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导语:团队一词在英语中的翻译为Team,是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人,拥有共同的效益目标。任何组织的团队,都包括五个要素,简称“5P”,即目标(Purpose)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)和人员(People)。
第一步:团队的培训
光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要要认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,本人认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的核心就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
在这里我认为必须进行以下几方面知识的培训:
第一、本地及公司知识。首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的公司和公司在当地的影响力。因此,本地的资源优势、公司的背景、资金实力、管理制度、经营理念、经营的项目、公司的未来发展及企业文化等等,将是我们出门谈判、营销、宣传所必须具备的知识基础。知已知彼,方能运筹帷幄,我想毛泽东的战略思想大家已经是耳熟能详,在这里我就不再多费口舌来详述其意义和重要性了。
第二、产品知识。我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,例如,会议产品、餐饮产品、客房产品等等。做为销售人员必须脱口而出,并能为顾客提供详细而满意的方案。同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样我们才能说服别人购买我们酒店的产品,并能为顾客提供最好的消费解决方案。
第三、行业知识。对于我们自身职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,我们才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身有充分的了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样我们才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。在金九龙工作的几年中,我认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,特别是在我进入营销部后,而目前我们还没有开展类似的'培训,只能通过自身的学习。
第二步:建立有效的绩效体系
要保证一个团队的稳定性,不仅需要酒店本身的良好发展前景,而且还需要酒店能为我们提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
根据我做人事的经验,我认为从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。这一步是我们所必须要认真对待的核心问题。
第三步:管理者个人魅力的提升
管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,勿庸至疑,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。所以我认为作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:
第一,指导力。作为部门领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职业生涯。
第二,亲和力。注重“以人为本”的管理思想,部门领导者应从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队,是一个充满激情、充满活力的团队,这就需要部门领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在各种企业管理培训会上发现,有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,看的就是团队的带领者,因此,作为部门团队的管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,率先建立起团队高效的执行力体系。
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团队建设的培训计划
团队建设的培训计划,对于任何团队来说,无论他们应该集体取得什么成就,团队建设都是一项关键优势。为了充分发挥团队的作用,团队应该通过团队建设计划。以下是关于团队建设的培训计划内容分享。
团队建设计划
新年度,我中心学校团队工作将在学校行政和上级团组织的领导下,认真贯彻“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的要求,继续贯彻落实上级文件精神,全面抓基层,全队抓落实,以体验教育为基本途径。
加强思想道德建设,加强辅导员队伍建设,加强团队组织建设,开展共青团各项活动,充分发挥共青团、少先队在学校课程改革和实施素质教育工作中的重要作用,推动学校团队工作迈上新台阶。我们做事的工作作风是:不断进取,勇于超越;脚踏实地,务实求效;不畏困难,艰苦奋斗;强化服务,敬业奉献。
一、加强少先队员的思想道德建设。
深入开展革命传统教育。把“烈士陵园”“帅孟奇纪念馆”等作为德育基地,向学生进行“发扬革命传统,学习先烈精神、争当‘四有’新人”的教育。
继续深化“手拉手”互助活动。我们将以“同在龙阳,共同成长”为主题通过“互帮、互助、互学、互带”等形式,使队员在学习、生活中互帮互助,共同成长。
继续推进“民族精神代代传”活动,各校少先队员以“寻找人物,寻找事件,做一件事情”等形式多样的学习活动为载体,组织少年儿童深入开展以“中国了不起,中国人了不起,做个了不起的中国人”为主要内容的活动;围绕各种节日等,开展形式多样的活动,全面深化“民族精神代代传”活动。
广泛开展节约资源“四个一”活动。各校少先队要在少年儿童中广泛开展以“节约一滴水,一张纸,一粒米,一度电”为主要内容的“四个一”活动,指导少年儿童积极参与节约型社会建设。
组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,从小养成节约资源、爱护环境的良好行为习惯。要充分发挥少先队员的作用广泛带动家庭、社区的积极参与。开展“节约资源,保护环境,做保护地球小主人”活动。
二、加强辅导员队伍的建设。
学校大队辅导员是团队活动的组织者和设计者,是校长开展德育工作的得力助手,对推进学校少先队工作发展具有重要作用。因此,加大辅导员选拔聘任、学习培训、管理力度,来提高辅导员的业务水平。
在辅导员中大力普及《少先队辅导员工作纲要》的文本,领会、掌握《纲要》的主要思想和实施要求。建立健全少先队志愿辅导员队伍,要积极吸呐家长、青年志愿者、“五老(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)”
以及社会各界热心人士加入到志愿辅导员队伍,力争大多数学校少先队大队有一名志愿辅导员能经常辅导队员开展活动。引导志愿辅导员形成良好的工作和研讨氛围,使他们更好地发挥作用。
三、加强团队组织的建设。
增强学校少先队组织的活力。全面活跃校园文化气氛。要进一步巩固少先队大、中、小队建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。
积极倡导建设快乐的少先队集体,引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。要积极推荐优秀中队、小队参加上级少工委开展的各项活动。使学校的办学凸显特色。
加强少先队活动的常规化,加强理论研究与总结。学校计划每年开展一次大队、中队活动观摩,各中队应上好每周一节的班队活动课。团支部搞好共青团创新活动。中心学校每年度举办一次团队论文评选,举办一次少先队主题活动、共青团创新活动设计评选,及时总结经验写好总结。
推行标准的升旗仪式。严格按照出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话四个程序进行,特别是国旗下讲话要有计划性、系统性和针对性,度记录在“国旗下讲话”记录本中,同时要慎重安排主持人,妥善选拔升旗手、主讲人。
深化“雏鹰争章”活动,结合三月文明礼貌开展“人人争戴文明礼仪章”活动,加强学生文明礼仪教育,使学生通过进行考章、戴章、争取人人戴上“文明礼仪章”。结合新课程改革把奖章纳入综合实践课程和校本课程的有效途径,并结合地方特色创设特色奖章。进一步推动雏鹰争章活动社会化运行机制的探索。
四、开展共青团各项活动。
积极组织青年教师学习党支部的__届中全会精神,学习“共产党员先进性教育活动”精神,教育青年教师们远离赌博、远离毒品,全身心搞入新一轮课改中,在团支部内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
组织优秀团员学习党的知识,争取向党组织靠拢。配合中心校开展好教师的各种大型庆典活动,如迎“五一”庆“五四”及“教师节”等,丰富教师的业余生活。配合学校开展教师综合技能竞赛,促进青年教师教学技能的训练与提高。
五、工作安排
三月份:
1、制订中心校团队工作计划
2、召开辅导员会议,学习纲要,健全组织,进行常规教育,布置新年度工作。
3、各校制订学校团队工作计划,完善各项德育措施,搞好开学工作。
4、开展学雷锋系列活动,推进新《守则》《规范》的贯彻落实。
5、学校广播站开播。
6、搞好“康普制药”捐赠活动
四月份:
1、开展中华民族优良传统和革命传统教育,组织学生祭扫革命烈士墓,
2、各校组织学生进行春游。
3、启动“佳欣杯”系列活动。
五月份:
1、组织庆“五一”“五四”活动。
2、举办少先队班队、中队、大队活动观摩活动。
六月份:
1、组织中心校庆祝“六一”文艺汇演。
2、评选优秀少先队员。
3、总结上半年团队工作。
七、八月份
1、制订和组织好暑期各项社会实践活动。
九月份:
1、召开辅导员会议,布置新学期工作。
2、完善各项德育措施,
3、庆“教师节”活动。
4、学校广播站开播。
十月份:
1、开展爱国主义系列教育活动。
2、开展庆“国庆节”系列活动。
3、组织学生秋游。
十一月份:
1、开展学生心理健康教育系列活动。
2、开展文明礼仪教育,推广普通话。
十二月份:
1、进行艰苦朴素、勤俭节约教育,开展节约资源“四个一”活动。
2、学生进行社会实践活动家。
3、进行学生纪律、安全、禁毒教育。
一月份:
1、评选表彰优秀中队、辅导员、少先队员、共青团员。
2、布置寒假团队工作。
3、总结__年团队工作。
4、制订__年团队工作计划。
公司团队建设培训方案
一、 活动目的:为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源;了解公司其他
部门的日常工作;增强部门与部门间,同事与同事间的沟通、交流与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的积极性;同时布置公司下半年的工作任务,携手并进,为完成最终的目标而努力。
二、 活动主题:“敞开胸怀,自由奔放”
三、 活动时间:2015年X月XX日下午X点:
四、 活动地点:(附近酒店会议室)
五、 活动参与主题:XXX全体员工
六、 活动主持:XX为主,各部门领导轮番上场
七、 活动形式:培训+互动游戏
八、 活动方案:(共分两个部分,共约4个小时左右)
前奏:(时间约30分钟)
老板布本次活动的意义,介绍公司情况,介绍各部门情况及负责人,同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。
各部门负责人轮番登台介绍本部门成员,最好以此种方式,比如:“这是客户部最具有活力的美女-XX”,然后XX登台跟大家打招呼,用最幽默最具代表性的语言自我介绍,包括工作职责,兴趣爱好等,目的是让大家对自己留下深刻印象。
部门成员全部介绍完毕后,负责人描述本部门工作职责,日常工作情况,结合成员展开,同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号(此代号可以作为互动游戏中口号)。
第一部分:培训(每个部门时间控制在15分钟,Q&A阶段控制在2分钟,中间有10分钟休息时间,共计2小时30分钟)
所需物料:投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。 培训师:各部门负责人或代表,本部门员工可以作为有效的补充
流程:各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品,为公司员工培训。
客户部:
媒介部:
设计部:
策划部:
第二部分:互动游戏
宗旨:加强团队合作,促进各部门之间协作,增进同事之间的了解。
1.游戏名称:团队合作,张弛有道
▲游戏目的:通过这个游戏,让大家认识到团队合作的重要性。一个团队若想成功必须运用恰当的方法,而这个方法不仅包括要善于利用有效资源,还要求学会倾听他人的意见,以沟通寻求彼此间的默契。
▲游戏规则:游戏开始时,将大-麻绳围在各自腰间位置,所有队员带上眼罩,在2分钟内将绳索围成指定的图形(如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形),在这过程中,参加队员不能手拖手。
只能通过大-麻绳互相维系,最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上让大家看图形是否形似,最快围出图形且图形形似的队伍胜出。游戏以部门为单位分别进行,抽签决定游戏顺序的先后和所要摆的图形。
按游戏完成的形似和时间评出X名次,最形似且时间最短的为第一名,其次的为第二名,以此类推。第一名得X分,第二名得X-1分,以此类推,第X名得1分。
▲游戏细则:
所需要设备:眼罩8个、大绳索一条、秒表一个、口哨一个。
游戏人数:每组派出8人,
游戏时间:20分钟(3分钟派发材料及宣读比赛规则,每组分别进行游戏,共需要12分钟,5分钟评比结果并对游戏做出总结)
游戏名称:运筹帷幄,共建高楼
▲游戏目的:建高楼游戏不仅能培养团队分工合作精神,最更重要的是使参加游戏的人员因从事一种完全不同于手头工作的事情而增强其创新性,开拓大家的创新思维。
▲游戏规则:每组各分5张报纸、一卷透明胶、一把剪刀,每支队伍要求在10分钟内,利用分配给他们的纸和封箱胶,尽可能建造最高的自由耸立的高楼,当主持人宣布游戏结束,所有参加游戏人员必须离开高楼,使大数独立耸立,不要有任何支撑的。
按高楼高度评出一至X名,楼最高的为第一名,其次的为第二名,以此类推。第一名得X分,第二名得X-1分,以此类推,第X名得1分。评比结束后,主持人请获得第一名参赛队伍谈谈他们是如何构思、如何分工合作。
比赛过程中,主持人可作以下提示:纸张可任意裁剪,由于资源有限,所以要注意合理利用。提示比赛队伍可以先商议好,再动手,但要注意时间的掌握。对游戏剩余时间 (8、5、3、1分钟) 进行报时。
▲游戏细则:
所需要设备:5*X张报纸,X卷封箱胶,X把剪刀,长直尺2把,秒表1个,口哨一个;
游戏人数:每组选派3人,X组共有3*X人参加游戏;
游戏时间:20分钟(5分钟派发材料及宣读比赛规则,10分钟计时比赛,5分钟评比结果并对游戏做出总结);
工作人员:2人,做分派材料和监督游戏的进行,防止违规行为。
3游戏名称:头脑风暴
▲游戏目的:发散性地思考问题,迅速转动大脑搜求各种方法解决问题称为头脑风暴,其意义在于能激发员工的'创造性思维,鼓励他们更有创造力地去解决问题。 ▲游戏规则:
1.确定一样物品,比如可以是乒乓球或者其他任何东西,让员工在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。
2.每五到七人为一个小组,每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量,在1分钟之后,整理出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性等的主意,想法最多、最新奇的组获胜。
3.规则:
(1)不许有任何批评意见,只考虑想法,不考虑可行性。
(2)想法越古怪越好,鼓励异想天开。
(3)可以寻求各种想法的组合和改进。
4.评分标准:
根据最终结果评出一至X名,楼最高的为第一名,其次的为第二名,以此类推。第一名得X分,第二名得X-1分,以此类推,第X名得1分。
▲游戏细则:
所需物料:铅笔、纸张、秒表、口哨
游戏人数:每组派五到七人,其中一份负责最终统计
游戏时间:10分钟(4分钟派发材料及宣读比赛规则,1分钟比赛,5分钟评比结果并对游戏做出总结)
工作人员:2人,做分派材料和监督游戏的进行,防止违规行为。
4.优化组合,创造奇迹
▲游戏目的:发散性地思考问题,迅速转动大脑考虑如何利用手中的资源进行优化组合,更有创造性的解决问题。
▲游戏规则:
每个组派出一个选手上台抽4张卡片,抽好后不许看卡片上的内容,放在桌子上,每张卡片上分别写着时间地点\人物在干什么。裁判宣布开始后,选手在1分钟看卡片并根据卡片内容讲出一个故事。
评分规则:根据故事精彩成都评出一至X名,楼最高的为第一名,其次的为第二名,以此类推。第一名得X分,第二名得X-1分,以此类推,第X名得1分 ▲游戏细则:
所需物料:写好的卡片、秒表、口哨
游戏人数:每组派一人
游戏时间:15分钟(3分钟宣读比赛规则,1分钟抽取卡片,每位选手花费1分钟比赛,5分钟评比结果并对游戏做出总结)
工作人员:2人,做分派材料和监督游戏的进行,防止违规行为。
评判团:
团长:XXX
成员:(选择三人)
▲备注:
1.需要准备白板或其他东西代替,用来写比赛成绩。
2.人数少的部门可以组成联队,最终根据四场游戏的得分总和评选出优胜团队。同时可以考虑设置“最佳创意”“最佳个人”“最佳协作”等奖项。最后获奖个人和团队合影留念。
九、 总结发言
十、 调查问卷填写及回收
备注:着装:休闲装或运动装
团队建设的好处
改善与团队其他成员的沟通
缓解工作场所,尤其是团队内部的冲突和挫败感
增强客户关系和解决冲突
通过理解提高团队生产力
加强管理和软技能
加强关系
除了上述好处之外,团队文化还有许多其他增强功能。如果团队是为新项目组建的全新团队,团队成员将与他人建立良好的关系。在团队建设计划之后,通常可以观察到团队动态的变化。
为团队建设计划派遣一个团队是不够的。管理层应跟踪此类计划的进度,并应在第一个计划的效果加班减少时再次派团队进行类似的体验。
苏州团建工作场所的工作压力和团队的新成员是加班导致效率降低的两个关键原因。
团队建设计划的类型
有许多类型的团队建设程序正在使用中。每种类型都适用于解决某些类型的团队建设要求。例如,将中年员工派往为年轻人设计的项目不会产生很好的效果。
以下是一些最常见的团队建设计划类型(后乐苏州团建):
企业会议
执行团队建设和指导计划
探险节目
户外运动
游戏节目
青年节目
由该组织赞助的宗教或慈善项目
管理培训项目
激浪漂流
住宅车间
服务类型
团队建设计划有两大类;内部和外部。内部团队建设计划通常由组织的培训和发展部门设计。这些事件可能发生在工作场所或工作场所以外的位置。在这些计划中,组织中的某个人将进行培训。
对于下一个类别,邀请外部方进行团队建设计划。该事件也可能发生在工作场所内或外部位置。
谈到团队建设计划的有效性,通常由外部各方在远程位置进行的计划是相当成功的。
远离工作场所的感觉让团队焕然一新,他们可以更自由地参与无锡团建活动。
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