五堂宅修
导语：作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作。下面由我为大家整理的测试工程师的工作总结，希望可以帮助到大家！
一：20xx年工作回顾及总结
回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：
1、总体来说，20xx年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。
2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：
a、测试项目案例、测试用例设计与编写；
b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；
c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；
d、进行主要功能的界面测试、功能测试；
e、按照测试用例执行测试计划；
f、进行需求验证工作
3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓，以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。
4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。
二：对公司的建议与意见
对公司和部门建设上，我有以下几点建议：
1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。
2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。
3、公司在项目开发前期，希望尽可能明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。
4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。
5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。
6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队配合，提高工作效率。
7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。
三：20xx年工作计划与学习计划
20xx年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。
具体来说20xx年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。
时光荏苒，如今xx年的帷幕已经谢下，xx年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年工作总结：
一、测试工作及经验
作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己本职工作，我在20xx年中所做的工作主要有：
测试用例的编写，对系统的测试、跟踪；
需求、高保图、界面和功能的测试；
功能测试用例的编写，高保图、系统的测试；
的静态页面测试和功能测试；
的功能测试；
第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审；
平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试；
的高保图测试和测试用例编写；
的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审；
的高保图测试、静态页面和功能测试；
用户使用手册的编写；
一年的工作，让我获得很多方面的经验：
1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试；
2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的.bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试；
3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题；
4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。
5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、
产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。
二、加强自我能力的提高
只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。
为提高对“用户体验”的理解，我学习了《下一站用户体验》，书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品，但是有一些却是通用的，比如：太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感，要适当的给页面减肥等等。
深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发，所以我学习了性能测试的一些相关知识，并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试，以后必须坚持学习。
三、存在的不足及明年计划
一年的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的bug；自身专业技术能力还不足，不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中，我会努力改善。
在20xx年的工作中，我计划：
1、本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作；
2、要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例；
3、按照系统稳定性测试方案，要逐渐对系统的稳定性、安全性进行测试；
4、继续研究性能测试，并要将LR工具运用在实际工作中；
5、多多的学习，参加一些有益的培训，在实际工作中活学活用。
四、个人建议
这一年来我们部门有着的显著进步，越发规范的工作流程，越来越明确的责任制度、管理体系等，都让我们更加有凝聚力。在此，个人提出以下几个小建议：
1、希望可以加强对项目的把控，尽量能将延期风险降到最低；
2、从各个组对需求理解的不一致，以及信息更新不及时等问题上看，沟通问题还是有待完善；
3、希望能够在需求这一关卡上能更详细、准确的确定产品的功能要求；
4、虽然工作任务繁重，还是希望部门能够多组织活动，完善奖励制度，可以让大家更加激情的为部门、为公司奉献自己的全部力量。
以上是我个人的一些浅见，相信在大家共同的努力下，向着同一个目标进发，软件部甚至整个公司必定会大展全新的宏图伟业。
兔兔兔酱丶
一、业务分析能力1.分析整体业务流程不了解整个公司的业务，根本就没办法进行测试2.分析被测业务数据了解整个业务里面所需的数据有哪些?哪些是需要用户提供的?哪些是自己提供的?有哪些可以是假数据?有哪些必须是真数据?添加数据的时候可以用哪个库?明白了整个软件的数据库架构，才能知道哪一个数据是从哪一个表里头带出来的，它的逻辑是什么，有没有连带关系。3.分析被测系统架构用什么语言开发的?用的是什么服务器?测试它的话需要用什么样的环境进行测试?整体的测试环境是什么样的?如果缺少了，需要进行环境搭建，架构搭建。一般去一家新公司之后，架构是搭建好的，了解它即可，熟悉之前的这些老员工们使用什么样的架构去做的。4.分析被测业务模块整个软件有哪些模块，比如说首页面、注册页面、登录页面、会员页面、商品详情页面、优惠券页面等等明白有多少个模块需要测试，每个模块之间的连带关系，进而怎样进行人员分工5.分析测试所需资源我需要几台计算机，需要几部手机，手机需要什么样的系统，什么样的型号。比如测一个网站的性能的时候，电脑的配置达不到测试并发5000人的标准，要么升级电脑的硬件配置，要么多机联合，多机联合时需要几台电脑，都需要提前筹划。6.分析测试完成目标我的性能目标是什么样的?我的功能目标是什么样的?我要上线达到的上线标准是什么样的?性能目标，比如我要达到并发5000人的时候，CPU占用率不能高于70%，内存占用率不能高于60%，响应时间不能超过5秒功能目标，比如整体的业务流程都跑通，所有的分支流程都没有问题，所有的接口都能够互相调用，整体的UI界面没有问题，兼容性没有问题等把这些问题都弄清楚，测试的思路会非常的清晰二、缺陷洞察能力1.一般缺陷的发现能力至少你要满足一般缺陷的发现能力，这个是最基本的，如果要连最简单的一般的缺陷都发现不了的话，别说优秀测试工程师了，你说你是测试我都不信2.隐性问题的发现能力在软件的测试过程当中有一些缺陷藏的比较深，有的是性能方面的问题，有的是功能方面的问题，它需要有一些设定特定的条件的情况下才会出现这样的问题。比如说买双鞋必须选择的是什么品牌，必须选择是红颜色，必须选择44号，而且必须选择用特定的支付方式才会出现这样的bug的时候，那么这种就属于特别隐性的bug，对于这样的问题的发现能力一定要比别人更强，要找到一些别人可能发现不了的bug3.发现连带问题的能力当发现了一个缺陷之后，能够想到通过这个缺陷可能会引发其他哪个地方出现问题，这就叫做连带的问题。而不是说发现这一个bug之后提了这一个就算完了，一定要有一个察觉，可能其他地方也存在这样的问题。4.发现问题隐患的能力有些软件里边可能有一些操作模块，或者是代码写的接口，表面上没有什么问题，但是它是有隐患的，比如说这个接口写的不稳定，当他传的数据有一些问题的时候，可能它最后返回的结果就是报错就是报404或者报乱码。5.尽早发现问题的能力如果你只能停留在界面级别的话，那你根本就没有办法达到尽早发现问题的这个能力你必须要等到前端人员把每个界面都做好了之后才能进入测试，而我能比你早一个月进入测试了，然后我比你结束测试时间快一个月，而你又比我晚一个月，那么咱俩的薪资一下就拉开了6.发现问题根源的能力需要知道这个缺陷它到底是由什么原因产生的，是属于什么类型的缺陷，是ui前端人员做的问题，还是后台接口人员做的问题?不仅要找到这个bug，还要知道这个bug产生的原因，这样的测试人员是非常棒的，而且很是受人尊敬，提bug的方式也就不一样了三、团队协作能力1.合理进行人员分工2.协助组员解决问题3.配合完成测试任务4.配合开发重现缺陷5.督促项目整体进度6.出现问题勇于承担四、专业技术能力1.掌握测试基础知识2.娴熟运用测试工具熟悉工具和熟练使用工具完全是两个概念，熟悉工具基本上等同于不会，遇到过很多简历上写会使用什么什么工具，都没有实际能力。比如loadrunner只会一个简单的录制，增强一下脚本，觉得会用了，那知识会用了1/5，其他4/5 都不会。3.了解工具操作原理它是怎么样给服务器发送请求的，是用什么样的方式去发送请的，是用什么样的方式去监控的，它的操作原理是什么样的，咱们要把这件事情搞清楚，这样的话能有助于更好的去使用这些东西。包括一些请求的协议，每个协议代表什么意思，它是用来干什么的。4.自主完成测试任务一定要能够自己完成一个独立的内容，独立的工作，这件事情领导你交给我好了，放心我能给你搞定，要的是这样的人5.找出问题出现原因找出缺陷的时候，不仅要看它的表面，还要看它的本质6.提供问题解决方案发现问题不是能力，发现问题并提出解决方案才是真的能力7.提供完整测试报告测试报告能够说明你表达的清不清楚?领导能不能看懂?还有就是能不能够把你整个测试的过程给它梳理得非常详细，人家能够通过你的报告，能够了解到整个的项目的情况，而不是只了解一个片面的情况8.了解相关技术领域触类旁通
风吹杨柳千条线
别家我也不好说太多，我就说说千锋吧：一个来说是必然会有的手动测试这种基础知识，再一个是会教一些常用语言，完了还会教很多自动化工具，这个事重头戏，完全是为了符合用人单位需求来的，末了还会有就业指导，可以说是非常完备的教育链条了。这还不算一直存在的心理疏导、双选会、生日party之类之类的呢！
与口水长流
一、计算机基础、软件测试核心理论、"环境配置实践（Linux操作系统+MySQL+Oracle）"、功能测试实战。二、Python编程技术、自动化测试入门、Web自动化测试：Selenium、Web自动化测试项目实战、移动自动化测试：Appium、移动自动化测试实战。三、接口测试综合核心理论、Jmeter、接口测试实战、网络安全测试。四、性能测试核心理论、Loadrunner、性能测试实战。
华丽的转身159
建议从以下路径去学习，效果更佳！第一步，必然是打好基础，这一点跟学习其他技能是大同小异的，打好基础至关重要。测试工程师的工作流程一般是这样的：测试计划的构思、测试用例的编写（等价类、边界值分析、流程图、因果图、正交试验等）、接着编写测试报告、报告BUG和跟踪BUG修复情况以及学习掌握各种常见的测试手段如功能测试、接口测试、APP测试、自动化测试等等。第二步，学习一些常用的测试工具，如loadrunner（性能测试），selenium、Appium（自动化测试）,Postman、Jmeter（接口测试）等。这些工具很实用的，也可以帮我们大大提高工作效率，另外bug管理工具也需要学习一下，比如禅道就很好用。最后，建议学习一些辅助技能，比如学习Linux系统的常见命令以及数据库，如mysql、Oracle等等主流数据库。除此之外，编程能力对于软件测试工程师们也是一个不可或缺的技能，面试经验丰富的小伙伴们可能比较清楚，很多公司都会对软件测试岗位候选人的编程能力有相应的考核。虽然对刚入行的初级测试工程师们来说，编程能力不是必须项，但是掌握一门编程语言能够帮助测试工程师们应对一些测试工具无法应对的情况，比如某些情况下需要编写一些更为复杂的测试脚本，这时编程语言便能派上用场。同时，熟练掌握编程语言也是进阶为高级软件测试工程师的必备项，能够有助于提升自己的竞争力，对我们的职业发展也有好处。
annywong1990
有基础的话，学学linux，一门开发语言，黑盒白盒测试方法，工具等等，如果没有基础，先找一份课程大纲吧，毕竟对计算机基础都不了解，说多了也没用。
找课程大纲最快的方法就是找培训机构要，免费的。然后根据课程大纲自己找资料吧，一步步来，我最近在看优就业免费的直播课，有兴趣可以看看：网页链接
dongdong88z
第一步，测试基础
测试基础是软件测试最重要的部分，相信不用我多说大家都知道，只要你是做测试，不管是什么测试，测试的基础理论知识都是必须熟料掌握的。测试的基础理论知识包括：测试计划编写、设计测试用例、编写测试报告、编写BUG报告单、跟踪BUG修复情况、还需要良好的沟通能力、以及各种测试阶段所使用的测试方法、单元测试、功能测试、集成测试、系统测试等等。学习这一段的时候可能比较枯燥，但是只有坚实的理论基础才能开展后面的学习。
第二步：学习脚本语言
如：python语言和java语言，当然python 是一门相对简单的计算机语言，考虑长远发展，需要了解C语言或者java。大家都说C语言最难，但是C语言毕竟是基础中的基础，掌握了它后期深入学习也会轻松一些，而且C语言用得确实也多。
第三步：学习软件测试工具
学习软件测试工具并不难，只是需要我们去系统的学习。比如性能测试工具loadrunner，自动化测试工具selenium、Appium,接口测试Jmeter、Postman等。虽然说工具不是万能的但是工具能为我们提高工作效率，所以必须得会熟练的使用。最关键的一点，是要结合项目具体去操作，实践出真知，理论知识在实际项目中才能得到巩固。
第四步：计算机硬件知识
做过性能测试的都知道在性能测试过程中硬件性能也是一个非常重要的指标、CPU、内存、IO、带宽等等、如果你是做硬件测试的。那么就更不用说了。交换机、路由器、防火墙这些设备都需要有所了解。
第五步：数据库测试
MySQL数据库
MySQL简介、命令行工具以及数据管理、MySQL数据查询(条件、分组、聚合函数、排序、分页、连接查询、自关联、子查询)、内置函数、项目练习、数据分表、Python操作MySQL。
Redis数据库
Redis简介、客户端和服务器、数据类型(string、hash、list、set、zset)、各种数据类型操作、Python操作Redis、主从、集群。
第六步：项目实战
把学会的理论与实践相结合起来，最好参与真实项目的测试工作，积累真实项目的测试经验。
以上就是软件测试要学习的内容，如果大家可以根据这个步骤稳扎稳打，相信不出半年就能学会软件测试。学习不是一朝一夕就能学好的，还是要踏实一些，过于速成不可靠。
无锡小呆
软件测试工程师应该学习知识：（1）软件开发技术很多人认为，干吗要学习软件开发啊，那还不如直接去学什么JAVA、C++、C#了。要知道，在以后的软件测试工作中，你就会发现软件开发与软件测试之间是什么样的关系了。没有软件开发，就没有软件测试，有了软件测试，软件开发出的软件产品才能够达到用户满意的地步，他们之间是相互依赖关系。有了更多的软件开发知识，就会更好地能理解软件产品，就知道在哪个环节开发人员容易犯错误，知道在哪个逻辑结构、哪个接口或函数，甚至是从内存的管理机制上都可以找出问题。软件开发所用的程序设计语言有很多种，所以要精通其中一门，其他能看懂代码，会对你的测试工作有更好的帮助，另外也会帮助开发人员进行快速缺陷定位。而且在软件测试工作中，要编写一些辅助测试的小工具，都需要有软件开发基础。象测试过程管理工具、测试用例管理工具、缺陷跟踪工具、性能检测工具等等。不要老是认为软件开发难，什么事都是从不会到会，从不精通到精通，都需要一个过程。没有人一生下来就什么都会的，都需要自己的不断努力才能成功。（2）网络技术软件是从字符界面产品发展到图形界面产品，从单机版到网络版（C/S结构和B/S结构），经历了一个漫长的过程。计算机网络的出现，改变了现实社会中人们的相互沟通方式，把一个小小的地球变成了一个地球村。所以，目前所有的软件产品都从传统的单机模式向网络模式转变，网络技术就更加关键。目前网络的发展，使得网络速度进一步提高。目前，家庭网速达到1M~2Mbps，企业达到4Mbps，据说要到2012年家庭的网络速度要达到20Mbps。那么网络硬件从传统的电缆到目前的光纤技术、无线通信技术。从目前的发展速度，三网（电信网、电视网、计算机网络）合并是迟早的事情。网络硬件协议的测试，也是网络设备生产商要做的工作。（3）数据库技术现在的数据信息是海量的。在目前的软件产品中，底层架构中就需要有数据库进行数据存储，那么对数据的增删改查的操作是软件测试人员必须要必备的技能。数据库测试也是测试技术的一种。（4）测试与质量保证技术精通软件测试理论，熟悉软件测试流程，理解软件测试的哲学思想，掌握软件测试每个阶段的文档编写技巧，掌握软件测试的策略与各种测试方法，掌握测试用例的设计方法。掌握单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试等每个阶段的测试技术。软件质量保证知识、测试项目管理、测试团队建设知识也是必须要具备的。掌握软件测试自动化工具，理解软件测试自动化测试框架，能够学会如何进行测试项目管理、回归测试以及性能测试，能够把性能缺陷进行定位。软件测试还是一个崭新的学科，还没有形成一个独有的知识体系，还需要我们不断的研究与实践。（5）行业知识目前软件测试涉及的行业是多种多样的，从金融产品到电信、游戏、汽车、杀毒、网站、企业管理、学校教育、本地化产品等等，各行各业的软件产品都需要大量的测试，所以相关行业知识的储备也是必须的。（6）职场规范职场礼仪是必须的，你是否适合某个企业，能否融入这个企业，基本的职场规范是要学习的。必要、有效的沟通也是软件测试人员所必须掌握的技巧。
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