如何培训员工的心态

针对员工的情绪疏导，主要有以下几点1：定期组织旅游，让员工一起参与，增加集体荣誉感2：给员工进行联谊聚餐，改善生活，让员工感受到温暖。3：适当的给予提高待遇，这样让员工更加的有动力。

一个人可以借助内部心态的调整来改变外在的生活环境。正确积极的心态，是达成一切目标的根基，一个团队有凝聚力、主动性的基础。作为一名管理者要通过对员工日常学习、生活、工作的关心和帮助，让员工了解、掌握企业的过去、现在和未来，充分感受到在企业的发展空间和实际的工作意义，才能让员工拥有良好的心态。1、要有清晰的目标为员工理清目标 ，会点燃员工激情的火把。一个充满目标的企业里，员工会心甘情愿的付出更多的努力，尤其是当员工知道自己的工作与企业目标的实现密不可分时，他们会看到自己工作的价值。这会给他们带来满足感，驱使员工自动自发，锐意进取。2、要营造充满关爱的团队氛围作为一名管理者要像关心家人那样关爱员工，员工就会怀着感恩的心情去工作，形成强大的责任感和创造力，这样才会使员工一直保持积极向上的良好心态。这个实施起来并不难，只需要管理者有一颗关爱的心。因为人的关系是互动，对员施以真切的关怀，才能把关爱的激励发挥到极致，让每个员工以百倍的热情回报。3、要激发员工对企业的认同感和荣誉感不值得说，不值得做的事，就不值得做好。如果员工不认同企业 ，就不可能把工作做好。当一个员工认同企业，愿意追随企业，按照企业的要求做好本职工作，取得高绩效，这时企业会给员工更多的`回报和晋升空间，企业的目标才会实现。当一个员工不认同企业的时候，整日浑浑噩噩，就不可能做好本职工作，绩效就会很差，企业也不会为其提供更多的发展空间和回报。也就是要想让员工具有正确积极的心态，企业就要让员认可企业的经营行为、理解企业的经营思想、认同企业的文化。当员工认同了这些，就会在工作中体现，就会积极参与到企业的经营活动中，提出建设性的意见和与团队分享成功的经验，一起完善企业的内涵，自觉、负责、认真的完成自己的本职工作，无需任何人监督。所以作为一名管理者必须激发员工对企业的认同感和荣誉感。

首先对企业员工心理健康进行调查，可以通过访谈和调查问卷的形式了解员工的心理健康状况，利用专业的心理健康量表测查出企业员工常见的心理问题类型，和员工的心理健康水平。对心理健康水平较低者作为重点干预对象。并通过调查访谈了解员工产生心理问题的主客观原因，为后期心理调试做出明确的诊断与分析。1、从心态培训上入手。心态是横在人生路上的双向门，人们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边，进入失败。心态的改变，就是命运的改变。我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。拿破仑希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工拥有积极的心态，就能拥有愉快的心境，就能有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。对员工进行心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。可以说，这种心态培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，特别关注员工心理的健康发展。定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。2、从改变心智模式上努力。心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格、人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。例如，很多员工不愿意多付出，旁观他人，看别人怎么做，自己就怎么做，结果时间一长，发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，这就在于在长时间的环境等因素的影响下，形成了不良的心智模式，因此，要想改变这种行为，关键就在于很好地改善自己的心智模式，树立积极的人生观，把企业作为我们的唯一来对待和呵护。3、提高情商。情商大致由五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。一个人要想在生活和事业上取得成功，不仅应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平；而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。员工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视员工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，调节员工的情商。4、提升员工自我察觉能力。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。因此，在培训中要注重提高员工对外界生活的极强适应能力，以及对内心生活高度的自省能力，能明确地“自我定位”。

你说的两天一夜的培训，无所谓模式的好坏，这只能达到暂时的烘托，可以及时解决员工的心态问题，但是却不能保证通过这个培训就等于完成了公司凝聚力的培养和长治久安。 所以，建议你事先策划好程序，能够按时、按期、按人际情况进行针对性培训，这是凝聚人气、锻炼团队精神的主要办法。让员工认同企业并有归属感，其实这是一般人进入企业的需求，你为了培养好的心态，培养归属感，就必须平时细心观察，通过培训了解到员工的心理状况，进行实时考核。培训中还要明确向员工宣讲公司的管理办法，让员工知道这个公司前进的目标和方向，知道自己可以创造的效益和分享的利益。当然还有领导者的以身作则，在培训过程中体现出领导者的影响力和能够吸引住员工团聚的魅力。

1、以公司制度为核心，以人性化管理为弹性，使员工拥有归属感，使命感，还要有危机感！归属感使员工不会也不想跳槽，使命感使员工拥有奋斗目标和实现自身价值的动力，危机感使员工不会在公司混日子！

2、多激励你的员工，因为使他们给你创造了财富！

3、心态决定一切！实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。 心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

问题一：怎么提高员工积极心态 第一、工作上“共同进退”，互通情报 工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。 第二、“倾听”员工意见，共同参与决策 倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。 第三、尊重员工建议，缔造“交流”桥梁 成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。 第四、做一个“投员工所好”的主管 作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够 *** 他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。 第五、兴趣为师，给员工更多工作机会 储趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。 第六、“赞赏”，是最好的激励 赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。 第七、从小事做起，了解员工的需要 每个员工都会有不同的需求，主管想要激励员工，就要深入地了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起。 第八、让“业绩”为员工的晋升说话 目前，按照“资历”提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，当主管用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。 第九、能者多得，给核心员工加薪 在特殊经济形势下，物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。 问题二：如何提高员工工作积极态度？求 没有人是愿意工作的！从本质上讲，我们工作都是一种被动或被生活所迫，建议如下： 一、软性方面的 1.加强企业或团队文化建设，提高员工对企业、团队的认同感和责任感； 2.加强员工队伍的职业化素养及“新主人翁精神”教育，提高职业化程度； 3.企业坚持以人为本，但要让员工以企为家，形成共融互通、双向付出的关系； 4.做好员工技能培训，让员工能感到在工作中的人力资本升值。 5.做好支持性工作，关注员工家人，获取更大的支持。 二、硬性方面的 1.建立工作标准、考核办法，与员工收入挂钩（绩效考核），奖罚分明且要及时，体现效率和效益优先原则； 2.采取一定程度的年功序列制（工龄工资），以保持队伍整体稳定； 3.按考核推行年度末位淘汰制，适量补充新员工，提高其紧迫感（鲢鱼效应），让员工在保持适当压力条件下工作； 4.岗位分析，让员工工作量相对饱和，不能过闲或过紧； 5.条件许可时，定期轮换岗位或重新调配分组，让员保持一定的新鲜感，同时也利于打散不好的小团体（分化），防止其集中抱团对抗管理，必要时树立正反典型，予以奖惩。 6.建立员工与企业（或团队）效益挂钩的工资浮动机制。 以上建议，供参考。 问题三：如何提高员工的工作积极性，如何稳定员工的心态 讲奉献心灵鸡汤？一时管用不能用一世。 良好的奖惩制度是关键，你不给高回报，只会培养输送人才，不能留作己用。 如果你是一名职员，经验丰富，给你双倍原来工资，你也会跳槽。 问题四：如何提高员工的工作态度和工作习惯 首先应从管理者自身做起，以身作则。通过对大部分员工的了解制定较合理的工作制度，对工作的态度首先取决于管理者的管理合理与否，是否信任自己的员工。作为管理者先要做到疑人不用，用人不疑。让员工对管理者的管理信服。只有员工信服管理者丹管理才能有工作态度的提高，个别人除外。工作习惯是在工作过程中日积月累的，短时间改变或改善工作习惯似乎不太可能，在一个比较严格的且趋向合理的管理制度下经过时间的磨合，对大部分员工的工作习惯还是应该有所改善的。 问题五：怎样可以改变员工的工作态度，增强员工的素质和能力 一味的对员工苛刻，整治，刁难有可能获得一时的，表面上的服从。虽然员工不能用 *** 来 *** （毕竟他们还得靠这个养家糊口...），但是心里对领导，对企业深恶痛绝，现在铁路行业就出现了这样的现象，早晚有一天会爆发问题。 问题六：如何提高员工的心理素质 老板以身作则，在从员工挑出综合素质过硬的人担任领导，带领其他不太积极的员工进步。 老板赏罚分明，制度明确，经常开会传达工作精神和任务。 问题七：怎样提高员工工作责任心和态度 员工在企业中的地位、调动员工积极性的意义 1、员工在企业中的地位 (1)员工是企业的基础 由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部，而人力资本是最重要的资本，因此，只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，企业才会有效地创造财富，才会有经济效益和社会效益。 (2)员工是企业成功的关键 现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代，人力资源，尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置，越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键，并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代，企业迫切需要大量的知识型员工，满足越来越激烈的市场竞争的需要。谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。 (3)员工是企业发展的需要 员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。 2、调动员工积极性具有重要意义 (1)发挥职工的积极性和创造性，推动企业不断发展 现代企业提倡人本管理思想，提出企业管理要以人为中心，尊重人、关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业。 (2)调动员工的积极性，主动性，才能提高员工的执行力，从而提高企业的经济效益 在市场经济条件下，企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说，企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”，将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工，因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度，从而影响企业经营状况。 (3)企业的成功，取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。 对企业员工分类 提高企业员工的积极性，需要对企业员工进行分类，以便对各类员工分别采取各种不同措施。按员工工作性质可以分为： 1、基层工作人员（包括车间生产工人和基层管理人员）； 2、中层管理人员； 3、高级领导人员。 调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径。 一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的有效性。 一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面： 1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些......>> 问题八：如何提高员工的服务态度？ 1 劳动量应与奖惩联系起来。2 服务态度和顾客的评价，都应该和工资，奖金联系。 3 同时应该在休闲时带员工到别饥公司学习一下。4 让员工互相扮演下顾客。其实你有这样的想法是对的，现在很多汽车销售商都非常注意雇员的服务态度，汽车的售后服务。好的品牌，不光靠好的质量，还有有好的服务，才能得到更多的客户。一种货物，你说一千句好，不如客户真心的说一句好。 问题九：怎样才能提高员工的工作积极性 第一，用共同目标构建凝聚力，凝聚力就是生产力。 第二，用员工的主人翁意识形成“融合动力” 第三，明确赏罚，让员工“心服口服” 第四，鼓励适度承担风险 第五，积极下放权力 问题十：如何提升员工的工作热情及端正员工的工作态度 1、要有良好的企业文化熏陶； 2、要进行员工服务性行业的工作态度、理念的培训，必要时利用晨会等提升员工对企业的忠诚度； 3、对员工的奖惩要完善，多使用激励机制！