、人生海海
员工的培训包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训。
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训。
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训。
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
4、技能培训。
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。
不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
双子座的小蛇
常见的培训有三种不同的方式,它们分别是自学培训、企业培训与体验式培训。
1、自学培训
自学培训又分为以下几种方式:
第一是向书本学习。学习企业文化案例、营销案例、业务标准、操作流程,并通过写心得,写流程的方式来加深学习印象,获得学习成果。向书本学习是一种开放式的学习方式,它要求员工具有独立学习的能力与意识。
第二是向同事学习。通过标杆同事的示范效应来达到模仿学习的效果,在学习的过程中要细心观察,模仿体验,最终落实到流程和体验的成果上。同时,倾听老员工讲故事也是传递企业文化,实现企业文化认同的重要过程。
第三是向网络学习。很多企业都有电子学习平台,员工可以登陆企业内部平台进行学习。
自学培训的特点是通过员工自我发起培训学习的方式来提升员工自身的技能和经验,既然是自学培训,那么它的要点就是自学要占培训的70%,学习是员工自己的事。另一方面站在企业的角度要为员工创造学习环境,建立案例库等数据库作为支持。
2、企业培训
企业培训包括文化培训与业务培训。文化培训是心态、价值观方面的培训,它的内容大多是培训员工的商业人格、结果导向、客户价值、狼性团队等;业务培训则要结合企业当年战略需要,定期进行,按照层级、专题做培训计划,培训方式可以是内部人员来完成培训,也可以外包培训。
3、体验式培训
体验式培训是有力量、有效且具影响力的培训方式。它是既令人兴奋又富有挑战性的,它包括很多不同的内容,像是针对个人或团队解决问题的行动,肢体上的挑战,游戏,仿真练习,组织练习,分享时间,有指引的冥想,及有组织的互动。在所有的活动中,学员们是主动地参与学习的过程,并且能够从体验中产生有意义、相关的见解。
优质考试培训问答知识库