供***服务,使顾客有宾至如归之感5、配合上级工作,服从领班或以上领导指挥,6、积极参加培训,不断提高服务技能。7、要有责任心。任职资格:1、形象端正,认真勤奋好学,能吃苦耐劳2、能服从工作调配及管理、团结同事;3、有相关工作经验者优先,应届生亦可。-------------------------------------------------岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);4、负责接待前来锻炼的会员协助刷卡进场.7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高以上;2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、普通话准确流利;5、具备一定商务礼仪知识岗位职责:1.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;2. 维护及检查会所内日常各项设施正常运作;3. 负责健身门店会员维护及会员预约工作,需有基本电脑办公软件知识;4.为客户介绍门店课程活动;任职要求:1、中专以上学历,2年以上工作经验;2、熟悉健身会所客服流程者优先,曾从事美容美发接待、百货零售业、酒店餐饮服务业也可;3、形象好、五官端正;4、普通话标准,口齿伶俐,语音甜美,5、良好的沟通能力和吃苦耐劳的工作精神;前台职位描述1、负责前台电话的接听、转接,访客的登记记录,文档的管理等;2、负责会员办卡金额的收取,每日账目的结算与登记;3、负责会员管理系统的操作及维护工作;4、负责接待会员投诉。
AAA平淡的一生
我朋友经营一家国内大型连锁健身房,给你提供一下他们招聘前台接待员的基本要求:1.普通话流利,语言表达通顺,沟通能力佳2.形象得体有气质(注意:没有提到身材哦),待人接物热情大方3.对健身行业有基本的了解(注意:知道健身是干嘛的就行了,不要求很懂,那些是健身教练、汇集顾问做的事情,和你无关;前台的你只需要向会员提供基本服务,如提供柜子锁、登记会员信息等等)4.高中以上文凭即可。总之,只要你热情大方普通话ok,还有自信,这点很重要,我想应聘应该不成问题。如果你要当汇集顾问,你需要对健身行业有个基本了解,当然不了解也没关系,健身房会对你进行专门的业务培训。祝好运!
赵西法119
前台各项工作流程
一、工作整体流程:
早班
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装
2、 打开电脑,开启照明、电器
3、 督促早班工作人员打卡上班
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、与晚班人员交接工作无误,告知当值主管同意后下班
晚班
1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装
2、 与早班工作人员做好交接工作
3、 督促工作人员做好上下班打卡
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务
18、下班前做好区域卫生,检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好
19、打卡下班
扩展资料:
星级划分
健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。最高星级为五星级,最低星级为一星级。星级越高,表示健身房的级别越高。GB/T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。
星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。
规格要求
健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。
1 服务人员从业资格要求。
1 健身房从业人员必须持证上岗。
2 不同星级健身房社会体育指导员配比:五星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于4人);
四星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)不得少于挂牌上岗总人数的30%(且不少于2人);
三星级配备高级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于3人);
二星级配备中级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于2人)。
一星级的挂牌上岗指导员必须为初级以上 (含初级)社会体育指导员(健身类或健美操类)。
参考资料:健身房-百度百科
优质考试培训问答知识库