药店员工考试题

如何面对药店面试问题

药店是指零售药品的门市。我与大家分享药店面试的技巧，欢迎参考！

通常先询问三个问题 ：

1） 过去的药房工作中取得过什么业绩 ， 注意不是简单的流水帐 ， 而应该侧重于

A、在什么背景下工作；

B、做了什么具体工作；

C、取得了什么业绩；

D、有什么心得和体会；

E、今后打算怎么开展工作？

2） 为什么要离职 ？

注意鉴别那些“与老板闹矛盾，对你说前任老板坏话”的人，无论其它条件怎么优秀也不要录用，否则后患无穷，甚至会故伎重演，这个或许与品格有关系。

3） 如果进入药房 ， 你打算怎么开展工作 ？

注意鉴别那些“希望学习、要团结同事、要好好上班，有自己工作和生活目标”的人是我们优先考虑录用的。

在我面试的过程中我通常分为十步，一环扣一环地展开：

首先、拉家长：

可以先和其中的一个应聘者聊天“你叫什么名字？”“那里的人？”“多大了？”“什么学校毕业？” “希望通过什么方式学习？”等等，然后话锋一转“你去过蒙古么？”（不知不觉把应聘者带入一种看似与他无关，但是比较艰苦的境地）到了第二点说困难；

其次、说困难：

“蒙古冷，滴水成冰，北风象刀子一样拉人，隔壁滩骆驼都能渴死，更重要的是时间长，四年才能回一次家。”因为是新员工想家肯定是最大的问题，还有如果你问他能否吃苦，得到的回答通常是肯定的，而实际上却不一定是这样，因此我们前面描述了一段艰苦的场景，此刻你就可以在一旁观察应聘者的面部表情和反映了，注意那些表现得无所谓，或者有些员工干脆会告诉你，再苦也没问题，那么这个人也许就比较能够吃苦了。当然也可以采用激将法。

第三、激将法：

你可以问：“大家怕不怕？”……然后说：“害怕的回家去！”。

第四、好现状：

这些年药店竞争激烈，生意不好做，好多药店纷纷关门倒闭了，但是我们药房生意依然蒸蒸日上，意思是你们跟着我是不会失业的，同时又问大家这是为什么，然后进入下一步……

第五、生意经：

“做生意想把生意做好了，光会吃苦不行，你得会作生意。”“做药房，光会卖药不行，你得会心系人民健康和美丽”。

举例说明：你给大药房里挣回了一笔钱不一定夸，可是如果你挣回了一个好名声，让人家认死了咱们的公司的信誉，我奖，我重重的奖，加薪金，涨工资。

然后接着说：“生意人，不能只想着生意，你要心里装着天下”。尽管新员工不懂什么是天下，但你还得说：“什么叫天下，就是天下苍生，你碰到的每一个人，你要想着他一年四季最需要什么，而不是你要卖给他什么，走进药房的顾客，你得想他需要什么帮助，他需要买点什么，而不是你要卖给他什么，赚他的钱。”

第六、思维测试

打印一张表格（8×8=64格，从1-8的数量各有8个）交给应聘者，请他在1分钟内找出有几个“7”，你在得到确切的答案“8个7”后立即收回表格，然后继续问：“有几个1？有几个5？ 有几个8？等等”如果答对了，再问他“是否确定？”“是推理的还是是猜的还是刚才数7的时候顺便数的？”

注意对我们来说答对的人当中：那些“推理的”“猜的”都属于思维比较好，而最棒的是那些刚才数7的时候顺便数其它数的人，因为这样的人将会做好你所交代的工作，同时顺便做一些没有要求但是对你有利的事！这个不正是我们所期望的吗？

第七、声东击西：

我们知道药房里又买又卖，必然需要员工常常开口讲话，甚至是公众演讲，因此开口能力非常重要，同时团队的相互配合也是药房必须具备的素质和能力。

当一群人同时接受我们面试时我们首先将他们分组，按三人一组分成若干组，分别定为ABC，现在给他们三分钟时间相互认识和交流，三分钟结束后依次起立分别由A介绍B，B介绍C，C介绍A，介绍的内容是我们在交流之前事先设计好的：“他叫什么名字？他来自哪里？她喜欢的伴侣是什么类型？她最喜欢吃什么水果？她的性格如何？”

口头上你应该告诉大家评判标准就是：看谁介绍的幽默、滑稽、搞笑、完整？评委就是在场的其他所有人。

实际上当他们每个人起立介绍刚才认识的新朋友时，你要观察的重点却不仅仅是正在起立介绍的这个人“表达是否清楚、思路是否清晰、是否足够认真”，更重要的还有观察那些暂时作为听众的人是否认真倾听和关注，因为别人讲话时自己认真倾听是一种起码的礼仪和常识，同时善于倾听别人介绍介绍的人团队精神会比较好，合作精神会更棒，这样的人就是我们所喜欢的人啦！

对于那些在别人起立介绍时窃窃私语，不认真倾听的人，则代表着他们的团队合作精神不好，自私自利的可能性比较大，自然也不是我们所期望的合格营业员了！

第八、提出希望：

公司希望你们都能成为胸怀天下、胸怀市民的商人，都能做班长、组长、甚至店长。为什么对应聘者有这样的要求呢？因为……

第九、美好远景：

因为我公司的事业做的象天那么大，将来要发展成为国际性连锁公司，需要很多的班长、组长、店长以及管理人员。这就给加入公司的员工提供了一个成长的空间，给了大家奋斗的目标。

第十、接受提问：

注意动不动就问你“给多少工资？”的那些人也许根本不是做事的人！我们看重的是你能做多少事，我就给你多少回报，天下没有白吃的午餐，已付出一分收获，天道酬勤！

一、什么是GSP

二、按《药品管理法》区别“假药”和“劣药”

三、风寒感冒与风热感冒的区别

四、成人常规服用阿莫西林的剂量是多少

五、别名

白内停——

心得安——

A P C——

消心痛——

维脑路通——

氟哌酸——

扑热息痛——

扑炎痛——

磺胺——

速效——

六、小儿发烧一般怎么处理

七、中药配伍禁忌概括为哪六个字

八、中药中“七情配伍”指的是

九、中药中“四气五味”指的'是

十、在一处方之中，什么药必不可缺

十一、店内药品摆放应遵循的基本原则

十二、黄某，女,32岁,进店购买妈富隆一盒，此时做为店内销售人员的你应该如何接待这位顾客？

十三、费某，男，68岁，长期服用厄贝沙坦与复方丹参片，做为店内销售人员的你还会想到搭配什么？

（来源网络个人分享整理，不对其观点负责，仅供参考）

1、老百姓大药房 - 中药营业员

面试经历：

当天我要去老百姓大药房面试 ：中药营业员 ，但是我是学食品的 ， 中药的知识基本上都不懂。

还好当天面试官也没有问中药方面的问题，貌似对这个不怎么关心，感觉就是一般营业员会识字就行了，最后我问了下大概的月薪就结束了面试

面试官提的问题：

为什么投这个职位，对中药感兴趣吗?

2、老百姓大药房 - 储备店长

面试经历：

先是在学校面试的，没成功，就是没有当面得到工作，后来又到我们学校来了，说是第二次招聘，看来公司缺人还挺严重的，就又去了，和招聘人员随便聊了几句后说是回去等通知，结果我们班好多同学都是这样的，过了一个礼拜吧，公司就组织了一次集中的面试，可能因为看到我是已经第二次投简历了，天津这边也缺人就成了

面试官提的问题：

你第一次没过，有什么想法吗？?

3、广西健之佳药店连锁有限公司 - 药店营业员(南宁)

面试经历：

一开始就是去那里等候，会有一个面试官，问你一些问题，就看你怎么答了。

面试官提的问题：

你是想住家里还是宿舍？介意和别人住一张床么？（女）、

4、杭州xxx大药房

面试经历：

主要就是描述了下公司的发展，说了下这个职位要做的事情，没问我什么问题，就面试了一次，告诉我工资待遇福利等。

面试官提的问题：

基本没有提出问题，就是问我是不是能坚持做下去，会不会做一段时间就走了，来上班方不方便，会不会很远。

5、海王星辰健康药房 - 药店营业员(成都锦江)

面试经历：

1对1面试，大多是销售问题

面试官提的问题：

1，你为什么要离开上一个单位

2，你选择我们的理由是什么

3，你的优点，缺点

如果，您是一名药店面试官，最想提的问题是什么？

如果，您是一名药店应聘者，你的面试经历如何呢？