佳丽子伊
销售也是给你打工,不过是多了点自主权,你可以决定你的未来。销售不好做,而且是很不好做,作销售的人天天都要面对拒绝。有时候你想给人介绍你的产品而别人就一句不买,能气死人。销售会做利润有很大的起伏可多可少。文员就相对简单,就那点工作没什么变化,生活回单调点,但获得也比较稳定。
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电话接听并记录,通过电话联系相关部门来完成客人提出的服务要求并记录,完成上级领导安排的相关工作。服从客房主管的工作安排,负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层,负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录,做好信息收集和资料积累工作。准确回答客人问询,主动做好对客服务工作,负责客房所有钥匙的管理和收发工作,负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理,负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作,负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资奖金、补贴。负责每日楼层人员的统筹安排及休班,负责对客药品的出售,负责对讲机、值台电话的管理,掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类,礼品和物品的配备工作,做好工作室的日常清洁工作,保持干净整洁。
清水颐园
做销售当然比做文职要好很多。很多人害怕做销售,只是因为觉得自己口才不好。觉得自己说服不了别人。其实做销售,你只要换一个角度想。做销售并不是那么难。销售很重要的是几点。1、找个产品好的公司,产品如果不好,连自己都不相信,你怎么去说服别?2、做好数据统计。真正销售并不是吹牛皮。一定要做好数据统计,将自己产品面好的一面展示给别人。更重要的是了解自己的产品和别人产品的差异。要找出一个别人买你产品的理由。3、通常会觉得你的价格高。其实客户真正在乎的并不是你的价格多高。关键是他不知道你这东西,到底值不值这么多钱。让他觉得你这个东西值这么多钱是关键。所谓要做到货比货。再有可以给一个你做销售很强大的理由。做销售,做业务的。当达到一定的人脉关系后。就算你不上班,别人一个电话来,说想买什么东西,你就有钱挣。做文职就不一样了。你哪天不上班,你就没有收入了。
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通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。
另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
文员的分类
文员主要分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
1、行政文员主要负责办公室日常事务。
2、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3、文案文员主要负现起草文件合同等文件。
4、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
5、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
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