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工作上，每一个职位都有对应的 岗位职责 ，正所谓行行出状元，能发挥好自己的能力，就要遵守自己的岗位职责。下面是我给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!
售后技术工程师岗位职责(一)
1、 熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;
2、 积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;
3、 能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;
4、 提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
5、 定期对客户进行技术巡访，仪器维护保养，与客户建立良好关系;
6、负责过保修期设备的维修项目报价确认与落实设备年度维保合同等;
7、 协助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;
售后技术工程师岗位职责(二)
1、负责产品技术支持，及时响应对接客户问题咨询解答，远程和现场技术指导;
2、分析和解决售后问题，提供根本解决方案;
3、分析工具开发、效率提升;
4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;
5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;
6、售前工作支持、与客户进行技术交流、售后服务流程制定;
7、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决 方法 。
售后技术工程师岗位职责(三)
1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;
2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;
3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;
4、完成领导交办的其他任务。
售后技术工程师岗位职责(四)
1、具备独立、自力、自律有自己 职业规划 的人;
2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;
3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;
4、有通信工作 经验 者、有优秀沟通能力者优先;
售后技术工程师岗位职责(五)
1、能够充分熟悉公司产品的理念和技术，引导客户充分理解产品特性与应用;
2、负责产品的售前支持、技术方案编写、产品介绍及客户问题答疑等;
3、收集和反馈客户的需求和意见，积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;
4、负责客户现场产品安装部署、调试、演示以及培训指导;
5、通过与客户的沟通，能够有效分析和评估客户需求，协助编写解决方案;
6、定期对主要客户进行技术巡防，并与其建立良好的工作关系。
2. 售后技术支持工程师岗位的具体内容
3. 售后技术支持工程师岗位的主要职责
4. 售后技术支持工程师的职责内容
5. 售后技术支持工程师的基本职责概述
6. 售后技术支持工程师的具体职责
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这个要分开理解；首先售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益、然后；工程师指具有从事工程系统操作、设计、管理，评估能力的人员。工程师的称谓，通常只用于在工程学其中一个范畴持有专业性学位或相等工作经验的人士。按职称（资格）高低，分为：研究员级高级工程师（正高级）、教授级高级工程师（正高级）、高级工程师（副高级）、工程师（中级），助理工程师（初级）。
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所谓的售后服务工程师，售后服务管理师，按照国务院《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》和人社部印发《关于公布国家职业资格目录的通知》，都没有在国家职业资格目录中，都是非法的哈，大家要注意。按照人社部印发《关于公布国家职业资格目录的通知》，职业资格目录明确了国家职业资格范围、实施机构和设定依据，有利于从源头上解决职业资格过多过滥的问题。目录之外一律不得许可和认定职业资格，目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。目录接受社会监督，保持相对稳定，实行动态调整。今后职业资格设置、取消及纳入、退出目录，须由人力资源社会保障部会同国务院有关部门组织专家进行评估论证、新设职业资格应当遵守《国务院关于严格控制新设行政许可的通知》（国发〔2013〕39号）规定并广泛听取社会意见后，按程序报经国务院批准。各地区、各部门未经批准不得在目录之外自行设置国家职业资格。行业协会、学会等社会组织和企事业单位可依据市场需要自行开展能力水平评价活动，但不得变相开展资格资质许可和认定，证书不得使用“中华人民共和国”、“中国”、“中华”、“国家”、“全国”、“职业资格”或“人员资格”等字样和国徽标志。对违法违规设置实施的职业资格事项，发现一起、严肃查处一起。对资格资质持有人因不具备应有职业水平导致重大过失的，负责许可认定的单位也要承担相应责任。所以，大家要引起高度警惕了！
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售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后服务工程师的岗位职责：
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
扩展资料
与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。
售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
参考资料：百度百科-售后技术工程师
优质工程师考试问答知识库
