2018年网格考试题库

网格员考试主要考时事、农村管理、基本的法律常识、社区知识、社区公共服务等方面的内容。

网格员考试一般分为笔试和面试。笔试合格了方可进入面试环节，面试一般采用半结构化面试，通过对应聘者过去的行为进行全方位的了解，从而预测应聘者能否适合新的岗位。面试过关以后还得参加体检和政审，最后方可成功入职。

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

网格员的主要职责：

网格员的主要职责是负责网格内即自己负责管理的区域内的人、房、物、事、请、组织等基础信息的采集、上报工作，并根据上级党委政府及街道社区要求，协助做好社会管理综合治理、消防安全检查等工作。

城市网格化管理是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员社区网格员。

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网格员笔试的考试内容是公共基础知识和写作。

社区网格员笔试一般考网格化管理工作专业知识、时事政治、社区公共服务基础知识、时事、农村管理、基本的法律常识等内容。

运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。

为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员----社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。

工作任务：

1、操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报。

2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录。

3、研究网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案。

4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题。

5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果。

6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议。