重叠的岁月
我觉得是非常不错的,我当初备考注会的时候就是在嗨学网学习的,我觉得嗨学网不仅科技有力,服务也十分有情,他们一直秉承着“用户至上”的核心价值观,不断地用技术打造优质的产品,用极具温度的方式去关怀学员。我在学习的期间,感觉有一个庞大的专业团队对我的学习全程服务,从课程上到课下,有着紧密的协作,我也感受到真诚、用心的服务体验,所以我觉得嗨学网非常不错。
明明来干啥
对嗨学网来说,用户交的钱已经进了他们的口袋,他们属于“既得利益者”,自然不愿意轻易退钱,否则就是“损害”他们自己的利益。
嗨学网是一家在线职业教育培训网站,宣称自己能提供建造师、注册会计师、会计证、会计职称、司法考试等培训。但在招生过程中,网站销售人员会向咨询学院发射“糖衣炮弹”,刻意忽略学院没有考试资格的事实,并且着重夸大网站学习效果,营造一副“只要你报嗨学网,肯定能如愿以偿”的假象。
当然,销售人员说的这些糖衣炮弹都不会出现在《嗨学网服务协议》中。当有学员要去查看嗨学网协议时,销售人员会千方百计阻拦。这一切的背后,都是金钱在“作祟”,只要学院成功报名并缴费,销售人员即可获得6-13%不等的提成。
如此高额的提成显然是不正常的,在利益驱动下,嗨学网销售人员打了鸡血似的欺骗学员。当学员缴费并开始学习后,会发现效果远不如宣传的号,更有甚者会发现自己居然没有相应的考试资格。这时学员就会要求退钱,嗨学网客服会拿出“消失已久”的协议,声称之前的保证都是销售人员的个人行为,和平台无关,现在的一切事宜都要以协议为准。
不少学员被嗨学网这样的套路欺骗,终于,在今年的“315晚会”上被点名批评。其实,这一切都是金钱和利益作祟。如此之高的提成肯定会让销售人员的“良心下线”,转而用坑蒙拐骗的一套忽悠消费者报名,以此确保自己的高额收入。
在我看来,在线学习平台类似的情况并不少见。国家要进一步出台相应法律法规,确保行业规范。消费者也要通过合理途径维权,切不可助长不正之风。
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