清水绫子
a.电脑这方面的知识要好,程度要达到能快速的解决各种软件、硬件引起的问题。因为ATM是一个机电一体化高度集成的设备,每一台ATM都由一台PC机来控制,在日常的故障中常常有一些问题是由于电脑引起的,所以如果一个人的电脑水平不高,处理问题时必定要费时,可能引起客户的不满;熟练掌握DOS WINNT和注册表 b.英语水平要高一些,我说的高并不是要求你能达到与老外对话的程度,当然了如果你能达到这个水平更好了,我所指的是你的阅读能力一定要强,因为有时有好多设备都是刚刚从国外引进的,手册也都是英文的,没有中文的,如果你的英语好就可以最先研究这个设备,如果不好的话只能等别人会了以后教给你了,这样你会总比人家慢半拍。另外当设备报错时也总报英文的,如果英语好就可以从它的提示中快速判断故障的所在,以便快速把设备修好,建议把科技英语学好。 c.对软件流程的认识也很重要,如果你曾经写过软件相信你对流程这个概念应该是很清楚的吧。为什么我会提到流程这个概念呢,因为ATM的所有动作都是由电脑来控制的,换句话说也是说ATM是由具体的软件控制的,当我们了解了软件的流程时我们就可以很快判断问题在哪了,比如交易画面不正常,这时我们就可以用流程的方式去考虑问题,为什么不正常呢,因为交易画面正常的前提是,软件检测各模块都正常,现在既然画面不正常只能说明有模块现在有故障,那我们就可以去一个一个的检查,检查流水打印机,凭条打印机,读卡器,出钞器、通迅等;在这里我只是简单说明一下,希望大家在处理疑难问题时能用流程的方式去分析问题,我自己的心得是用流程方法分析疑难问题特别管用。 d.对网络要有一定了解,能判断网络的问题在哪,因为我们是ATM维护工程师所以我们只要把C端这边的通迅搞懂就行了,比如如何判断网卡的好坏,怎样判断通迅是不是通,是C端的问题还是P端的问题。 e.能力 包括动手能力,自学能力,适应环境能力,处理人际关系的能力。 f.对于银行的一些基本业务有一点了解
曼丽nilei
你应该是HR吧,你对技术方面不了解很正常。\x0d\x0a如果你不希望对企业信息数据造成隐患,建议你把雇员的认证放在第三位考虑。\x0d\x0a1,看他以往的工作经验,是否比较了解主流的服务器系统,包括:主流的Linux系统,Hp-UX,AIX,Windows系统。需要他最基本的也要掌握日志收取,分析,硬件故障排错(不用他修)。\x0d\x0a数据库最基本的安装与调试。\x0d\x0a2,看他以往的工作经验是否你与需求的职务吻合,及吻合的程度,分析能力。\x0d\x0a3,相关的认证(其实这个很次要)。 \x0d\x0a其实,一个雇员的工作经验很重要(我不是HR,我自己认为),因为学业结束后很难找到百分百的对口专业的工作,但由于我们的分发图强,又在另一个技术领域磨练的很优越,所以大学专业性质就不是那么重要了。
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