jajahhauqba
陕西工商职业学院是在西安市长安区,具体地址在陕西省西安市长安区郭杜镇郭北街41号,该校是陕西省人民政府主办、省教育厅主管、教育部备案的公办全日制普通高等职业学院。
学校主校区地处西安市长安区大学城,西接国家级高新技术产业开发区,周边环境优雅,道路四通八达;校园内设施先进、功能完备、景观优美、绿树成荫,给莘莘学子营造了幽静舒心的学习环境。学校现有郭杜、含光等六个校区,总占地面积698亩,校舍建筑面积38万余平方米,固定资产总值8亿余元,其中教学仪器设备总值1亿余元。
学校设有会计学院、财务管理学院、物流管理学院、金融与保险学院、旅游与酒店管理学院、公共管理学院、工程与建筑学院、信息与智能技术学院、文化与传媒学院、中德机电工程学院、中德汽车科技学院、中瑞酒店管理学院、学前师范学院等13个二级学院。学校以现代服务业类专业为主,相关专业协调发展,开设39个三年制高职专业、13个五年制高职专业、14个中职专业,其中国家级骨干专业4个,中央财政支持重点建设专业2个,省级专业综合改革试点专业3个,省级一流专业2个,省级一流培育专业3个,省级重点建设专业5个,校级重点专业18个,现代学徒制试点专业4个;国家级实训基地2个,中央财政支持重点建设实训基地1个,省级示范性实训基地3个,校级重点实训基地10个。2018年,学校35个专业参与陕西省分类考试综合评价招生。
学校立足“高起点、高标准、高水平”的办学定位,以服务陕西现代服务业发展为宗旨,坚持“以职业为根本,以质量求生存,以特色树品牌,以创新促发展”的办学理念,大力推行开放式办学模式,采用课堂教学与职场训练相结合、职业技能培训与职业资格鉴定相结合、课业考核与岗位考核相结合的“三结合”教学方式,课堂学习、职场实战、赛场竞技并举,培养现代服务业发展需要的具有良好职业道德、过硬职业技能并具有大学文化素养和创新精神的职业人。
近年来,学校以提高人才培养质量为核心,积极探索和完善学校与企业“双主体”培养的职业人培养模式,通过推行一系列行之有效的改革措施,各项事业实现跨越式发展,办学成效显著。学校参加全国性高等职业院校技能大赛获特等奖1项、一等奖8项、二等奖21项和三等奖40项;参加陕西省高等职业技能大赛获一等奖33项、二等奖51项和三等奖62项。获奖等级和数量居全省同类院校前列。
学校立足陕西,面向全国招生,现有中高职在校生1.5万余人。全校60%的高职学生、80%的中职学生分别获得国家奖助学金、学校奖学金、企业奖学金和免学费资助。近年毕业生就业率均在95%以上,毕业生深受用人单位的欢迎,许多专业学生供不应求。
学校坚持以教学为中心,以科研促教学,教学科研创新力度不断增强。承担省厅级以上教学科研项目100 余项,校级以上210余项,公开发表论文500余篇;获全国高校范围内的教学资源大赛等级奖项40余项,省级以上教学成果5项,省人文社会科学奖6项,高等学校优秀教材5部。
学校积极开展“卫生校园”“节约型校园”“绿色校园”“文明校园”“平安校园”等创建活动,获得“陕西省文明校园”“陕西省平安校园”“陕西高等学校阳光体育优秀单位”等称号。
学校积极开展对外交流和合作办学。先后与美国、德国、瑞士、韩国、塔吉克斯坦等国家的高校、教育机构建立了联合办学与学术交流的协作关系,共建中瑞酒店管理学院、中德汽车科技学院、中德机电工程学院、中德物流管理学院等,成立中德职业教育培训中心。先后接待澳大利亚、瑞士、新西兰、美国、韩国等世界各地的教育机构、高校、企业来校交流访问。与多家知名企业开展合作办学,并建立学生顶岗实习基地,创新校企合作“双赢”的办学形式,建立了“洲际酒店集团英才培养学院陕西工商职业学院分院”,与企业共建多个冠名班和订单班,与苏宁易购销售有限公司、西安皇冠假日酒店、中国海程邦达物流集团公司等知名企业开展合作办学,深度合作企业220家,实现专业建设合作企业100%的覆盖率。
学校深入学习贯彻和党的十九大精神,贯彻落实全国全省高校思想政治工作会议精神,全面贯彻党的教育方针,积极落实省委、省政府“追赶超越”战略要求,以立德树人为根本,以服务发展为宗旨,以促进就业为导向,紧紧围绕我省产业结构调整升级,不断完善“双主体”人才培养模式,全面深化教育教学改革,加强国际交流与合作,积极推进职教集团化办学和现代学徒制试点,努力把学校建设成为特色鲜明、满足现代服务业发展需要的示范性高等职业学院。
么么哒哒啦
KPMG在杭州是有的,挂牌是毕马威企业咨询(中国)有限公司杭州分公司。
毕马威(KPMG)是一家网络遍布全球的专业服务机构,专门提供审计、税务和咨询等服务。1983年10月在北京设立了第一家常驻代表机构,现在重庆、沈阳、青岛、南京、成都、杭州、广州、福州、厦门、长沙、上海都建立分所。
扩展资料:
毕马威(KPMG)审计:
他们一贯强调在一丝不苟地查核企业财务数据的基础上,更进一步了解企业的实质问题,并在此原则上坚持不懈地改进审计方法。我们的审计业务包括地区性的法定报表审计和集团内部报表审计,此外,我们还可为客户在境内外证券市场上市及筹资担任申报会计师。
1、毕马威内部服务
他们的内部审计服务部门可协助客户进行风险管理和内控审阅,并就公司监控环境的各个方面向高级管理层提供独立的意见。
2、毕马威信息风险管理
他们的信息技术专业人员可提供以下各类服务: 信息安全、安全电子商务、业务持续经营管理、项目风险管理和信息技术战略。
3、毕马威税务
他们的税务专业人员能够就中国的个人和企业所得税税务、关税和其他相关事项提供建议。税务工作的重点是帮助企业充分享受国家和地方当局的税务减免政策,并充分考虑境外税项的影响,为客户提供切实可行的建议,提高客户的经济效益。
我们能及时了解各地的税务政策,并与税务机关保持紧密联系,从而顺应税务政策的调整变化,协助客户妥善处理税务事宜。
4、毕马威财务咨询服务
财务咨询部的专业人员各具所长,他们能够为提高客户的股东价值提供裨益良多的意见。无论客户需要收购企业、筹资、调查企业舞弊行为、改善绩效还是精简业务规模,我们的专业人员都能设计并协助实施务实而有效的战略,帮助客户实现目标。
参考资料来源:百度百科-四大会计师事务所
solomuse2012
杭州有四大会计师事务所之一的,毕马威(KPMG/台湾又名安侯建业)会计事务所。
毕马威(KPMG,简写自Klynveld Peat Marwick Goerdeler)是以经营会计业务为中心的大型国际专业服务网络,为四大国际会计师事务所之一,主要提供审计、税务、管理顾问及法律服务。
1983年10月在北京设立了第一家常驻代表机构,现在重庆、沈阳、青岛、南京、成都、杭州、广州、福州、厦门、长沙、上海都建立分所。
总部设于阿姆斯特丹,在全球逾156个国家或者地区设有分支机构,员工总数达152,000人。2018年,毕马威实现290亿美元的收入,比较2017年增长4.8%。
扩展资料
毕马威的主要业务
1、审计:法定审计和金融审计。
2、税务:商务及个人税务服务。
3、会计咨询服务。
4、商务绩效服务。
5、公司财务。
6、金融风险控制。
7、取证。
8、内部审计。
9、信息技术咨询。
11、结构调整。
12、并购咨询。
参考资料来源:百度百科—毕马威
平淡的朝发夕至
德勤在中国大陆共设有15个办事处分布于北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、南京、杭州、武汉、大连、哈尔滨、济南、苏州和厦门。
安永大陆办事处有14个分别是北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、武汉、成都、沈阳、青岛、大连、苏州和厦门。
普华永道共设有17家办事处,其中大陆14家,分别是:北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、南京、杭州、西安、宁波、青岛、大连、厦门和苏州。
毕马威(KPMG)其在中国大陆共设置了14个办事处,分别是:北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、沈阳、南京、杭州、青岛、厦门、佛山、福州。
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好吃的深海鱼
企业财务会计的主要目标是向政府机构、企业外部投资者、债权人和其他与企业有利益关系的单位和个人及 企业管理 当局等一系列信息使用者提供有利于做出投资。下面我给大家带来财务业绩 工作 总结 报告 ,希望能帮助到大家!
财务业绩工作 总结报告 1
_月来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,_月的财务会计 个人工作总结 如下:
_月顺利完成的工作:
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
_年学习方面和个人修养和综合素质的提升:
1、认真学习 财经 方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进 学习 方法 ,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
_月中仍然存在的不足:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及 财务管理 办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务 会计知识 和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
_月严格履行财务会计 岗位职责 ,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结 经验 ,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
财务业绩工作总结报告2
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在__年做了大量细致的工作:
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责
组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施ERP软件为契机,规范各项财务基础工作
用在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置存货调价单,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统,并于1月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度,通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为
配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的__年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对__年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的 工作计划 展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员 税务知识 。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案,建立集团公司全面预算管理模式
根据__年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在__年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了__年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过分散权力,集中监督来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。__年,为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性 措施 或建议。
财务业绩工作总结报告3
近期来,在上级部门的正确领导下,在各校总务的配合下,我们镇学校的财务工作得以顺利开展并实施,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本年来的 财务工作总结 如下:
一、努力学习,提高财会人员的政治素质。
财务人员能自觉的参加上级部门组织的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。
二、强化单位财务管理,以服务为导向,多办实事
我镇各校实行事业单位预算外资金收支两条线管理。在执行过程中,严格执行会计制度,搞好会计核算,督促收入进度,严格控制支出,在全体教师的配合下,确保了单位收支的及时到位和资金的有效使用。
在学校工作中,教学是主导的,财务是从属的,但财务决不是消极从属于教学,它反过来又是保证和促进教学的重要条件,我们会计室能密切配合教导处、总务处,从教学实际出发,积极地为教学服务,对各项财务开支,只要有利于教学的,就千方百计地支持。在资金上保证教学需要,并不意味着“有求必应”,要多少给多少,而是把保证教学需要和发挥资金效果结合起来,做到少花钱,多办事,办好事。
三、积极工作,努力完成学校的后勤工作后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,对学校血口要做到细致明了,为学校要节约每一分钱。
财务业绩工作总结报告4
半年来,在本人负责的__分厂财务工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务,本人不计较个人得失,经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
一、上半年度工作要项
1、在财务部长的领导下,进行具体会计核算,保证账账相符、账实相符、账表相符,确保帐务处理正确合理;
2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票;
3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送;
4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作;
5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。
二、主要贡献
1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作,半年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。满足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时。1—5月处理会计凭证805张,并能准确无误地出具各类内外财务报表。
2、加强与上级领导以及同事的交流,虚心接受大家的指导,努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中,配合大家完成各个工作任务,使我们的团队为公司做出应有的贡献。
三、存在的不足
然而,在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通,使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,唯有在以后的工作中调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,从而使自身价值得以升华。
1、财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记账、事后算账,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
2、会计工作中仍有许多待改进之处。如:《差旅费报销制度》基本以集团制度为依据,但在实际工作中还存在许多不足之处,实际操作相对困难。在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化,往往只限于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细做深,应是今后工作中的又一重点。
4、缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
四、 下半年工作计划
1、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息;
2、加强企业内部财务管理,进一步加强财务日常监督工作;
3、加强内、外部的沟通,搜集有关信息。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方 财税 部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋;
4、不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高业务水平,充分自身挖潜;
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持我工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。
财务业绩工作总结报告5
众所周知,目前的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间一年过去,在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性,作为汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部20__年上一年业绩的的分析总结如下:
一、售后的经营状况
20__年售后的年终任务是万,截止20__年月底我们实际完成产值为元,完成全年计划的%,与年初的预计是基本吻合的。
其中总进厂台数为台,车间总工时费为元(机修:元,钣金:元,油漆:元),我们的配件销售额为元,其中材料成本(不含税)为元,材料毛利为元,已完成了全年配件任务的%。
二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出,我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的维修费用仅有元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我售后现在全体工作人员为人,其中管理人员为人,员工为人(除管理人员外,前台接待为人,机修人员为人,钣喷为人,仓管及保洁各人)以上人员并不包括实习生,我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。
四、所存问题及下一年的工作计划
1、总结上一年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。
前台接待是售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着售后部的形象,所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
3、从营销策略上,上一年售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
4、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
5、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
6、加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行 修理 ,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
7、面对对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
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35号小祁
acca国内认可度越来越高了,随着ACCA在国内的普及以及国内引进外企的加速,越来越多外企扎根在国内,同时acca在国内的认可度也随之越来越高了。特别对于四大会计师事务所和外资企业的财务岗位来说,ACCA很重要。ACCA是你简历上的一个很重要的装饰和敲门砖。即便你在一些民企,看到ACCA的证书也会对你肃然起敬。由于现在的竞争很激烈,而人事在查阅那么多人的简历的时候不可能看得很仔细,所以需要一两个抓人眼球的。ACCA就是很好的敲门砖。只要你将要从事财务、金融这一块,考出来是终生受用的,而且它的知识体系比较完整,不仅仅有会计课程,还有很多管理学方面的课。至于ACCA与中国的渊源要追溯到1988年,ACCA第一次派高级代表团访问中国的时候。就在那一年,ACCA在上海和北京设立了代表处,两年后ACCA正式进驻中国大陆。较早进入中国,直接结果就是ACCA早期会员已经成为了当今中国的企业财务经理、公司CFO,抑或政府财经部门的高官。这种先发优势的影响力不容小觑。在中国虽然只有CICPA具备签字权,但是这种唯一性并不能否定其他资格认证考试的含金量和权威程度。ACCA早期会员如今在中国手里握着较大发言权,他们认可ACCA代表的含义,这点非常重要。 急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程
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