云客服招募考试答案

以下对云客服的描述是正确的：1.大学生也可以做云客服2.云客服是兼职3.报名云客服必须年满18周岁

云客服如何工作，如下所述：

1、负责云市场所有ISV的商家运营及商品管理工作，包括但不限于商家入驻审核、品审核、服务商平台问题答疑等运营工作。

2、对云计算业务/技术领域有一定的知识储备，并具备快速学习能力。

3、能够整理ISV在平台经营期间遇到的问题及需求，并将需求跟进落地为产品功能。

云客服介绍：

云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间的拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。

云服务里的每一份子，对外都有一个专业的身份，称为“云客服”。云客服不支持单独报名，加入云客服需要先报名，报名后再集中50个人参加培训，培训后考试，考试通过才可以成为云客服，并且必须满足支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。

云客服任职要求：具备云计算领域、软件行业基本知识；对业务中ISV提及的问题处理能力较强，要有敏锐服务意识；乐于主动学习，拥抱变化；具有娴熟的沟通技巧，执行力强，具有优秀的团队合作精神、敬业精神；具有互联网交易型平台运营经验、云计算从业经验者优先。

大学生也可以做云客服报名云客服有学历限制云客服是兼职报名云客服必须年满18周岁报名云客服有经验限制