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服务工程师有: 售后服务工程师 ATM维护服务工程师 安全服务工程师 软件服务工程师 技术服务工程师 客户服务工程师 你指的是哪一种? 比如说:售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要,因为现在销售除了产品的品牌、质量外,拼的就是售后服务,所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。 做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备,因为用户的设备需要维修的时候往往着急,态度在很多时候都不十分友好,没有思想上的准备,你会很恼火,很气愤,就有可能会被激怒,从而影响企业的形象。 售后服务工程师职位要求: · 大学本科以上学历,理工科机电、计量及相关专业毕业优先; · 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先; · 熟悉计量规程 · 良好的人际沟通能力和分析能力,积极主动,有自主创新及学习能力; · 良好的英文读写能力,能熟练操作电脑; · 能够适应经常出差,热爱工作带来的挑战。 工作职责: · 本集团产品的售后服务工作,包括测量机的安装、调试、维修等 · 协助销售工程师实现市场销售工作; · 理解客户需求并提供增值服务,解决客户问题。 · 树立及维护公司品牌及形象,贯彻企业文化。
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运维工程师培训内容有电气安全知识讲解,现场认识变压器、中压配电柜、低压配电柜、UPS、EPS、蓄电池、精密列头柜,认识柴油发电机组,学习现场巡检工作的内容。
一、运维工程师简介
1、运维工程师(Operations),负责维护并确保整个服务的高可用性,同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。
2、运维工程师面对的最大挑战是大规模集群的管理问题,如何管理好几十万台服务器上的服务,同时保障服务的高可用性,是运维工程师面临的最大挑战。
二、运维工程师的工作内容
1、事件管理:目标是在服务出现异常时尽可能快速的恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因,推动并修复服务存在的问题,同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障时可以高效的止损。
2、问题发现:设计并开发高效的监控平台和告警平台,使用机器学习、大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析,以及在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。
3、问题处理:设计并开发高效的问题处理平台和工具,在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案,快速恢复服务。
4、问题跟踪:通过分析问题发生时系统的各种表现(日志、变更、监控)确定问题发生的根本原因,制定并开发预案工具。
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