风子武nandy
1.一般情况下未明确预定时间卖家会在24小时内发货，如果没有发货的可以登陆淘 宝账号，点击已买到的宝贝。
2.找到未发货的宝贝，点击后面的提醒发货，或者联系旺旺客服咨询原因，一般情况下客服都会给于解答，告知会尽快发货。
3.联系客服后未一直未得到回复的可以申请退款，申请后若卖家48小时内不处理系统会自动退款到你账号上。
cathryn0603
1.你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。2.按规则，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。4.对于卖家情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
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