mingmingsherry
海尔的个人生涯培训 个性化的培训是对人才的激励 图4-1是海尔公司个人生涯培训体系图。 海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深,则跳得越高。“海豚式升迁”就来源于此。如一个员工进厂以后工作比较好。但他是从班组长到分厂厂长(主要是生产和系统)干起来的;如果现在让他干一个事业部的部长,那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏,就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作,然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来,就上岗,如果干不上来,则就地免职。 有的经理已经到达很高的职位,但如果缺乏某方面的经验,也要派他下去;有的各方面经验都有了,但处事综合协调的能力较低,也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大,但也培养和锻炼了干部。 “届满要轮流”,是海尔培训技能人才的一大措施。 一个人长久地干一件工作,久而久之会形成固化的思维方式及知识结构,这对海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想像的。目前海尔已制定明确的制度,规定了每个岗位最长的工作年限。 “实战方式”,也是海尔培训的一大特点。 技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说,是抓住实际工作中随时出现的案例(事迹是最劣事迹,)当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析,针对案例中反映出的问题或模式,来统一人员的动作、观念、技能,然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习,并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论,形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念,提高员工的技能,这种培训方式已在集团内全面实施。 海尔建立了内部培训教师师资网络、内部培训管理员网络、外部培训网络等.为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地——海尔大学。

康昱装饰
例一:犯错的员工(一)背 景:员工小马性格内向,不太爱跟别人交流,但在工作过程中,经常有一些自己的想法,也按自己的方式作事,有点处以为是,出现过多次作业记录写错,其中有一次造成社内投诉,班组长处罚小马,让他抄写30遍作业记录,并且必须当天交,同时给员工开了一张过失单,小马什么也没说,但小马当天并没有完成,没有上交,接下来是小马与班组长的对话。对 话:小马:班长,你给我的时间跟本就不够让我完成。班长:好!那你什么时候给我。小马:后天早上给你。班长:可以,但是不是30遍,而是50遍。员工不服气,提出质问小马:作业记录你也会确认,流出去了,你为什么不罚抄?班长:我有我承担的那一部分责任在,除了不让错误流出外,我还必须得对已发生的错误进行错误分析,找出怎么才不会让错误发生和流出的真因。(停顿了一下)那你不抄也行,你交一份怎么防止这个错误流出的报告给我吧。小马:我没学过,不会,你也没时间给我去学呀。组长:我也没学过,但是责任使我必须得去挖掘,搞懂。结 果:第三天,不马交给班组50遍的抄写的作业记录以及一张过失反省单。反省及困惑:1、没有把小马叫出去询问一下,当知道罚抄作业记录时,自己是怎么想的,感受,有没有必须让他对自己被处罚的方式提出自己的意见;2、当小马问起受罚的应该班长也有份时,不知道怎么说他小马;3、第三天应该找小马谈话。