平亮装潢小余
楼主你好:你这是被语音电脑话务员钻空挡了,你开通400业务后,电信会帮你开通你彩铃业务,(就是客户打进电话来会听到你公司的介绍啊,有背景音乐,做的很专业,然后当介绍完毕之后会说,业务部请拨x,财务部请拨x,售后请拨x,)电信彩铃做的的确是让人听着舒服和愉快,但是你犯了个极为严重的错误,电信的彩铃和交换机本身的电脑话务员根本就不是一个概念,实际上在客户听到彩铃的时候你的前台就已经振铃了,不管你拨几肯定都是不管用的,原因就是电信把传统打电话时把枯燥等待的的嘟.嘟声用彩铃的业务覆盖掉了,你想要达到客户拨x就转到相应的分机振铃的想法太单纯了。唯一的解决办法就是外接一个电脑语音话务员的设备,可以实现你要的要求并且十分完美,你需要做的就是,将电信给你做的彩铃文件下载下来,然后由专业的工程师帮你把这个录音导入进去,就搞定了。或者电信要么给你直接用电信的虚拟直线,不经过交换机,但是转分机又不能实现了,取舍很难,而且费用增长很大,相当你现在有几个分机就有几根虚拟直线,而且客户拨什么号也不顶用。注:在这里我想说的是,公司讲面子是好事,办理实惠的电信套餐也是对的,但是有一点要注意的就是,不要钱出了,事情没有办好,做任何事情一定要整理好自己的思路,不要不听取专业人士的意见,老话说的好,没有卖错的,只有买错的,到头来问题来了自己还丈二和尚摸不着头脑,还要自己来操心,那就亏大了。上述注释部分属于个人从专业角度来奉劝有类似情况的个人或者公司负责人,并不是故意要糗楼主,希望不要介意!
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