培训班续费话术

老生续费话术模板如下：

针对“话术1”：价格太贵，不想续费

针对话术：您要是认为我们学费贵不给孩子续费，说明您对我们的教学效果至少还是满意的，既然我们教学效果没有问题，那说明我们对孩子是非常负责的，您这钱就没白花。

外面是有比我们便宜的机构，您放心把孩子交给他们吗?实话跟您说，我们这儿也有因为外面的机构学费低就走的学生，但是回来的也不少，为什么呀，因为没有效果，您说这钱是不是白花了?

您给孩子报班学习，肯定是想有效果吧，既然我们能帮您达到目的，您有什么顾虑呢?再说了，我们的学费整体上您觉得贵，平摊下来一节课真没多少钱，您对孩子学习上做了多少投资，后期就会产生加倍的回报，您想想是不是这个道理?所以趁现在正好有优惠，非常适合报名。

针对“话术2”：孩子太累，不想给孩子压力

应对话术：我非常理解您作为父母体谅孩子的心情，我做老师这么多年，遇到很多您这样为孩子考虑的家长，但学习本身就是一件苦差事，不是有一句老话说：吃得苦中苦，方为人上人。

况且现在这个年代，随便拎出来一个孩子都很优秀，您现在心疼孩子，孩子长大了，社会是不会心疼孩子的，您想想那时候别人的孩子学有所成，能顺利融入社会，咱自己的孩子可就不确定了。

所以适度为孩子减轻压力是可行的，但是真不能停止学习。您觉得我说的有道理吗?对吧?所以，您再考虑考虑，我们这儿还有两天优惠期，您还有时间再考虑。

针对“话术3”：孩子不想学了

这是非常正常的情况，别说孩子，就是我们大人在学习的过程中也会产生一种惰性，那这种时候，咱们作为大人，千万不能随着孩子性子来。

虽然说我们不能强迫孩子去学习，这样也达不到学习的效果，但是我们应该做的是引导孩子，跟他沟通学习能带来的优势，让他知道学习能让他遇到更优秀的自己。

如果孩子听不进去您的话，可以让我试着跟孩子做一次沟通吗?看看我能不能帮孩子带来学习的动力?

针对“话术4”：孩子数学成绩下降了，所以想停一停英语

家长您看，其实孩子数学学不好的根源不在于学了英语，就好像人得了胃病，不是因为吃了某一个食物引起的，而是饮食习惯导致的。这科学不好就把别的科目停了，其实解决不了根本问题，甚至可能会导致孩子的英语成绩也下滑。

所以我们应该做的是分析一下孩子数学学不好的原因，再针对性地去解决它。其实学习这种东西都是贵在一个坚持，其次才是兴趣。兴趣是可以培养的，等她把英语学好了，对学习这件事感兴趣了，说不定可以带动她学习数学的兴趣呢。

针对“话术5”：对于消费能力较差的家庭

第一，消费能力差的家庭，有一个普遍的习惯，他们知道怎么省钱，知道怎么节约和精打细算，这都是很好的生活习惯，我们要认同和赞美家长的这种行为。

第二，帮助家长分析我们的学费将给孩子带来什么短期和长期的益处。

第三，可以趁机改变他们的消费观念。因为家长自己的赚钱能力不足，所以他们当然也不希望孩子将来也和自己一样，如果以这一痛点为切入口，会让家长更有消费动力。

补习班的家长拖欠学费，可以这两个方式来催：用短信或微信的方式联系学员家长；电话回访学员家长。补充：具体如何催家长交学费，提供以下参考话术亲爱的某某妈妈/爸爸：您好，7月15日是我们续课交费的优惠截止日期哦，别忘了！如果不能按时交费，孩子的辅导进度可能要会受到影响。为了不耽误孩子宝贵的学习时间，还望您多多配合。谢谢理解与支持！一、合理引导首先我们要明确一点：虽然老师不是专业的销售人员，但由老师去打这个催费电话会起到事半功倍的效果。而且也是对老师教学水平、服务态度的检验，如果家长会说孩子很喜欢上某某老师的课，老师会特别有成就感，同时也能及时收获家长对老师的反馈及建议。二、分配原则1、学校要提前1个月发通知给学生，并把学生名单分配给上课的老师。2、如果一个学生在机构学习多门课程，只指定一个老师打报名电话即可，多人电话以免引起家长反感。3、老教师应当多分配一些，新手教师少一些。三、操作方法虽然续班与否最重要取决于平时的课堂质量和教学反馈。但是催费电话的话术和催费方式是否合理也是影响最后报名结果的关键因素。如何打催费电话？先不要急着打电话，打之前先做一个表格！最左边是学生姓名，然后是寒假班，春季班，最后是备注。铁杆家长：每次都会报名这类家长以短信或者微信的方式发提醒信息：亲爱的xxx妈妈/爸爸:您好，X月XX号是我们春季报名的优惠截止日期哦，别忘了！抓紧时间哦，如果时间来不及，跟我说一声，我来帮您预约。收到回复哈！一般这样的信息就足够了。家长回复了就备注好，没回复也备注一下，方便下次跟进。可能会报名的：蜻蜓点水的方式即可一开始还是要以跟家长交流孩子学习情况为主，在快要结束回访时，轻描淡写的问一句：xxx妈妈/爸爸，这学期孩子是要继续上课的吧，我们春季报名优惠截止日期是X月XX号，别忘了去报名哦。这时候如果家长是继续上课的，一定会感谢老师的提醒。如果不打算继续上了，也会很诚恳的和老师说明原因的，这时候我们要在备注那一栏写上原因，比如想出去玩啊，回老家啊，再考虑看看啊，或者再问问孩子等等，我们一定要备注好，准备下一次出击。如果是考虑看看或者问孩子想法的话，补救措施很简单，接下来对这个孩子更加用心，服务更加周到，多关系孩子各方面的发展情况，多和孩子交流，课上多鼓励肯定，一般情况都会继续报名的。

这个嘛就尽可能客气。你换位想想就知道了