yaodabian0214
招生行业第10年了，我一直研究的是自动化生源系统，以及攻心话术系统。
建立职业化的话务组，网推组，建立渠道。
注意职业二字，意味着自动化的，流水线的运营。
第一步、布局网络推广：让学生、家长主动咨询。
第二步，建立职业化的话务组总是提前布局。
比如秋招很厉害的选手，他们大多是在春招的的时候布局出来的。
等同行秋招结束后，很多人进行春季招生准备。
说是在做春招，其实更多是为了来年布局秋季招生。
通过大量的名单筛选，把意向客户筛选出来，提前备注好，提前打好招呼，提前锁客。
成绩差学生，要么春招来，大部分家长要进行高考才能决定，然后提前备注筛选。
提前聊出点感情出来，后面同行再打电话给家长，建立信任，难于上青天……
举两个例子。
很多人6月份，甚至7月份才开始建立话务组，也就是临时拉起一批兼职来做客服。
去年，一支非常职业化的话务组，他说，他们有40多人的稳定员工。
他有几万个家长资源，能保持稳定互动的家长有一万多人。
这时候，大部分同行还没有准备秋季招生。
这个时间点是2月份，他们从去年10月就在备战秋招了，春招也就是顺带做一做。
今年三月初，一支专业搞网推的团队，开始了解实践录招生四部曲。
他们三月初开启网络推广后台，配置接近50名客服。
随着时间推移到八月，流量一直上涨。
一句话总结，提前布局，提前锁客，提前建立信任。
招生10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
重复是最简单的，也是最难的，但是最有效的。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
第三步、攻心聊天话术系统。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长听话。
3、让学生、家长配合工作。
进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第四步、九次锁客。
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步、转介绍。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生去说服学生。
很多人跟家长互动，一个简章发过去，就开始邀约家长来看学校，只传递了信息，没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题，建立不了良好互动。
聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，就是实践录招生四部曲。
具体怎么实操呢？
有空继续更，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
最爱黄冕
招生话术如下：
1、温馨壮苗，园来挺好。
2、温馨的家园，成长的摇篮。
3、在爱中让孩子们学会爱。
4、今天的阳光，明天的栋梁。
5、做人从幼儿教起，培养幼儿品性。
6、壮苗健康育才，只为快乐成才。
7、育苗动起来，壮苗更精彩。
8、倾听芬芳花语，精诚壮苗育才。
9、微笑每一刻，成长每一天。
10、我们伴你健康成长。
11、关爱成长，塑造心灵，花林小学附设幼儿园欢迎小朋友的到来！
bigsunsun001
咨询师的招生话术就从问候开始，问候也是有讲究的。首先要面带微笑，让人感觉到咨询师的礼貌与素养；其次要真诚热情地接待，给人一种宾至如归的感觉；最后要有一套统一的问候话术，凸显培训机构运营的专业性和规范性。 常用的问候语范例： “您好！欢迎来到XXX培训中心。” “欢迎来到XXX培训中心，请问有什么可以帮到您？” “上午好！我是X老师，很高兴为您服务。” “下午好！我叫XXX，怎么称呼您？”问候话术有很多，但是建议咨询师最好统一话术，要求自然不生硬，富有感染力。通过问候，引家长进入接待室落座，并送上茶水，不妨先拉家常般闲聊几句，在融洽的谈话氛围中再进入主题。家长初来乍到，置身陌生环境面对陌生人，往往有一定防范意识，有的很难打开心扉。咨询师通过礼貌待客，可以让家长的情绪放松下来，更容易拉近彼此心理距离，让家长说出内心真正的需求，然后再进行有针对性的沟通。二沟通话术在招生过程中，咨询师会和家长进行反复的交流和沟通，以了解更多的信息，根据孩子的情况做出应对之策，说服家长进行报名。如何令到家长更加满意，这涉及到招生话术沟通的技巧性，既要充分考虑家长的切身感受，又要维护培训机构的自身利益。咨询师摸底话术这种话术多采用开放式提问，话语权交给家长，咨询师注意多倾听，表现出真诚、耐心的一面，让家长更有兴趣谈下去。目的是让咨询师了解更多关于孩子的基本情况，以便据此做好教师和课程的推荐，提高家长报名的概率。 常用的摸底话术有： “请问您的孩子叫什么名字？” “孩子读几年级了？” “孩子的学习情况如何” “孩子在家的表现怎么样？” “孩子的兴趣爱好有哪些？” “你觉得孩子存在的最大问题是什么？”招生话术技巧，吸引家长报名的制胜法宝~有些家长的性格不太爱说话，咨询师问什么就答什么，答完即止，很容易出现冷场。有的咨询师此时会选择自己不停地说下去，家长难以插上话，反而容易产生反感情绪，对培训机构的好感度也会大大降低。引导、互动是避免冷场的有效方法之一，咨询师可以通过普通的闲聊方式，引导家长把话题延续下去，既增加互动时间又能避免冷场。同时通过引导话术，咨询师可以更深层次地挖掘客户的潜在需求，以最终促成家长报名。引导话术的提问方式宜选择封闭式提问，给家长一个框架，限定家长的答案，让家长在可选的几个答案中进行选择回答。这样有利于咨询师掌握话语主导权，引导家长把注意力放在重点上，一步步达到报名缴费的目的。 反面案例：广西某县城一家课外辅导机构的招生老师，在面对家长咨询时，因为不懂得掌握话语主导权，全程基本都是家长独自在讲。在老师回答家长的问题时，还没回答完，家长就又继续不停地说下去，这样的结果就是老师插不上话，回答问题不完整；而家长觉得自己比老师还懂得多，最后自然放弃了在该培训机构报名。咨询师在与家长沟通过程中，可以先通过闲聊的方式打开家长的心扉，但不能一味地闲聊下去，要有意识的掌握话题。如果家长在闲聊时，滔滔不绝，意犹未尽，咨询师可以在适当时机插话把控谈话节奏，向家长提问下一个问题，尽快转移家长的注意力。 引导话术案例： 咨询师：请问您的孩子现在读几年级？在哪个学校读？ 家长：孩子现在读初二了，在XX中学。 咨询师：能进这所学校，说明你的孩子资质还是不错的。孩子在哪些科目比较薄弱呢？（此处引导家长把话谈下去） 家长：理科比较薄弱，特别是物理，我就担心物理拖后腿，影响升学。（挖掘家长的潜在需求）但是他现在对物理好像……（开始滔滔不绝） 咨询师：我大概了解是怎么回事了。（适时插话）初二的物理学的是比较基础的东西，要提高不难。（先给家长一颗定心丸）但是要趁早，越往后拖，落下的功课越多，补习起来就越吃力，效果也肯定没有现在好。（制造紧迫感，引起家长的重视） 家长：那有什么办法可以提高孩子的物理成绩？（引导家长主动提出需求） 咨询师：办法是有的，您就放心把孩子交给我们吧，我们会对学生进行摸底测试，然后根据孩子的具体情况选择最佳的补习方案，配备最适合的老师。（慢慢地引向报名的问题上）招生话术技巧，吸引家长报名的制胜法宝~
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