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一、客户接待客户接待主要指的是在门店接待客户，为了给客户留下好的服务体验，门店要建立一套客户来访的接待流程和仪式。带新人的时候，让新人熟悉这个流程，不仅可以更好地体会服务客户的理念，还能够通过这种仪式感和流程感，更快融入门店的集体中。二、商圈跑盘1、新人跑盘的时候，建议店长亲自陪同，即使不全程陪同，至少要亲自陪同跑3-4个，这样才能建立新人跑盘的信心，同时学习到更专业的跑盘技巧。选定商圈，根据门店人力和能力覆盖的片区，确定好再安排新人跑盘；2、跑盘过程中，要掌握商圈楼盘的行情和基础信息，包括租售价格，楼栋数，朝向等，周边配套信息，包括衣食住行等；3、提供工具，让新人学会画商圈楼盘分布图；三、盘点客户需求房产中介的客户不仅是买房客户，还有卖房业主，培训新人梳理客户需求，整理一些分别与买方和卖方的沟通话术，盘点需求的各方面需求。四、房产中介新人管理房产中介新人，录入房源信息，录入客源信息，带看量，成交量，都可以数据化信息化展示，方便管理。房产中介管理软件易房大师OA化办公管理，所有数据汇总分类展示，经纪人个人业绩排行榜，在激励新人的同时，方便监督，提高办公效率。五、多让新人练习销售是训练类的课程，不是讲授类的课程，流程，话术准备得很好，记不住终是“纸上谈兵”，情景练习，讲完一个技巧，你扮演客户，与新人对练，制造各种情景。六、带看训练除了带看技巧，培训房产中介新人带看时，可以有老人带，让新人在实战中学习，从房源和业主信息，小区配套，带看路线，小区销售记录，带看时间，带看路线，带看房源“套路”很多，宗旨就是成交。七、房客源信息的获取信息采集是新人积累客户的基础工作，店长需要结合自己的经验，传授一些高效的方法，让经纪人尽快对接到意向客户，打通房源到客源的链接，走上房源销售的正轨。
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勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要董得谈判技巧，对楼盘价格，附近楼盘的详细情况了如指撑，不说了，总之四个字：快，准，狠，贴。成功经纪人的日常工作：1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！失败业务员的日常工作：1、常迟到，开小差。2、望天打卦，无所事事。3、一周看房次数不过三次。4、洗盘工序得过且过，毫无内容。5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动7、阳奉阴违、只做表面功夫。8、上班等下班，做业务的心态不够强。9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。14、不会自我检讨做业务的能力。15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）20、对买卖手续流程不充分了解。
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房地产中介在运作过程中要涉及的知识面比较广，既有房地产经纪、房地产估价、房地产咨询等专业知识，又有经济学、法学、城市规划学、建筑学、统计学、会计学、心理学以及房地产开发经营、房地产金融保险、房产测绘和环境等知识。
扩展资料：
房地产业是从事房地产综合开发、经营、管理和服务的综合性行业，是一项新兴的独立产业，是城市第三产业的一部分。房地产业是商品经济发展的产物，它随着商品经济的发展和扩大而发展和扩大。
综合起来讲，房地产中介服务是为房地产投资、开发和交易提供各种媒介活动的总称，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。
参考资料：
百度百科-房地产中介
优质考试培训问答知识库
