培训统计

培训有培训计划，和临时增加的培训。培训记录写明培训目的，内容。考核方式有多种，口头问答，试卷，实操都行，但是需要对考核进行评价，也就是培训效果的评价。实际操作的培训记录更多呀，比如监测过程的原始记录，考核等看看你们的程序文件是怎么规定的，按照规定做好记录。培训后要进行有效性的评价，从以下12个方面展开:1、培训的目的，大家是否掌握培训目的，培训的考核针对培训目的展开；2、笔试，考核培训内容，得出考试分数；3、口试，询问培训内容，看相关人员是否掌握；4、人员比对，看培训过的人员是否能达到“老员工”的水平；5、实际操作，看下人员经过培训，操作水平是否有提高；6、定期、不定期抽查监督，看培训一段时间后人员是否有遗忘、退步；7、看能力验证结果，通过培训，能力验证结果是否有提高；8、看内部质量控制结果，通过培训，内部质量控制水平是否有提高；9、通过内部审核、外部审核发现的问题，验证培训效果；10、不符合工作的识别，看下以前发生过的不符合项是否重复发生，不符合项数量是否减少；11、相关的投诉是否减少、客户满意度是否有提高；12、人员监督，对比培训前后人员监督的结果和评价，对比发现人员培训前后的变化。