地产集团会计考核指标

工作能力（60%）工作效率（50%）订单管理（20%）准确性/准时性等1、按时、准确完成每笔订单，得100分。2、审单有误，每出错一次或延迟出单1天扣20分。3、未及时出单或审单有误，导致订单履行不顺利的，每出现1单此项扣50分。4、由于审单或出单有误导致订单无法正常履行的，此项为0分。10020客户服务（20%）满意度/投诉率等1、按照要求定期拜访（电话或实地）客户，有拜访记录，无客户投诉，客户满意度100%，得100分。2、拜访记录每少1次，扣20分。3、非主责与客户发生争执的，每次扣50分。4、主责与客户发生争执或接到客户投诉的，此项为0分。10020销售资料（10%）合同/客户资料/发票等1、合同、客户资料完整、准确、编号、摆放整齐、查找方便，得120分。2、当月合同未按规范摆放、未编号、合同无登记、客户资料未更新，每1单扣20分。3、出现客户资料、合同原件和发票遗失的，此项为0分。10010工作报表（10%）周报（10%）准时/规范1、满分120分，每迟报一天、漏报、错报一次扣20分，扣完为止。2、周报填写上报经催促和提醒仍不能按照要求上交和填写的，此项为0分。10010工作态度（20%）职业操守（10%）工作原则（10%）国家法律/职业伦理/客观公正/保守秘密/搞好服务1、极有原则，能很好平衡各种利益和关系，与政府、客户关系非常融洽。得101-120分。2、有原则，能比较协调的处理各种利益和关系，与政府、客户和同事关系尚可。得100分。3、较有原则，需要引导和协助处理各种关系和利益，有上升空间，61-99分。4、原则性有待加强，财务职业操守需要加强，60以下（包含）。10010职业素养（10%）工作态度（10%）责任心/认真度/积极性/主动性/热情度等等1、极有责任心，工作及其认真负责，非常积极主动，对工作满怀热情，得101-120分。2、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度能满足岗位需求。100分。3、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度等有上升空间，61-99分。4、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度需要加强，60以下（包含）。10010劳动纪律（20%）出勤(10%)出勤数据（10%）迟到/早退/请假/旷工/加班/打卡/外出/离岗等等1、全勤，月加班时间超过20小时的（批准），此项120分。2、全勤，月加班时间10-20小时的（批准），此项110分。3、全勤，100分。4、有请假（包括年假、调休等非正常出勤假期）记录1次时间超过（包含）3天的，迟到记录2次的，此项为80分。5、请假（包括年假、调休等非正常出勤假期）记录超过（包含）2次时间超过（包含）5天的，迟到次数超过（包含）3次，此项为60分。6、有旷工、上班擅自离岗办私事记录的，此项为0分。10010规章制度(10%)遵守公司规章制度（10%）服从公司管理/公司日常管理工作的配合1、此项满分100分。2、公司级公开表扬的员工，此项为120分。3、日常管理记录违反公司规章制度的，每一次扣20分。3、部门级公开批评的员工，此项扣50分。4、公司级通报批评的员工，主要责任人员此项为0分，次要责任人员此项扣50分，其他涵盖人员此项扣20分。10010加减分项目恶性事件严重违纪行为旷工/泄密/传播不实流言/偷窃/收受贿赂等判定为严重违纪行为经判定为严重违纪行为的员工，当月扣除所有绩效考核分，不享受绩效奖金。总和100