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可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。1、12315官网可以投诉和举报,上传证据合同收据之类的,有工作人员会打电话了解情况,时间可能长点,处理比较慢,但遇到不合理的还是要在投诉。2、工商局投诉也可以,有教学资格的在线教育平台是要在教育局备案的,在教育局投诉也可以。
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培训机构不退费最有效的方式:
1、投诉私立教育培训机构可以向当地民政局和教育局进行投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可以向当地的人社局或者教育局进行投诉。
3、不管是哪类教育培训机构构成违规违法行为都可以向12315平台投诉举报。
4、可以通过司法途径,依法维护自身合法权益。
培训机构退费一般可分为以下几种情况:1、因培训机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况,学生可要求退费、退学,培训机构须退还剩余费用。
2、培训机构在开课前,学生因不可抗力向培训机构提出退费、退学申请的,此机构可根据签订的协议条款扣除手续费再退还剩余费用。
3、关于退费的条款一般情况下以签订的协议为准。在与培训机构进行退费协商前,先收集好培训合同、付款凭证、发票、收据等基本材料,目的是为了证明培训机构确实是有收费行为;接着总结理由、有意识、有重点的归纳需要退费的证据材料,并大致统计应退费的金额;最后通过合理、合法的手段维护自身权益。
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根据所讲,是应该全额退款吧,没有违约金,这种培训机构应该网上曝光,缺乏诚信。1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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