万象汇附近学会计培训

在会计网的会计社区里，有很多的会计同学一起学习会计老师分享的会计学习资料，同时可以互相交流互相学习快速升值自己，初级会计视频教程资料获取只需要参与到活动中就能轻松获取，祝你学习顺利！

1.有规律的学习

常见的错误的初级会计学习方式有两种，一种是前紧后松，即刚开始的时候热情满满，每天能超额完成学习任务;中期对考试的热情渐渐消失，但因为学习进度较快所以很少能感到压力;后期彻底丧失学习动力，冲刺阶段应付了事，最终与自己最初设定的理想分数失之交臂。另一种则与之相反，备考时前松后紧，前期拖延时间不断改变自己原定的计划，考试临近才开始慌慌张张的复习。

以上两种复习方法都不是同学们应该选择的，敏财建议大家每天抽出固定的几个小时来完成初级会计的学习，最好选择自己精力充沛的时间，不要太早也不要太晚。

2.及时复习

初级会计考试涉及到的考点比较多，同学们在学习新知识的时候也不要忘记及时复习旧内容。并且复习的间隔最好不要太长，对于新学习到的知识，如果间隔几个月不去复习它，那么几个月之后，大家需要的可能就不再是复习而是重新学习。

3.抓住科目特点

《初级会计实务》与《经济法基础》的考试题型虽然相近，但他们的命题特点并不相同，同学们需要有针对性的调整自己的学习方法。总体来说会计实务需要理解的内容更多，遇到不会的问题，大家不要闭门造车，可以和同学讲师多多交流。经济法基础需要记忆的内容更多，每天睡前同学们可以回想一下法条的内容，想不起来的部分第二天要重点巩固。

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初级会计备考方法

1.合理安排时间，有规律的学习

学会规划时间对备考初级会计职称考试尤为重要，避免"头重脚轻"缺乏冲刺动力，也要谨慎考前时间不足突击学习，把握好整体的初级会计师考试学习进程。此外还要有规律性的学习，不要三天打鱼两天晒网，保持每天在最佳的时间状态下听课、看书和做题。

2.养成预习和复习的良好习惯

预习初级会计职称考试内容可以帮助考生了解知识架构，分清细致学习初级会计知识过程中的轻重详略;而复习则可以帮助考生及时理解和消化《初级会计实务》和《经济法基础》两个科目的知识点，保持初级会计考生记忆的清晰度和持久度。

3.勤加整理笔记和错题本

整理初级笔记是初级会计考生梳理知识提炼纲要的过程，也是初级考生独立思考仔细推敲的关键环节;汇总易错易混题目才能查缺补漏培养分析归纳和解题能力。

4.全方面学习，厚书变薄吃透每一个知识点

学习初级会计知识一定要经过看懂基础知识+经典习题演练+历年真题模拟题提升这样一个循序渐进的过程，通过多角度全方面的学习才能保证真正吃透每一个初级会计考试知识点。

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初级会计答题技巧

1、计划答题时间

计划答题时间，保持稳定的答题速度。选择题考试通常要求在短时间内作答，考试开始时，你应该看一看试题的分量，并目对每道题应占用的时间迅速作出估计，也许你会发现，每道选择题允许作答的时间不到一分钟。在某些情况下，这似乎不大可能，但你不必担心，有不少问题可能只需几秒钟就可作出选择，这样，你就有足够时同去考虑相对较难的问题。

保持稳定的答题速度，也是很必要的，一般的做法是：首先通读并回答你知道的问题，跳过没有把握作答的问题。然后重新计算你的时间，看看余下的每道题要花多少时间。在一道题上花过多的时间是不值的，即使你答对了，也可能得不偿失。

2、看清题目要求

按题目要求答题，有不少考生连题目的要求都没看就开始答题。比如，单项选择题要求选择一个最佳答案，显然，除最佳答案之外，备选项中的某些答案，也可能具有不同程度的正确性，只不过是不全面、不完整罢了。请记往，一定要看清所有的选择答案。一道周密的单项选择题，所有的选择答案都可能具有吸引力，然而，判卷时却只有一个是正确的选择。

炒股入门知识即新手炒股入门所需掌握的股票术语、分析方法、选股技巧等一系列专门知识。炒股入门，就要学会很多的技术和去分享别人的经验。股票是股份公司发给股东作为已投资入股的证书与索取股息的凭证。股票像一般的商品一样，有价格，能买卖，可以作抵押品。股份公司借助发行股票来筹集资金，而投资者可以通过购买股票获取一定的股息收入

你好，我有最新的资料。 百度网盘账号：Asasikiu （一）报名参加初级会计专业技术资格考试的人员，应具备下列基本条件：1、坚持原则，具备良好的职业道德品质；2、认真执行《中华人民共和国会计法》和国家统一的会计制度，以及有关财经法律、法规、规章制度，无严重违反财经纪律的行为；3、履行岗位职责，热爱本职工作。（二）报名参加初级会计专业技术初级资格考试的人员，除具备以上基本条件外，还必须具备教育部门认可的高中毕业以上学历。

刚毕业可以考的呀！应届生考也有很多职位的1 在校生可以在大四最后一年报考公务员.不一定非等到毕业之后。2 公务员基本上是行测和申论，部分岗位有专业加试，部分省考有公共基础3 复习的话，3-4个月足够了。现在你要做的就是积累，各方面知识的积累。同时多关心时事，社会热点，培养全面准确看问题的思维。考试分类 公务员考试分为国家和地方公务员考试两种。国家公务员考试招录的是国家机关公务员或国家直属机关公务员，一次招考大约在1-3万人左右。地方公务员招录的是省、市级公务员，根据每个地方的需求不同而招考人数不一样。 报名时间及地点 国家公务员考试的报名时间一般定在每年的10第月三个星期日开始。报名现在规定在网上进行。 地方公务员就是每个省市参照需要的公务员人数设定的。如果需求多的话可能一年两次，但一般是一年一次。地方公务员考试的时间是不定的，各个省不一样。换句话说，如果你一心想当公务员，而对地方不要求的放，你每年可以参加十多次地方公务员考试。报名地点一般是招考省市人事局，或网上报名。 因为考试时间不定，因此你要关注一些专业的网站， 具体要求要看你报考的公务员考试公告下载职位表

今天开始实行无纸化考试了.初级电算化的基础.你自学是考不到的.里面涉及全是财务软件.如果你不去交钱学习的话.根本就不可能过还有会计基础 最后五道综合题 全是计算题.需要老师教会.自己才能有把握去做建议找专业点的会计培训机构.(如:中华会计.陈文卫会计培训...我刚考完. 我一些自学的同学都是会计基础的计算题没有过关...

一，一年做一股！忠告，轻易不抛牛股，毕业。首选牛股；操盘手最重要的是盘中的应变能力；定性是必须做好的。大周期定性，周线选股，月线鉴定。分时跟踪；定法必依，用18日均量线与18日均价线来看行情，5 能力无人教，全凭自己练,重复成功经验，让赚钱成为一种习惯，常赚比大赚更重要。二 持牛股是首选，高抛低吸，1、高位不放量，安全有保障；2、洗盘量比不放大，下跌再大不要怕；3、上涨量比小，庄要咱也要；4、量比放大真上攻，好时机莫踏空；5、牛股也有调整期。三抓热点1、短线三指，股票的突破，主升浪，或弱极反弹；2、短线精髓，出击低位首次放量，跳空高开，涨停板，伏击龙头 只做短线爆发力极强的个股是实战的精髓；3、短线基础，,短线进出，一定要建立在中线安全的基础上,把握爆发的精确时间。 只有高速行进才能创造利润，小行情中也有天堂；4、短线真功夫。 盘中做T+0是短线真功夫；四，找破绽把钱赚。1、低开长阳；2 、上下试盘；3 、第一次回调准洗盘；4、三次过顶要升腾；5、背离不超过五天；6、牛股不下十日；7、低开直线上扬诱多洗盘；8、高开直线走低要出局；9、直线走高要封停；10、多次冲顶不是顶，注意两点：a、两个缺口之后，凡出现向下的缺口，多数都在两周内得到回补；b、破绽出来都很急。五，买卖点位最关键，四大要点1、一根K线定输赢，在突破前一天收盘价上进行买卖是”好方法，起浪的源头是一根红k，损失一根K线就立刻停损，这种最犀利的停损法才值得你去练习。虽然认赔是没有面子，但他们却因此保住了票子；2、进场后股价走势与自己的判断相反，第一时间立即纠正，不想在此价位买进，出来等，不能盈利和不能快速盈利，尽快摆脱这笔交易.，最坏的情况就是：不要到不得不退出的时候才退出；3、一波行情有规律，涨三不追，三阴出局，下跌横盘，费时亏钱，绝不容忍，常遭埋怨。一吋短一吋险，短线死于短线，增加受伤的机会,你不是每次都对。战场上砍来杀去的“刀客”，哪一个不伤痕累累。要做就做大侠，不做刀客？不创新高就不妙，回到均线不能要。

其实你可以选择在尚德学习的，那边有内部教辅的，听说是会计初级的武功秘籍

农行述职述廉工作报告（通用6篇）

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候认真地写一份述职报告了。如何把述职报告做到重点突出呢？以下是我收集整理的农行述职述廉工作报告（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

xx年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。

现将本人20xx年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。

1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公

2.根据支行20xx年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。

3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。

二、强化内控管理，提升合规经营水平

1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。

3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20xx年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。

4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。

1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。

2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。

3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。

本人工作中存在的不足

1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。

2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识。

3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，20xx年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

各位领导、同志们：

大家好!

xx年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，积极参加政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。

一、政治理论和业务学习方面

今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十八届四中、五中全会;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增强。

二、优质服务方面

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、业务工作方面

一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。

忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。

自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX，相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。

总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的'指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉”，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩!

XX年已经过去，全年的工作任务也结束，回顾本年度的工作，有收获也存在一些不足之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。

作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户，力保网点全年任务有序完成。目前，大堂经理岗位人员努力完成本岗位职责，热爱工作、积极服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多不足之处。

首先，客户反映最多的问题就是平均等候时间较长，在客户办理较复杂业务时，窗口占用大量时间，在网点硬件条件不足的情况下，办理简单业务等候时间延长，产生部分客户不满。作为大堂经理，必须做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口，有效保证实现客户需求。在新的一年中，本岗位员工务必做到时刻关注客户需求，适时调整窗口，保证窗口开放数量，减少客户投诉。

其次，通过神秘人调查结果显示，目前在标准化服务方面做的还不够全面到位，在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度，客户离开有时缺少告别语。在日后工作中，必须总结教训，安排专人负责取号机进行迎宾与送别，严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导，坚持标准化服务流程。

在下一年度的工作中，我岗位人员要保持工作热情，为客户提供高质量的服务，坚持联动营销，善于发现客户的潜在价值推广我行产品，提高厅堂管理能力，对三方驻点人员严格要求，维护农行形象，希望在20xx年，团结网点力量，为我网点的工作打开一个新的局面。

静下心来回望过去农作这一年，想想做得好的、不好的，扬长避短，以便在未来的岗位上表现更好，做得更加出色。所以，时间荏苒也无须焦虑，重要的是在时间的流逝中我们收获了进步。

入行以来，在一线已经锻炼了快四年的时间，自己已经能够以农行员农的身份严格要求自己，恪尽职守，这或许已经成为一种心里上的习惯吧，时刻都谨记，我是一名农行人。也能熟知金融行业法律法规以及行里的各项文件精神，谨遵岗位上的各项行为准则。和同事们相处和谐，切实做到团结，互助。不断增强自身岗位素质，坚定农作态度。

就实际的农作而言，截至20xx年10月一直从事综合柜员个金岗位，经过近五年年的锻炼实践，积极参加行里各项培训活动，学习各种业务知识，加上各种前辈师傅的帮助指导，对个金储蓄的各种业务都能熟练掌握，在支行里的业务量也一直稳居前列。这四年中，在柜员这个岗位上我也尝试了并熟知了不同的角色；

管库员b角，99999钱箱管理员，非现金低柜柜员，现金高柜柜员。11月正式转岗到个人客户经理这个营销岗位上，刚入行时，带着校园的青涩和害怕被客户拒绝的顾虑，对营销很没有信心。通过这三个月对本行理财产品等营销知识的学习摸索，以及有经验的前辈王健姨、赵研姐的热心帮助，慢慢掌握了一些有效地营销技巧，也树立对营销农作的信心，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。深切体会到要多问、多学、多练，能够成功的识别优质客户，可是这方面能力还需要亟待提高，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

除了业务，客户服务上，一直以身作则，我时刻提醒自己，直接面对客户的我们，服务质量的好坏直接关系到广大客户对农商银行的基本评价，只有热情周到的待客之道才能赢得更多。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。以后也要努力做到，微笑服务诚恳解答，效率办理，维护良好的行业形象。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理要能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。既要熟练掌握全面的产品知识、政策知识，又要能具体介绍各种业务的操作流程；

既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。四、营销方面。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

入行五年的时间，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，我转到个人客户经理的岗位上，能接触到不同岗位的农作，学习到更多银行农作的经验知识，确是像我一样的青年们期望的，不过，处在“成熟未满，稚气有余”的年纪，无论在任何岗位上，我觉得踏实、进取就是合格的。以后客户经理岗位上，我会继续以务实诚恳的心态，做好每天的农作，履好每份职责，争取在新的岗位上尽上更大一份绵力。

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一，加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二，做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三，大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

四，增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为ATM机的B岗管理员，能够做到班前，班中，检查ATM机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。