oa培训是什么

OA的英文全称为Office Automation，就是平常所说的办公自动化。

OA是Office Automation 的简写，是利用电脑或手等移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。

OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴。

如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理等，这些都是日常办公工作的处理范围。

扩展资料：

正确选择合适的OA软件的建议：

1、充分理解“系统”的概念。

OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务，涉及到行政、人事、财务、客户、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很大，是一个典型的“打杂”的系统。

常规OA提供的是多个“无关联”的工作流，通过在不同领域构建很多电子流，使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系，不能构成“系统”。

而优质的OA，如公交系统，不但有多条线路（如多电子流），并且不同线路之间交叉关联，方便信息“换乘”，构成一体化企业信息“公交”系统，真正服务企业信息运转。

2、理解“系统”与单一的“流”的价值差异。

单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值，用电子流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。

OA就是企业内部的信息化平台，oa是用来做什么的？

一、简单讲，上OA的主要原因就是：企业管理太乱了，各种表单，各种流程都没有统一标准，老板看了很头疼；执行力太差了，老板的话下面人听不到，下面的反馈老板不知道。所以要上OA,来协助管理。二、OA就是办公自动化，简单说就是用电脑来管理业务，通常内容就是行政上文档表单资料的管理，财务上预算收支票据等管理，人事上培训会议考勤等等管理，这是最基本的，还有工程管理，项目管理，客户管理等等。三、企业信息化是个很大的范畴，OA只是其中最基础的部分，只是把企业各个单元的行政串联起来。

简单点说，OA就是企业内部的信息化平台。 OA可以实现将电子化审批流程、电子化公文、企业交流论坛、绩效考核表单、财务审批流程、工作报表流程等等日常办公所需内容整合进一个平台中的功能。这样一方面有利于培养企业文化、促进企业制度执行、增加企业员工之间的交流机会；另一方面可以提高办公效率、节约办公成本、实现无纸化办公更低碳。 一般来说OA只是针对于企业内部使用的。说起OA（Office Automation，办公自动化），几乎是人们都熟识和耳闻的一个IT名词。然而什么是OA？却是众说纷纭、莫衷一是。这主要是因为随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，但至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。其实OA的概念是动态的，进化论不管是其外延还是内涵，已与十几年前的OA发生了很大的变化。 总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。 办公自动化的发展经历了四个阶段：从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90年代的初期；第三个阶段，这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化)。第四个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站）。与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。

OA软件选型六步曲：调研 选型 试用 沟通和实施 培训 后期维护一、调研 在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生过通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法。其实这就是对OA系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的目的，并且对之后的产品选型及试用也大有裨益。 在产品调研方面要"广泛撒网，重点捞鱼"。首先，要尽可能了解目前市面上的所有产品，其产品资料也是越多越好，最好有演示盘，甚至试用版。这样，收集的产品资料才能更直观，也更方便我们了解其功能。其次，应带有一定标准、问题去了解各产品，这个标准应从前期对本企业的调研中总结出来，也就是你们想通过OA解决些什么问题，试用前心中要有一个标准，不一定要形成书面材料，但在产品调研过程中要心中有数。市面上的产品形形色色，数量不菲，只有这样才能省时省力地找出几个符合本企业需求的重点产品，以备详细了解和比较，为下面的选型工作打好基础。 目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。如果你想买一个功能比较强大、能实现深度数据交换领先OA平台，如果你想通过OA平台快速构建一体化管理体系推荐选用伟峰的这种平台型OA。伟峰OA是扩展性最强的OA平台,伟峰OA融入了管理思想，让你的OA从简单的工作流转变为真正的协同管理。伟峰OA能快速适应企业的管理变化，帮你构建一体化业务协同管理体系。 OA选型要看企业的需求。最能满足你的需求、适合你的就是最好的。 二、选型 有了前面的工作，这一步只需在上面选定的几个重点产品中选择就可以了，但并不比之前的工作轻松，因为这些产品在主要功能实现上差别很小，就好比到了企业招聘的最后一关面试，取舍更难。以本人尚不算丰富的经验认为，应从以下几方面多加考虑： ①从软件结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。虽然现在的OA系统都是通用软件，可以随时根据用户的需要对软件模块进行增删修改，但选择不同的系统，对软件进行修改的幅度肯定是不同的，从而增加的软件成本也就高低不一了。从这一点上说，最好选择易扩展、易维护的OA。像伟峰OA就是扩展性最强的OA平台，同时融入了管理思想，让你的OA从简历的工作流变成真正的协同管理。 ②从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。要从根本上解决服务的保证问题，应尽可能使服务本地化，这样有利于得到及时服务，而且服务费相对来说也较低，否则越来越高的服务费将成为单位的一个沉重负担。OA系统在企业的覆盖面比较广，其涵盖的业务可多可少，没有一家企业的OA系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的；而且OA系统一旦上线，就会成为企业各部门的日常必需工具，因此，在随后的时间里，只会越来越凸显出售后服务的重要性。所以OA软件一定要选择实施经验丰富、售后服务好的OA厂商。如伟峰、泛微等。 ③从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。 三、试用 做出选择后，就该进入试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到工作流的部分，这也是OA系统的核心应用部分，由于信息部门的职员在日常工作中对企业的工作流程接触很少，光在调研中得到的那些资料对系统中的工作流部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。以本公司的实施过程为例，虽然我们在开始公司范围内的试运行之前对系统进行了全面细致的测试，但在随后的一个月试运行中还是出现了很多预料不到的问题。四、沟通和实施 运行中出现了问题要解决，就涉及到了与开发商方面的沟通问题。这就需要注意两点：一是内部问题，如果不是小型企业的话，一般实施项目的基层负责人员至少有两个，这里所说的内部问题，就是与对方实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。否则，就可能在一些关于对按钮的使用习惯、页面的匀称美观等非重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也行。这样对方肯定不会主动改进。这些问题改不改似乎无关紧要，但却无疑会对以后的沟通造成消极影响，使己方处于被动。二是对对方实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对软件不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。所以一定要选择服务好，有实力的OA厂商，别因为便宜选择那些没有实力的厂商。五、培训 培训有两个方面。一是系统管理员的培训；二是普通用户的培训。系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。另外，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式。这样，有助于用户更快地熟悉系统。六、后期维护 日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证OA系统的实施效果。买软件就是买服务在国外，卖软件就是卖服务的观点已经获得广泛的认同，国外的软件厂商主要以收取服务费的方式获取利润。而在国内，想让协同软件厂商依靠服务费来生存，显然还不现实。但是，卖软件就是卖服务这一核心是协同软件的内在本质却没有变化。当前，服务能力是协同软件木桶中的“短板”。许多企业为了能在激烈的市场竞争中生存下来，往往忽视对自身团队服务素质的培养，忽略企业服务能力的建设。 OA软件选型一方面要综合考虑自己的需求以及成本，另一方面也要考虑好OA厂商的实力、软件的易扩展性、易维护性、易用性等，能把自己和厂商综合来考虑一定可以选择到适合自己企业的OA。 目前，国内知名的OA厂商有泛微、金和、伟峰OA、致远等。伟峰OA是扩展性最强的OA，易扩展、易维护，功能强大，性价比高。同时能轻松的与其它像HR、CRM的小系统集合在一起形成一个大的协同系统，如果你想买一个功能比较强大、能实现深度数据交换领先OA平台，如果你想通过OA平台快速构建一体化管理体系推荐选用伟峰的这种平台型OA。（伟峰OA是扩展性最强的OA平台,伟峰OA融入了管理思想，让你的OA从简单的工作流转变为真正的协同管理。伟峰OA能快速适应企业的管理变化，帮你构建一体化业务协同管理体系。搜索伟峰OA进入官网）

办公自动化（Office Automation,简称OA） 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 九思软件 九思软件自始以来定位高端OA客户，其自主研发的 iThink产品采用J2EE架构，JAVA语言编写，OA系统采用纯B/S模式的多层架构体系。OA协同管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、计划管理、文档管理、集成平台等；OA系统内部署了大量应用接口，独创了消息引擎、数据引擎、工作流引擎等多项技术，方便扩展和集成插件应用。九思软件OA办公系统学习难度小、兼容性好、实施和维护成本低，还独创了成功的实施方法论，获得了“中国管理软件项目成功率第一品牌”大奖。[4] 要了解更多，可以看看这些公司万户网络 [5]万户网络于1998年依托中国科技大学的研发力量成立，是国内成立最早的OA办公系统厂商。十四年来专注OA办公系统领域的万户多次受到协会、政府、企业的肯定，不但拥有2000多中高端客户、5000多成功案例，成为阿里巴巴OA领域独家合作伙伴，是备受内行青睐的OA办公系统。2010年万户网络被信息产业部指定为“国家OA软件标准编制组长单位”。 此外，万户网络还荣获国内最具权威咨询机构赛迪顾问评比颁发的“协同市场年度成长最快企业”奖杯与中国软件协会评比的“协同软件应用成功率第一”等称号，其独有的360°服务模式、5种服务模式，36种服务内容都是 “贴近客户，随需服务”模式的表现形式，在伊利集团、美特斯邦威、中联重科、无限极、潍柴动力、西山煤电、新飞电器、焦作煤业、光明乳业、国家图书馆、中国海洋航空总公司、中国航天员训练中心（911部队）、淮南矿业等企事业单位中获得成功应用。 作为国内最早从事B/S架构应用软件开发的专业厂商，万户网络总结多年经验，提出了综合信息门户解决方案，将用户信息系统针对不同对象划分成为面向客户的外部综合信息门户和面向内部用户的内部综合信息门户，并在大并发、平台化以及思维管理权限上拥有绝对领先业内的技术优势，现拥有一支成熟的技术开发团队，2个专业研发中心。 泛微 泛微软件是业界领先的协同管理系统和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，包括泛微协同管理平台（e-cology）、泛微协同办公系统高级版（e-nature）、泛微协同办公系统标准版（e-office）和泛微协同政务系统（e-nation）四大产品系列，涵盖OA（协同办公）、EIP（企业信息门户）、KM（知识管理）、HRM（人力资源管理）、CRM（客户关系管理）、WM（工作流程管理）、PM（项目管理）、电子政务、内外网一体化管理等方面，功能完善，体系规范，协同商务特色明显。 泛微OA给人的感觉比较大气，包括其页面布局和功能设计，展现层面的功能做得很好，给人一种完整的协同办公平台的感觉。泛微OA的各项功能比较完善，数据关联度也很高，包括工作流、知识管理这样的功能模块都不错。此外，泛微也非常强调和第三方系统的数据整合，对于协同管理、知识管理等理念也都包装得非常强大。值得称道的是，泛微的市场运作能力很强，在网络营销、会议营销上风生水起，拥有广泛的用户认知度。 致远 作为用友的参股公司，致远协创依托于用友软件的销售渠道和客户资源，在销售上具有较大优势，多年来具有”协同软件市场占有率第一”的称号。致远OA也是行业内的先行者，成熟度高、易用性好，流程完善。致远OA的核心应用包括协作管理中心、审批管理中心、公文管理中心、知识管理中心等7个方面，涵盖了企业日常办公的各个环节。 致远协创致力于填补OA市场中高端用户除ERP、CRM、SCM等主流管理系统之外的企业运转应用的“短板”，并对产品进行了科学细分，推出了以A3/A6/A8为主的高中低三个档次的完整产品链，适合对开放性要求不高，二次开发需求不多的用户。 [5] 华天动力 华天动力OA办公系统是智慧流程的开创者，这一概念的提出有助于智慧协同的进一步实现。华天动力OA办公系统支持七大流程类型，包括：固定流程、自由流程、自由顺序流程、分支流程、并发流程、半自由流程和无流程，是业内最完善、最易用、最开放的工作流管理系统，充分体现了华天动力“智慧流程”的特点，能够动态适应企业管理制度、组织结构、人员岗位的各种变化，满足各种复杂的流程管理需求。

OA的定义，说起OA（OfficeAutomation，办公自动化），总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如行政管理系统、人力资源管理系统、CRM系统、销售管系统、ERP系统、财务系统、销售会员管理系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。办公自动化管理：协同工作和知识管理为目标的办公自动化；协同办公管理作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站）。与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。OA的应用OA的应用，应具备以下八个方面的功效。1.自定义管理平台为企业提供最适合自身企业管理模式的个性化管理解决方案，企业可随时新建自己的管理模板。想管理什么数据，就新建什么模板。2.通讯平台建立组织短信群发系统、群件群发系统、消息中心。短信群发及邮件群发主要应用于外部通信及宣传，消息中心则主要应用于内部通讯和信息交流。3.公共平台在企业内部建一个有效的公交发布和交流场所，例如：公告栏、共享文档、内部通讯录、部门工作计划、工作日志、工作报告及总结、个人待办事项、意见箱、国内区号及邮编、国际代码及时差等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解企业内部的发展动态。4.审批流程自动化利用审批流程自动化可以实时监控、跟踪、解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业单位都存在着大量的工作流程，例如：行政、人事、采购、财务报销等。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，减少人为失误，加强业务负责人对公司复杂业务流程的掌控和监控。5.文档管理自动化使各类文档、文件、知识等能够按权限进行保存，共享和使用，并有一个可查询手段。6.办公自动化会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事物工作相结合的各种办公，要实现办公自动化7.数据集成可以让集团公司管理总部即时了解下属公司的经营情况，并对下属公司的经营数据进行集中管理。8.跨地理性办公办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。