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培训机构让家长续费的技巧如下:
学生积极主动续费,最关键的因素是课程对他们有帮助,他们能通过培训实现自己的学习目标,并且期待着下一阶段学习目标的达成。所以在谈续费问题前,一定要把握住现阶段学员的学习情况以及他们所期望的下一阶段学习目标。这样做出来的课程计划才会更加吸引老学员。
学校一定不要为了续费拼命的给家长打电话,这样会对他们造成困扰,降低学生体验。在课时结束时,把下个阶段学习计划的框架打印出来发给学生,让那些对下个阶段学习计划感兴趣的学生单独向老师进一步详细了解。
此外,给老学员福利也是一种好方法,一般情况下,续费课时费用都会高一点,所以很多对机构印象还不错的学生和家长续费时就会考虑到性价比问题,这时,如果对老学员给予更大的优惠,他们会更愿意相信上过课的培训机构。
学生提出问题,一定要尽快解决,不能拖拉,否则会消磨掉学生的信任感。针对学生的问题,立马制定方案,并且告诉相关老师和家长,尽可能在短期就让家长看到明显效果,获取家长的信任。
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培训学校如何续费?可以抓家长和孩子的心理,从两个方面突破招生续费!可以通过公开课、家长会、电话回访等手段联系家长,拉近与家长的距离,快速招生!同时,教师要关心孩子,从成绩和生活两个方面和孩子沟通。更多资讯联系中江招生商学院!
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续班续费是培训学校最重要的收入来源,然而随着市场竞争加大,老生的流失比例也大大提高。这里面有市场整体格局的变化,我们并不好改变,但我们能改变的是做好“客情维护”工作,尽可能的收拢家长和学生的心,让学生更喜欢我们,让家长更信认我们,再加之课程体系本身的全面系统,那续费续班就是件很容易的事情。掌握这5条原则,课程续费率大大提高做好以下5个方面,你的续费就能大幅提升一、家长和学生提出的问题要及时响应快速解决在教学和教学服务等环节中,家长会提出许多疑问,如孩子课堂互动、教师教学能力、课程安排、学生课后练习等问题。相关老师一定要认真及时处理好每一个问题,因为每一次问题的解答和处理,都是家长建立信任的过程,都是学生对学校建立好感的过程。所以,当家长、学员在向我们提出顾虑或疑问的时候,我们一定要在第一时间给与反馈,尽最大的可能让家长满意,从而建立深厚友谊,取得家长和学员的信任。二、平时多沟通,到时好续费学校的教学教务老师平时应当多和家长沟通孩子在校学习情况。可以聊聊学习的进步、知识技能掌握的情况、学习的建议、需要家长配合的地方等,让家长感受到你的真诚和对教育的那分热爱。你的每一分真诚家长都会为之感动,记在心里。所以,我们应该保证每周至少进行一次回访,及时反馈学员在我们学习中心的表现和取得的进步,从而拉近家长和我们的距离。三、个性化辅导方案细致入微,要有针对性计划学管师在做学习方案时,要根据学生知识体系掌握情况,学习能力,性格特点,学习特点等,做出专业、细致、实效的学习建议,并对学生上一阶段的学习做合理分析,指出各教学目标的达到情况,哪些知道点掌握很扎实,那些知识点还没有完全掌握,今后的教学措施是怎么的。这样的学习方案是经得起推敲的,值得信任的,家长自然愿意续费。四、简单直接的课程建议往往被拒绝在续费期前,要做好需求激发的铺垫,多传递一个教育政策和应试新趋势,慢慢的引导家长,让其真正的接受我们的学习方案,可适时的作一下学业危机分析,让家长明白学习方案的及时和必要性。不可简单直接的告之下阶段要续费的课程,因为天下的客户其实都一样,不愿意被强迫!五、平时要对学员学习情况多了解如果学管师对学员不够关心,不了解孩子内心的真实想法,这对续费来说是致命一击。因为我们一直是按照家长的想法为孩子安排课程,而不是学员的,造成学员和老师不能够默契的配合,导致辅导效果不理想,进而加大了我们的续费难度。总之,续班本身并不难,难的是你要持续不断地对学生关心,如果家长把你当朋友了,你对学生又很了解,那么这个学生想跑都难。把功课花在了平时,而不是临阵磨枪。平时就维护好家长和学生,维护的好坏直接关系续费,维护的原则是:真诚待人,直面问题,解决问题!
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