漂萍过客123
1969年8月5日杨波出生于山西省孝义市，黄土地赋予了他稳重、朴实的性格。1975年，因父亲入职新疆军区而举家迁往新疆乌鲁木齐市，在那里度过了他的小学、中学阶段。从小具有艺术天分的他始终是学校的活跃分子，声乐、曲艺、朗诵样样精通。1987年，一个偶然的机会让他初次认识了播音主持专业，在老师和同学们的鼓励支持下，他报考了北京广播学院（现中国传媒大学）播音系。初试、复试，过关斩将，进入最后一关，他意外落选了。距成功近在咫尺却功亏一篑，他经历了一个从不可接受到冷静、反思的困顿期。之后，他被招入新疆人民广播电台播音组任播音员。1989年，工作本已稳定的他执着地选择了再次报考并以无可争议的成绩顺利进入北京广播学院（今中国传媒大学）播音系学习。四年大学生活，他如饥似渴地学习播音技能，是全班为数不多的每天坚持练声的人之一，专业成绩始终名列前茅。老师们纷纷给予肯定，同学们更是称他为“小中央”，意思是专为中央电台而生。1993年，凭借对专业的热爱和不懈的努力，杨波最先被中央人民广播电台选中，进入代表全国播音业务最高水平的播音部工作。
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老师介绍:中国人民大学企业管理学硕士，国家食品安全委员会委员，中国商业联合会特聘高级讲师，中国人民大学学苑集团特聘讲师，最佳东方特聘高级培训师，蓝海酒店集团特聘首席培训师，国际注册饭店高级培训师（CHT），酒店业高级职业经理人，高级营养保健师，酒店培训网（）首席培训师。擅长客户服务,团队建设与沟通、市场营销、执行管理等领域的培训。现兼任北京兆龙饭店、温特莱酒店特聘培训顾问、英日语特别指导老师。有国外酒店工作经历，对酒店服务创新有独特的理念。主讲课程:一、营销客服管理执行系列课程一：管理赢在“沟通辅导”与“激励”课程二：卓越的客户服务与管理课程三：如何提升执行力课程四：获得大订单的销售技巧课程五：中层主管核心管理课程课程六：销售人员情绪管理方法课程七：突破沟通的瓶颈课程八：如何保持与提升优质服务课程九：客户服务沟通语言技巧课程十：如何打造高绩效销售团队课程十一：卓越的客户营销课程十二：如何建设与管理销售队伍 课程十三：满意的服务从心开始——打造职业化服务二、酒店管理服务礼仪系列课程一：酒店如何做好个性化服务管理课程二：如何做好酒店客房管理课程三：前厅服务质量提升与操作实务课程四：建立高效的酒店服务团队课程五：酒店服务质量优化技巧课程六：星级酒店服务礼仪课程七：酒店英日语原来这样简单课程八：酒店经营管理的“六识法门”课程九：酒店人才培养全攻略课程十：酒店宴会包厢实战技巧课程十一：酒店餐饮营销策略与创新课程十二：宾客满意的酒店管理三、餐饮经营创新发展系列课程一：食品卫生与安全课程二：如何成长为一名成功的职业经理人课程三：餐饮企业如何创新经营课程四：餐饮行业领班从平凡到优秀“点金术”课程五：突破酒店厨房管理的瓶颈课程六：酒店菜品创新原则与创新罗盘课程七：饭店仪容仪表与礼貌礼仪课程八：打造高效的饭店执行型管理团队课程九：餐饮酒店职业点菜师课程十：如何成为一名优秀的服务员课程十一：现代餐饮标准服务流程课程十二：餐饮饭店的发展和经营
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