活力的维维
口头沟通和书面沟通，各有利弊，到底那一种比较有效？要情况而定，请参见附表。利弊方式优点缺点口头1.能观察收讯者的反应2.能立刻得到回馈3.有机会补充阐述及举例说明4.可以用声音和姿势来加强5.能确定沟通是否成功6.有助於建立共识与共鸣7.有助於改善人际关系1.通常口说无凭(除非录音)2.效率较低3.不能与太多人双向沟通4.有时因情绪而说错话5.言多必失6.对拙於言词者不利7.偏向罗嗦，大多数人不会言简意晐书面1.可留下记录及证2.需对许多人沟通时，比较快3.需对多人沟通时，比较便宜4.可逼使沟通者简5.可利用副本照会有关人员6.e-mail非常快速1.无法立即得到回馈2.缺乏感情3.对文字表达能力较差者而言是一大苦事4.如果太简洁，表达可能不足；如果长篇大论，又可能没有人看口头沟通与书面沟通的利弊分析
小东菇1
《中国注册会计师审计准则第1152号——向治理层和管理层通报内部控制缺陷》第十条规定：“注册会计师应当以书面形式及时向治理层通报审计过程中识别出的值得关注的内部控制缺陷”。《中国注册会计师审计准则第1151号——与治理层的沟通》第二十条：“对于审计中发现的重大问题，如果根据职业判断认为采用口头形式沟通不适当的，注册会计师应当以书面形式与治理层沟通。书面沟通不必包括审计过程中的所有事项。”第二十一条：“注册会计师应当就注册会计师的独立性，以书面形式与治理层沟通。”由以上规定可知，对于注册会计师的独立性、识别出的值得关注的内部控制缺陷，注册会计师必须以书面形式进行沟通；对于审计中发现的重大问题，以口头形式沟通不适当的，必须以书面形式沟通。
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