会计服务意识

主要内容如下：（一）爱岗敬业1.爱岗敬业的含义。爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神，这是会计职业道德的基础。爱岗就是会计人员应该热爱自己的本职工作，安心于本职岗位。敬业就是会计人员应该充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用，认识本职工作的社会意义和道德价值，具有会计职业的荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事会计工作。2.爱岗敬业的基本要求。（1）正确认识会计职业，树立职业荣誉感。（2）热爱会计工作，敬重会计职业。（3）安心工作，任劳任怨。（4）严肃认真，一丝不苟。（5）忠于职守，尽职尽责。（二）诚实守信1.含义。诚实是指言行和内心思想一致。不弄虚作假，不欺上瞒下。做老实人，说老实话，办老实事。守信就是遵守自己所作出的承诺，讲信用、重信用，信守诺言，保守秘密。2.诚实守信的基本要求。（1）做老实人，说老实话，办老实事，不搞虚假。（2）保密守信，不为利益所诱惑。所谓保守秘密就是指会计人员在履行自己的职责时，应树立保密观念，做到保守商业秘密，对机密资料不外传、不外泄，守口如瓶。（三）廉洁自律1.廉洁自律的含义。廉洁就是不贪污钱财，不收受贿赂，保持清白。自律是指自律主体按照一定的标准，自己约束自己、自己控制自己的言行和思想的过程。2.廉洁自律的基本要求。（1）树立正确的人生观和价值观。（2）公私分明，不贪不占。（3）遵纪守法，尽职尽责。会计人员不仅要遵纪守法，不违法乱纪、以权谋私，做到廉洁自律；而且要敢于、善于运用法律所赋予的权利，尽职尽责，勇于承担职业责任，履行职业义务，保证廉洁自律。（四）客观公正1.客观公正的含义。对于会计职业活动而言，客观主要包括两层含义：一是真实性，即以实际发生的经济活动为依据，对会计事项进行确认、计量、记录和报告；二是可靠性，即会计核算要准确，记录要可靠，凭证要合法。公正就是要求各企、事业单位管理层和会计人员不仅应当具备诚实的品质，而且应公正地开展会计核算和会计监督工作，即在履行会计职能时，摒弃单位、个人私利，公平公正，不偏不倚地对待相关利益各方。作为注册会计师在进行审计鉴证时，应以超然独立的姿态，进行公平公正的判断和评价，出具客观、适当的审计意见。2.客观公正的基本要求。（1）端正态度。（2）依法办事。（3）实事求是，不偏不倚。（4）保持独立性。保持独立性，对于注册会计师行业尤为重要。（五）坚持准则1.坚持准则的含义。坚持准则是指会计人员在处理业务过程中，要严格按照会计法律制度办事，不为主观或他人意志左右。这里所说的“准则”不仅指会计准则，而且包括会计法律、法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度。2.坚持准则的基本要求。（1）熟悉准则。熟悉准则是指会计人员应了解和掌握《中华人民共和国会计法》和国家统一的会计制度及与会计相关的法律制度，这是遵循准则，坚持准则的前提。（2）遵循准则。遵循准则即执行准则。（3）坚持准则。敢于和违法行为作斗争。例如：1.会计职业道德规范中的“坚持准则”，不仅指会计准则，而且包括会计法律、法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度。答案：正确 （六）提高技能1.含义。会计工作是专业性和技术性很强的工作，只有具有一定的专业知识和技能，才能胜任会计工作。提高技能就是指会计人员通过学习、培训和实践等途径，持续提高职业技能，以达到和维持足够的专业胜任能力的活动。2.提高技能的基本要求。（1）具有不断提高会计专业技能的意识和愿望。（2）具有勤学苦练的精神和科学的学习方法。（七）参与管理1.参与管理的含义。参与管理简单地讲就是参加管理活动，为管理者当参谋，为管理活动服务。2.参与管理的基本要求。考试大助你成功 （1）努力钻研业务，熟悉财经法规和相关制度，提高业务技能，为参与管理打下坚实的基础。（2）熟悉服务对象的经营活动和业务流程，使管理活动更具针对性和有效性。（八）强化服务1.强化服务的含义。强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。2.强化服务的基本要求。（1）强化服务意识。会计人员要树立强烈的服务意识，为管理者服务、为所有者服务、为社会公众服务、为人民服务。（2）提高服务质量。例如：1.简述会计职业道德规范的主要内容有哪些？答案：我国会计职业道德规范的主要内容，具体包括：爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，客观公正，坚持准则，提高技能，参与管理和强化服务。

会计人员应具备以下基本素质：

热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规，维护国家利益，抵制一切违法乱纪、贪污盗窃的行为，要勇于负责，不怕得罪人，不怕打击报复;身体状况能够适应本职工作的要求。

职业道德是就职人员的职业品质、工作作风和工作纪律的统一。会计人员职业道德是会计人员在会计工作中应当遵循的与其特定职业活动相适应的行为规范。

会计职业道德要求会计人员在其工作中正确处理人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范和准则。它体现了社会主义经济利益对会计工作的要求，是会计人员在长期实践中形成的。加强会计职业道德建设，提高会计人员的道德素质，对于正确贯彻国家有关政策法令，加强企业管理，提高经济效益，具有十分重要的意义。

会计人员职业道德主要应包括以下几个方面：

(1)敬业爱岗。热爱自己的职业，是做好一切工作的出发点。会计人员只有为自己建立了这个出发点，才会勤奋、努力钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。敬业爱岗，要求会计人员应有强烈的事业心、进取心和过硬的基本功。在实际工作中往往会发现本来不是由于业务技术深浅的问题，而是由于粗心大意和缺乏扎实工作作风造成一些失误。会计工作政策性很强，涉及面较广，有的同社会上出现的各种经济倾向和不良风气有着密切的联系，因而有些问题处理起来十分复杂。这就要求会计人员要有强烈的“追根求源”的意识，凡事要多问个问什么，要有认真负责的态度。由于会计工作的性质和任务，致使一些会计人员长年累月、周而复始地进行着算账、报账、报表等事务工作，天天与数字打交道，工作细致而繁琐，如果不耐劳尽责，缺乏职业责任感，就会觉得工作枯燥、单调、甚至讨厌，就谈不上热爱会计工作，更谈不上精通会计业务，也就搞不好会计工作。

(2)熟悉法规。会计工作不只是单纯地记账、算账和报账，会计工作时时、事事、处处涉及到执法守纪方面的问题。会计人员不单自己应当熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度，还要能结合会计工作进行广泛宣传;做到在自己自理各项经济业务时知法依法、知章循章，依法把关守口。

(3)依法办事。严格实行会计监督，依法办事，是会计人员职业道德的前提。 会计人员应当按照会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。会计信息的合法、真实、准确、及时和完整，不但要体现在会计凭证和会计账簿的记录上，还要体现在财务报告上，使单位外部的投资者、债权人、社会公众以及社会监督部门能依照法定程序得到可靠的会计信息资料。要做到这一点并不容易，但会计人员的职业道德要求这样做，会计人员应该继续在这一点上树立自己职业的形象和职业人格的尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。

(4)客观公正。会计人员在办理会计事务中，应当实事求是、客观公正。这是一种工作态度，也是会计人员追求的一种境界。做好会计工作，无疑是需要专业知识和专门技能的，但这并不足以保证会计工作的质量，有没有实事求是的精神和客观公正的态度，也同样重要，否则，就会把知识和技能用错了地方，甚至参与弄虚作假或者通同作弊。

(5)搞好服务。会计工作的特点决定会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，以便运用所掌握的会计信息和会计方法，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务。

(6)保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于工作性质的原因，有机会了解到本单位的重要机密，如对企业说来，关键技术、工艺规程、配方、控制手段和成本资料等都是非常重要的机密，这些机密一旦泄露给明显的或潜在的竞争对手，会给本单位的经济利益造成重大的损害，对被泄密的单位是非常不公正的。所以，泄露本单位的商业秘密，是一种很不道德的行为。会计人员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念，对于自己知悉的内部机密任何时候、任何情况下都要严格保守，不能信口吐露，也不能为了自己的私利而向外界提供。

身为会计人，我们知道考取证书并不意味着拥有了上岗资格，我们还要接受继续教育，提高我们的政治素质、业务能力以及职业道德水平。那么，会计人员应具备的基本素养有哪些？下面会计实操小编就来给大家分享一下：

作为一名会计人员，为了顺应企业会计的发展和进步，在职场中所必须具备的基本素养有哪些呢?

会计人员应具备的基本素养：

会计人员应该具有良好的职业道德和责任感。作为会计要热爱自己的本职工作，努力提高自己的业务水平，培养自己爱岗敬业的服务态度和强烈的责任感。很多时候面对工作需要勤勤恳恳，承担自己应有的岗位责任。

会计人员应该熟悉国家的财经法律、法规和会计制度，不断更新自己关于会计财经法规的知识储备，以便于更好适应当下经济业务的账务处理。不可以违背国家相关的法律法规和规章制度的规定。

会计人员应当强化自己的专业技能，主动地参与经济管理。新的市场环境要求我们不仅仅是记账和算账，更是要站在一个宏观的角度去考虑企业的经济业务情况。在工作之余，我们可以查阅会计相关书籍丰富自己的知识。更可以通过多询问一些业务能力强的会计从而丰富我们个人的做账经验。对于公司的财务问题主动提出合理化的建议，帮助提升公司的管理效率。

会计人员应当具备良好的沟通能力，不断强化服务意识。会计越来越侧重于对公司的管理层面，由于对内对外都有很多涉及财务的工作，很多时候需要和各个部门进行沟通，对于管理层的要求也要做到上传下达，处理好公司人员之间的人际关系，所以良好的沟通理解能力是必不可少的。同时作为服务岗位，会计人员一定要有服务意识，积极配合各部门的工作，必须拥有端正的服务态度。

以上就是作为一个会计人员应具备的职业素养，你了解了吗?

1、职业道德：我们讲会计人员的基本素质，首先必须讲职业道德，这是会计人员必备的基本素质，是在会计工作中应当遵循的道德规范。会计人员的职业道德包括对会计准则的严格遵守，对财经相关法律法规的执行，以及严格保证会计信息的真实、准确，不造假、不篡改，还有就是对会计信息的保密。2、服务意识：会计人员一方面要做好核算和分析，另一方面也是为公司生产经营提供决策和管理依据的，因此要有服务意识。要能够站在数据需求者的角度思考对方需要什么样的信息，为什么需要这些信息等等。同时会计人员的服务对象中也包括基层员工，他们有时为了工作，或者是个人需要，也会和会计人员打交道，会计人员也要有足够的耐心帮助他们解决问题。3、人际能力：会计人员是需要与财税、银行、审计等机构打交道的，因此良好的人际、沟通能力是必须的。4、学习能力：会计准则或财经相关的法律法规是会随着经济发展需要而变化的，同时企业的经营管理也会对会计核算、分析等工作提出更高要求，另外会计电算化和ERP、MIS等系统的推广应用，也使得会计工作不断在发生着变化，这都需要会计人员有较好的学习能力以快速适应。其他还有细致、认真、负责任，以及更加基础的专业知识、工作经验等等，这里就不再赘述。