华为工程师培训心得

华为培训心得总结范文篇一华为没有成功，只是在成长。华为的使命，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。经过21年的发展，深圳华为科技有限公司，当年很小的通信产品代理商，如今已经发展成为国内、乃至世界上首屈一指的电信设备供应商。了解深圳华为科技有限公司的内部创新计划如何制定、实施、评估、控制，如何实施创新项目管理与新产品开发，我个人感触良深。特别是华为的内部创新计划制定，让人印象深刻。一、华为公司内部创新计划制定的重要性华为技术是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为内部创新计划制定，主要是以自主创新为主，化为提出了建设创新计划制定的战略构想。提高自主创新能力，加快科技进步被提升到了更加显要的位置。经过多年各方面的积累和准备，华为大部分员工已经具备了自主创新的能力：化为丰富的经济资源和良好的发展态势，吸引人才不成问题。华为公司坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，把提高自主创新能力作为科技发展的战略基点和结构优化升级的中心环节，是华为公司未来科技发展的一项重要战略部署，这一方针包含了四个层次的创新：在优势领域的原始创新计划制定，在竞争领域的集成创新和在合作领域的引进技术消化、吸收、再创新及产业化扩散领域的技术创新计划的制定。但是要真正把提高自主创新能力落到实处，必须抓住每一个创新环节，集成资源，突出重点。华为通过不断地探索，并在实践中逐步积累了经验。发现创新计划制定的重要性。二、华为公司内部创新计划制定的动力所在没有客户的支持、信任和压力，就没有华为的今天。客户对华为的信任，是依靠华为不断地艰苦奋斗得来的。所以华为的内部创新计划的制定和实施都坚持以客户为中心，客户的需求是华为获取技术的方向和动力。现在华为的客户也在不断地进步，来自客户需求的压力越来越大。三、化为公司内部计划制定的首要考虑因素配合全球运营，华为的内部创新计划须站在国际高度，保证技术领先。四、华为公司内部创新计划制定的全面性。为应对未来网络融合和业务转型的趁势，提供全网端到端的解决方案，华为的技术获取计划，应是全面的、全程的、系统的。华为公司依托于华为雄厚的技术实力和华为大学专业的培训体系，华为集合了不同客户对于创新产品不同层次的需求，通过制定内部创新计划，为客户提供实战性、专业化的网络产品。华为公司内部创新计划制定，皆在于将产品开发作为一项投资进行管理。在产品开发的每一个阶段，都从商业的角度而不是从技术的角度制定标准和申请专利进行评估，以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。由于制定好良好的创新计划，华为公司产品从一出来就注意可维护性，技术支持人员随时配备。过去研发人员是没有技术支持的，研发人员随便写一些资料，现在都有专门的资料开发人员为他们做新产品的资料配备与计划创新，没有做的话，可以投诉。强调的是产品开发第一天所有的人都参与到制定的创新计划中来，以保证产品功能、质量和长期的可维护性—这让市场成为技术的指针。每个研究所注重技术组合，这个改变使华为的研发水平开始与国际公司看齐。五、华为公司内部创新计划的制定存在的问题与采取的措施华为内部创新计划制定到项目的交付，项目管理中，计划是贯穿整个项目的核心。华为强调的是计划之外的灵活性。计划的重要性不言而喻的，计划的作用，是让所有部门所有人知道应该在什么时候干什么，当然这个在华为还没有达到自动的程度，还不停的要人去催，在华为内部叫“盯着”。计划的准确性和容差能力对项目甚至整个企业来都是至关重要的。计划是项目交付的核心和灵魂，华为内部创新计划制定是一个比较依赖于公司管理水平和员工经验的，华为在这一块的差距还是很大，但是华为的老员工虽然不是职业化的管理团队，但是都是狼性十足，执行力特别强，所以华为采取的措施就是内部创新计划的制定，鼓励更多的是考虑周全化，从华为内部创新计划的制定可以看出，华为没有成功，只有不断的成长。华为培训心得总结范文篇二时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些华为公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人!我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。第一，只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢?如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。团结合作 集体奋斗华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。在户外活动的拔河比赛中，我对团结合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能结束战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。大家显得很着急可是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最后还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么?原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓。 我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的失败中，体会到了团结一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。

——华为培训心得体会华为总裁任正非说：“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。”此次在世界一流的企业——华为学习，我真切感受到了华为文化，它外化于形是如何优质服务客户、团结引领员工、推动企业发展。我从华为核心价值观“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。”，将培训学习中所见、所感、所思的华为企业文化，记录分享。华为人认为：“对客户好你才好”，如何对待客户，让客户拥有超出期望值的感知和体验呢？我在细节中体会到了华为优质的客户服务。 一是活力阳光的企业风貌。 培训中我们居住在华为深圳园区的安朴酒店、华为大学培训、东莞生产基地，华为的员工展现的都是活力向上、彬彬有礼的精神风貌和气质。 我们抵达深圳华为的安朴酒店，宽敞明亮的大堂，没有迎宾，在门口迎宾桌上放着摆放整齐的矿泉水，边上立着小台卡：“亲爱的司机师傅，感谢您为我们尊贵的客人提供优质服务，如果累了，请喝我们为您准备的水。”宽敞明亮的大堂，有两个时尚的机器人在服务，妆容雅致的服务员满面微笑的告诉围观好奇的客人：“这是我们的机器人，它能为您提供导航引路等服务，您可以试试哦！”人性化、新科技、高素质，是华为给人的第一印象。 从我们第一个接触在风雨中接站我们的工作人员，到华为酒店青春靓丽的服务人员，产品展厅的技术讲解专家，到工厂一丝不苟工作的青年员工，研发园区的科研工作者，华为人展现出积极、阳光、向上的精神风貌。 团队建设课程培训中老师讲到：一个企业就像一个人，它将带有自己的独特气质。华为人展现的就是在创新和奋斗工作下的积极心态。这种气质会悄然传递给客户一种好感和信心，也让身处其中的我们莫名都有一种好心情。这无形中将为华为在市场竞争中，让接触过它的客户为它加分。 二是注重细节的接待服务。 接待服务工作反映出一个企业员工的职业素养和工作习惯。当我们穿过华为大学充满科技感的大厅落座到教室，我们的培训桌上整齐摆放着教材、笔记本、笔和玻璃水杯。工作人员告知我们，杯子已经经过高温消毒，大家可以放心使用，每个杯子盖都贴有可写名字的标签。而茶歇区的茶水，用标签标示了龙井茶、普洱、红茶、铁观音、咖啡、白开水……这些细致周到的服务,体现出他们站在客户角度用心思考后带来的优质服务。 我们这次培训，公司付出成本不低，但因为良好的服务体验，让我们觉得物有所值。满足并超出客户期待的服务，让客户选择时，既使觉得“好贵“，会因为好所以贵，买得心甘情愿。思考我们中国电信面对携好转网、5G带来的际遇，应对市场竞争，我们怎样从客户感知出发，树立真正从细节做到完美的服务文化，指导我们的销售人员、客户经理、装维人员等提供与竞争对手优质差异化的服务？应该有很多可以改进改善的地方。 优秀的企业之所以优秀，正因为它们更注重细节，落实更到位，执行更彻底，更有效果。华为的客户体验让人联想到优秀员工懂得在长期的工作中培养自己良好的工作习惯，并在长期的积累中形成自己宝贵的个性。 三是优美整洁的环境。 我们培训中无论是居住的酒店、培训的教室、参观的厂区等，环境优美、整洁、有序：一尘不染的花草绿植、闪闪发亮的洁净地板等，布置简洁让人倍感方便的培训教室，让身处其中的人感觉到舒适和放松。（同时我也想到我们常德电信“青春工程”不断改善我们的办公、食堂、卫生间等工作生活环境，也有一种与一流企业同步的小自豪） 这样的好环境，背后有着严格有序的管理规则。我在华为卫生间的墙上看到一张墙贴，内容是“我的激励，您说了算：为了持续激励洗手间的服务质量水平，将通过微信扫码方式进行满意度调查，根据大家的评价结果评选出本区域的30%月度最佳洗手间，行政将给予清洁负责人200元/间月度激励，感谢您的参与和监督！”芳香洁净的洗手间，体现的是对人的尊重，背后却有着“我的服务评价客户做主”的服务思维和严格精细科学的企业管理。 在华为的客户服务体验，真切的让我感受将服务和服务管理的细节，如何从人性出发做到极优。只讲功劳不讲苦劳。 华为从最初的万元，经过30年奋斗发展成为员工万人，业务覆盖170个国家产值7000亿、而且以20%年速度年增长的世界一流企业。《建设高绩效团队》课程的杜老师在华为工作20多年，他讲到华为一步步达成一个个目标，因为对团队和个人只讲功劳，他们关注的是结果而不是过程。 华为员工可以选择签订两种合同：奋斗者合同和劳动者合同。奋斗者合同是同意全球调动，随喊随走；劳动者合同是只在国内工作，就是有条件工作，但是他们的待遇薪酬只有80%。奋斗者是自己认可工作中为了目标奋斗。在《中高层管理人员业务领导力训练》中，老师在开篇用“怎样让一只猫吃辣椒酱”启发出激发员工自发自动的意愿和行为，管理才会有理想的结果。 华为的绩效管理规则是每年部门必须10%人员绩效不合格而淘汰。而我们身处的企业环境要温情很多，如果我们自己以及在带领团队中摒弃“没有功劳还有苦劳”的思想，行动会更务实高效。 强调群体奋斗。 华为在全球有170个国家有业务，他们在每个国家的机构中设立有“国家代表”，负责区域的运营和人员管理；同时他们还有一个纵向的业务技术管理体系，做好运营支撑。 在《建设高绩效团队》培训中杜老师播放了雪地中一群猎狗团队打猎的视频。在培训中将华为的群体奋斗被解读为高绩效团队，他们的衡量标准“三高”是凝聚力、高士气、高绩效，三果是：团队绩效达成、团队成长、个人成长。建立高绩效团队是要有目标、角色和责任、规则和程序、团队氛围。 群体奋斗的关键是要打造高绩效团队执行力，这是一门艺术，需要在日常工作中不断探索。它要有共同的目标，这个目标要分解成计划；共享的领导和持续地学习；有效的工作流程；开放的沟通、尊重差异化、灵活和适应、相互信任和尊重。他们推崇教练式辅导的管理方法。一边学习边思考，作为学习“自我教练”多年的自己如何在工作中践行教练式管理。 奋斗是无差异的共同要求。 华为以奋斗者为本，提倡奋斗不一定必须在研发部门科学攻关，也不一定是在营销前线的枪林弹雨。只要持续地改进工作，不断地提升效率，长期地产生价值，就是奋斗，其主体就是奋斗者。 培训的第四天，我们上午参观华为产品展示厅，高科技的展厅、优雅的环境、美丽的接待员，这样高、大、上的环境让工作者无疑充满了自豪感。接下来，参观东莞园区，自动化程度很高的5G天线设备生产厂区，生产车间的环境与展厅自然有很大落差，但是一楼楼道就是他们以“工匠精神”标示的优秀员工展板，紧接着是他们展示的工人创新建议展板，详细的介绍创新建议提出者的个人情况、建议内容。二楼的班组管理展板，一张31天的图表，每天每位员工上班前需要选择表明自己的情绪，为管理者根据员工自评提醒对员工的关注度，每天用红、黑两种葡萄形象化对员工考评。三楼展区是评选的半年优秀团队和优秀“工匠员工”的奖励展板。一路参观下来，让人真切感受到在厂区即使是名流水线上的工人，得到尊重有地位，员工有贡献就有反馈。 华为作为体量巨大的企业，关注每个岗位的员工，提倡员工创新、共享，带来企业高速发展。它启示我们同样重视各个部门、各岗位员工一致践行同样的价值观和行动力。华为有传说中70万平均年薪的优厚待遇，有45岁后退休实现财务自由、时间自由的职业生涯。可是你知道，这些奋斗者的高薪是什么获得的吗？ 一人一厨一狗 。从前看到华为大学的文化墙上是全球高科技人的图片，这次学习到现场，引起我们好奇和疑惑的是“一人一厨一狗”和“蚊子龙卷风”。 我们通过工作人员介绍了解到是2019年7月，华为的“20分钟”分享，一名在海外非洲岛国科摩罗的客户经理，讲述了从2013年开始在经济落后，基础设施差，物质贫乏，没有水也没有电，几乎“与世隔绝”的“原始社会”状态下，与一位学会做“金枪鱼18种做法”的厨师和一条土狗，在岛上坚守6年，建成海底光缆项目，实现全岛的2G、3G、4G覆盖和光纤到户，将华为做成了科摩罗最受欢迎和尊敬的中国公司。 这个故事在演讲现场被老总任正非听到，将它定义为华为精神，然后迅速的落地成他们看得见的华为精神，在企业内部、互联网上传播。感受到如此接地气的文化，我们在这张图片下拍照，讨论、聊天。有县公司的领导在感叹，我们在人才匮乏的情况，很多偏远支局等难以找到合适的担任支局长，艰苦的环境和激烈竞争的压力，让很多员工畏难心态。 培训中，老师罗列出上司认为和下属自己真正的需要，其中经过调研分析后下属真正需要排名前三的是：被人欣赏、归属感、理解下属，其次才是工作保障、高收入等。了解这些对于我们在有限的资源下领导管理员工增加信心和方法。 诚然，我们没有华为海外员工的高待遇来激发员工动力，但是华为培训师也讲到，没有一个员工可以靠高薪持续激励。华为将企业员工分为人财、人才、人材、人“裁”，分类管理。大部分的员工是以愿景和文化激励，无论海外高管和普通一线工人，他们从上到下，贯穿始终，倡导的都是长期坚持艰苦奋斗。这也是一个基业长青的企业获得生生不息动力的源泉。 狼性文化 杜老师讲到自己为了客户关系“千里送毛衣”的故事，飞上千里给客户送一件毛衣感动客户，但是能够签下单才有价值，不能签下单就是没有业绩。 人们看到今天孟晚舟受到监控，仍然能优雅淡定的在加拿大的别墅生活学习，却很少有人知道2011年她在曾亲自在福岛核电站泄漏后，冒着危险亲自去现场查看华为客户设备。这种作为团队领导层的勇气和担当，非常人能及。 这些都是华为人对自己够狠、对客户够好、对市场够执着的证明。 垫子文化 传说华为员工的办公室都备有一张垫子，中午用来午休，晚上用来工作加班时7*24的短暂休息。华为人高强度的工作压力，但他们对这些都有坦然、乐观的态度来应对。 最后一天，我们在松山湖的溪村园区参观，那里有大气精美的欧式建筑、蜿蜒曲折的河流、开满鲜花的山坡，大家笑称：这是美好的生活，而我们正在对美好生活的向往中。我想，人们往往看到他人的光鲜，却很难了解为此所付出的汗水和努力。一般企业也很难象华为无论顺境和逆流，都能不断发问：还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？现在是春天吧，但冬天已经不远了。一周的培训，我们还学习了《共赢云未来—云计算商业变革与云产业生态》，让我对“云业务”不再那么云里雾里；《5G驱动力及行业趋势》，让我更了解5G的发展将如何改变我们的产业以及未来生活。我们常德电信管理层团队也呈现出学习积极、遵守规则、团结友爱的团队形象，让身处其中的我感到与优秀人同行的自信自豪。 知识在不断更迭，而文化将不断累计。我希望自己能将华为学习的“以客户为中心、以奋斗者为本、坚持长期奋斗”的企业文化精神，它所带来的力量，内化为自己的正能量，给予自己和团队保持积极向上活力和不断成长的动力！