对公客户经理考试题库

银行校招的考试内容大体上可分为四大类:行政职业能力测试类(即我们平常说的行测)、英语类、综合知识类、性格测试类。一、行政职业能力测试类银行行测考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识五大部分。二、英语类银行考试英语部分：一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完型填空和阅读理解等，主要考察考生的英语读写能力;而部分银行招聘高级管理培训生和涉及外汇业务岗位的考生还会考察考生听说能力。银行英语考试试题类型分为两种：一种类似于四六级考试题型;另一种是托业考试题型，托业的测验内容以日常使用的英语为主，是以职场为基准的英语能力测验。托业比其他考试题量大，但是由于它是全球承认的商业英语能力测试标准，能更加客观、准确的对考生商业英语能力进行评估，，所以一般银行英语考试更加倾向于选用托业考试题型;三、综合知识类银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面，(如图)包括：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。其中经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法又是考核的重点尽管这都是一些基础知识，大学学习相关专业的考生可能并不陌生;但是由于知识考察范围大，专业性强，复习起来还是有一定困难的。因此该部分是考试复习的重中之重，所以建议考生一定要提早复习。四、性格测试银行考试性格测试部分类似于MBTI职业性格测试、霍兰德职业性格测试等，主要考察性格是否有偏差以及考生的职业匹配性。性格方面只要不是过于极端，都不会被刷掉。性格测试不用花过多的时间复习，只要在答题时真实回答，不要过于极端就可以了。五、内容节选1、中国的股份制商业银行有：截止目前，通过银监会批准成立的股份制商业银行共有12家，包括：中信银行、光大银行、华夏银行、广东发展银行、招商银行、上海浦东发展银行、兴业银行、民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行、平安银行。这些银行在各地区也都会有校园招聘，但是没有商业银行招聘数量多，这类银行较五大行更为灵活，收入往往更高。2、商业银行的部门 有：总体来说，商业银行的部门分为：(一)管理部门，行长办公室、行政事务部门、人力资源部、财务会计部门、法律部门等。(二)业务部门，公司金融部、个人金融部、金融机构部、资金财务部。(三)支持部门，信息科技部。3、银行招聘的职位类型(一)柜面业务类指坐在柜台里面办理业务的员工。一般分为对公柜面(低柜)和对私柜面(高柜)。1)对公柜面：专做公司业务，主要工作内容是开县和接收支票、本票、贷记凭证等，不接触现金，一般数额较大。2)对私柜面：银行常见的储蓄柜台。(二)客户营销类发掘公司及个人潜力客户，维持客户关系，营销各类金融产品及服务，满足客户需求。分为对私客户经理和对公客户经理。1)对私客户经理：即零售客户经理，主要工作内容是推销理财产品，做个人贷款等。2)对公客户经理：主要做公司信贷业务。(三)产品维持类分析客户与市场需求，设计产品与服务方案，制定并开展营销活动。(四)风险控制类预防与控制信用风险、市场风险和操作风险，监测市场风险指标，管控运行风险，常与银监局、人民银行等部门打交道。(五)信息科技类开发和应用测试软件，安装和维护硬件系统，为银行办公提供后台支持。4、银行的职业规划总体来讲，银行工作是一种比较体面的职业，收入高，相对稳定，一般机构较为庞大，有较好的福利薪酬，只要具备了足够的实力，上升的空间很大。对于有社会资源的人来说，走营销、市场路线非常好。而对于缺少社会资源的人来说，进入人力资源、计划财务和风险部门则非常不错，这些部门都具有很大的权力，但是需要的人脉资源相对较少。一般来说，有管理、技术和市场三种发展路线。管理即走行政路线，如果你具有较高的综合管理能力，具有领导的潜质，可以选择走行政路线，从专业上来说不必很专，但需要博。技术指的是风险管理、产品开发、业务评审等，具有较强的专业性要求，适合专业能力较强的人。市场即客户经理岗位，适合有开拓精神，喜欢与人沟通的人，拥有一定的资源背景对这份工作会有较大的帮助。5、银行招聘中“劳动合同制”和“劳务派遣制”的区别银行招聘的岗位性质决定了该岗位的级别以及稳定性，对应聘者来说，应首先了解所应聘的岗位性质。一般来说，银行招聘的岗位性质可以分为两大类：劳动合同制和劳务派遣制。凡是和银行直接订立劳动关系的，就是劳动合同制员工，也就是大家所谓的正式工。而劳务派遣制员工是与劳务派遣公司订立合同，而劳务派遣公司再与银行订立合同的一种三方劳动关系。两者在福利、工资待遇以及社会保障方面会有些不同，稳定性要差，可以随时走人。但是在岗期间，两者薪资福利差别并不是很大，只是工资的计算基础不一样，按工作量完成所得的资金是一致的。

第一部分：大综合一．专业知识：；几乎所有银行的笔试内容都包含银行专业知识，题型基本以客观题为主。主要考，银行相关知识。银行专业知识主要包括两个方面：一部分是银行、金融方面的基础知识;西方经济学，金融学，货币银行学，管理学，市场营销学，会计基础等等。一部分是所报考银行的相关知识(譬如该银行的发展历史、主要产品、经营理念等等)。在银行考试中。这部分的涉及的范围非常广，并且比较基础。不是看一本书就可以搞定的。大部分是之前学习的积累。二．英语：考试题型、题量及难度每个银行都不太相同。在银行考试中，英语部分往往采用托业的题型，但是，注意是没有听力部分的考察的。注意考察的部分是单选，阅读理解，完型。建行、农行及其他银行较小;难度中行及建行相对较大，其他行相对较小(约四级难度)。个别银行不考外语，也有个别银行(邮储)会将外语部分分为英语、俄语、日语以供不同语种考生选做。三．行测：行测的难度大致和国考平行；数量关系、图形推理、言语理解、判断推理、资料分析第二部分：性格测试，时间20分钟，200题笔试包含性格测试的银行主要有工行、建行、农行。性格测试内容较为简单，主要是考察考生的性格是否适合银行的工作、是否实事求是等等，这部分内容比重较小，对最后的结果影响不大，一般按照实际情况回答即可。

进入银行三大步，每一步都是冲杀出来的，说多都是泪呀！那就简单说下银行为什么要选你？第一、网申这是银行接触你的第一步，这步没过那基本你命中与银行无缘，网申被称作进入银行的敲门砖和鬼门关，每年的网申通过率不足50%，应广大考生的要求，网申必知的三大技巧：关键词原则——银行网申简历删选分三个阶段：机器删选、人工删选和感情关系筛选。所谓机器删选，就是对考生的学校、专业、党员、四六级、证书等信息进行删选。人工筛选：人是会疲劳的，所以建议考生在填写个人经历、爱好等个人信息的时候，做到用关键词说话，让HR一目了然。投其所好原则——内容上，要丰富，尽可能多的展现你各方面的突出部分，无论是学习方面还是社会实践方面，要突出你的能力，描述一次经历，要强调你因此获得了什么能力，而且该能力正好是银行需要的。投其所好还体现在每家商业银行根据其发展的需要，所以在需要的人才的特点方面也是不同的，比如有的银行特别喜欢特长生，所以有的时候虽然一个考生学习没有你优秀，但是有一个篮球的获奖经历，也许他就进入网申你没有。适当修饰原则——适当修饰不是让考生夸大其词、胡编乱造。网申过了，那么恭喜你即将进入更为残酷的战场笔试第二、笔试网申通过后，银行会组织笔试考试，笔试试卷共有4大板块，职业能力测验、英语、综合知识、计算机。职业能力测验，主要涉及言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和尝试判断，其实如果有了解过公考的学生，不难发现这其实就是行测，这一板块占50%左右（不过各大银行情况不一样，工商银行比较特别，行测部分能够占到90%）。关键是题量很大，而且难易程度是偏难，所以备考中必须掌握好的方法，勤练习，才能提高成绩。英语包括阅读理解、单词选择、完形填空等。银行招聘中的英语的难度系数相当于托业英语，在整个考试中大概占20%左右。综合知识包括时事政治、各银行相关知识、经济金融学、会计财务类、市场营销类、管理类、财务类。对于考银行的同学，基本上是金融经济类的，所以这块只需要大家多关注时政新闻，再把自己的专业知识多记忆、理解。计算机主要考察C语言程序设计、操作系统、计算机网络、数据库、数据结构等。计算机考查的知识比重虽然不大，但对于计算机不熟的考生也要花费一定的时间来准备。对于笔试来说，其实没有过多的诀窍，就是了解到解题的方法后，勤学苦练，多做模拟题，绝对是不二法宝。笔试过了，你可是人中龙凤了！小编在这恭贺你的突围，可是接下来还有更加变态的面试环节。面试环节可是没什么规则可寻的。第三、面试通过笔试是一件值得庆祝的事儿，但我们要明白的是：真正的博弈才刚刚开始！古人云：知己知彼，百战不殆。所以接下来咱们要做的就是了解银行的面试形式。银行面试形式主要包括五种：半结构化，无领导小组讨论；普通结构化，角色扮演以及辩论赛。然而其中最常见的就是：无领导小组讨论+半结构化的面试形式。多数银行都是先进行一轮无领导小组讨论，对应聘人员的组织协调能力，团队合作能力以及分析问题，解决问题等能力进行初步了解，并据此完成首轮筛选；再进行一轮半结构化面试，深入了解应聘人员，最终因岗择人，确定入选名单。面试首要的就是做到自信大方，自己要明确自己的认知，面试前多进行模拟演练，以防怯场失了水准！到这，脱颖而出的你，应该好好珍惜现在的时时光，去嗨皮吧！因为职场可不是好玩的哦!还是祝贺你成功了！

不用分析了，我就被忽悠去过了。。。 这个招聘就是让你去卖保险的。前三个月能卖出去保险还行，卖不出去就没钱拿还得倒贴钱。想做内勤，那是很难的，现在他们要求很高了，学历至少是硕士学历了。没关系没钱，不好进的。

对于普通员工，平安启用视频面试一般有两种情况：1、省公司面试三级机构员工；2、总公司（区域）面试分公司关键岗位人员或晋级人员；你应该属于第一种。这种视频面试一般会包括人事部领导、分公司领导、用人部门主管及招聘专员等，主要考察员工是否具备胜任本岗位的基本素质，比如观察你的形象气质、沟通能力、性格特点，根据这些判断你是否胜任这个岗位。可能会问些你过去的经历，也会常见一些开口问题（比如你大学期间最难忘的事等等），有些人喜欢问些假设情景题（比如假设现在怎样怎样，你会怎么做？）。我当时面试那种最狠了，抽了一个成语，准备1分钟，马上演讲3分钟！平安钟爱的PTT！后线人事岗，我估计主要集中在人品、素质、沟通、协调、性格这几方面吧。

公司内勤是由分公司录取，支公司初步面试后报分公司，分公司面试后决定是否录取并安排工作