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伊泽瑞言
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烂Pandade

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面试基本会问你,做个自我介绍,说说你的优点缺点,为什么报我们高铁,你对高铁的认识,你有什么目标,你来到高铁后准备怎么办,如果这次你面试失败了,你认为是哪地方的问题。等等

常见问题一:你是高铁乘务专业应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?

作为高铁乘务专业应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请您放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

常见问题二:有乘客在车上拖鞋,你会怎么做?

我会提示列车上的旅客,为了保证我们旅程安全舒适,请旅客在列车内不要脱下鞋子,谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好,乘务员的工作也顺利完成。

常见问题三:如果遇到不讲理的旅客怎么办?

乘务员更要态度温柔,热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论。

高铁乘务员考试试题

183 评论(12)

tomoyasaki

高铁乘务员的招聘一般看中的是身高、相貌和年龄。一般上岗前都会培训一段时间。面试时面试官不会提一些尖钻的问题,需要注意的是着装、仪表、仪态。待遇方面:还是相当不错的。

350 评论(14)

游钓1000

高铁乘务面试问题1 .告诉我们关于您自己的简历.2 .为什么要加入我们?3 .你的工作目标?4 .你喜欢单独生活吗?5 .什么是你最大的成就?6 .什么是你最喜欢的科目?7 .我们为什么要聘用你?8 .你有什么爱好?9 .你曾经获得最坏的反馈是什么?10 .你所面临最困难的情况是什么?11 .你怎么衡量人才?12 .你曾经处理了客户作出的不切实际的要求?13 .告诉我最近确实有些恼火.14 .是什么使你工作,如果我们聘用你呢?15.你理想的工作是什么16 .你有什么优势?17 .你有什么弱点?高铁乘务员招聘条件1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明

122 评论(8)

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