忘记高傲
国泰人寿新人培训课程包括：1、公司介绍：介绍国泰人寿的历史、理念、发展规划、组织架构、业务范围等；2、保险知识：介绍保险的概念、原理、分类、特点等；3、产品知识：介绍国泰人寿各类保险产品的特点、保障范围、缴费方式等；4、销售技巧：介绍如何找到客户、如何与客户沟通、如何引导客户购买保险产品等；5、服务技巧：介绍如何提升服务质量，如何提高客户满意度等；6、营销策略：介绍营销策略的编制、实施、控制等；7、法律法规：介绍保险行业相关法律法规及其实施细则等；8、投诉处理：介绍如何正确处理客户投诉，保护客户利益等。以上就是国泰人寿新人培训课程的主要内容，旨在帮助新人更好地了解保险行业，提升销售技巧，提高服务质量，为客户提供更优质的服务。
哈哈的静静哈
对于保险新人来说，培训的心得体会主要写出了自己学习到了哪些知识、在课堂上的感受、以及对老师的认可和感谢即可。新人主要是表明自己的学习态度、谦虚态度、正能量。心得范文如下：
我是保险公司的小明，推荐人是小红老师。今天是加入保险公司正式学习的第一天，也是学到东西最多的一天。
今天总共有三位老师为我班授课，分别是教授《xxx》和《xxx》的张三老师，教授《xxx》的李四老师，以及教授《xxx》的王五老师。
三位老师都尽心尽力地传授了很多知识给我。让我对于保险的行业前景，保险公司的历史有了深刻的认识。当感谢三位老师不光专注于传授知识，还积极地与学生互动，让我们更好地记住并理解了保险和条款的相关概念。
通过这一天的学习，让我明白了，做保险行业，不光是卖出一份保险，更是服务于人民，对老百姓普及保险知识，保障老百姓未来幸福生活。这些都是一个保险人应当做得。感谢老师们的授课。
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