木本色计
如果从系统的角度讲,二者是不同的系统。在教育培训行业中,CRM更偏重于外向型的问题,比如营销、销售、服务等与市场和相关的外部资源,强调合理利用优质服务来开拓和保持客户,优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。例如:
一、招生引流
海量招生模板,可以满足用户的各种需求,同模板的使用是免费的,不仅制作精美,模板的内容也相当齐全,其中就包括我们做引流常常需要的各种活动类型,如砍价,拼团和超级拼团等等,全方位帮助机构招生引流。
二、销售管理
通过招生引流获取线索,提供招生专属CRM管理模块,线索分配、销售跟进、试听安排全程有记录;回访提醒自动推送,不错过最佳跟进时机;线索公海加速线索流转,提高资源利用率;外呼电话支持一键拨号,双向录音,通话回放,方便销售复盘,全面掌控招生轨迹,客户转化有保障。
三、服务管理
实时记录学员情况为续费工作做准备。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度,机构及时调整优化课程。数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等,方便助教人员根据数据掌握用户学习情况,及时提供教学服务与激励督促措施,为后续续费工作做准备。
而教育培训行业erp偏重于内部的问题,关注点是资源利用率和工作效率。教育培训行业erp提供的前台服务、学员管理、排课管理、考勤管理、家校服务等。
如果想要选择教育培训行业crm,校盈易就是不错的选择。
校盈易教育培训行业crm优化销售过程与跟单质量,提高客户资源利用率,高效实施团队管理以及解析招生特点,能最大程度地挖掘意向学员,快速掌握客户意向度,掌握销售团队的工作效率,了解招生依据,利用好招生宣传策略,大幅度提高招生成功率。
C站队丶肥皂
教育培训行业一般用什么样的crm系统来进行管理呢?教育培训机构选择的教育行业crm系统软件,应该具备以下这些功能特点。
一、线索获取
CRM系统首要切入社交媒体招生,社交裂变从而低成本获取线索。特别是要构建一套完整的微信招生系统,支持“邀约奖学金”转介绍招生,小程序内置网红爆款招生模板,囊括各个招生节点、各式落地场景、各种在线玩法,除此之外,日常任务打卡、在线作业、成长记录等分享玩法,也能达到长期静默转化的作用。
二、销售管控
首先,精细管理客户线索来加速商机转化,跟进回访全面记录、不断档,能够有效把控销售节奏;其次,系统可设置客户资源超期可抢,实现线索再分配,加速线索流转,防止资源浪费。
三、销售分析
拥有强大的数据系统做好销售分析:1、进行业绩统计汇总,业绩排行、业绩趋势图形化呈现;2、做好工作统计,CRM系统要能够自动统计新增客户数、跟进次数、到访/试听率等数据;3、支持推广分析,客户来源渠道、转化率统计,能够及时反馈推广效果;4、准确分析客户,清晰可查客户意向等级、来源分布、排名情况等。
四、呼叫系统
一套先进的客户管理呼叫系统,能够极大帮助进行销售管控及复盘改进。呼叫系统需具备一键拨号功能,方便快捷无出错,提高工作效率;还需有来电弹屏,来电或呼出自动弹出客户信息,细节决定成败,专属服务更加暖心;另外通话录音并且自动云同步,随时可回放,通话时长、接听状态等详细记录,方便销售质检。
校盈易教育行业crm系统不仅在招生方面提供有效的数据,而且在排课、财务、业务报表、家校服务等与学校相关的管理事务都提供了相应的解决功能模块。
优质考试培训问答知识库