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1） 熟悉计算机系统的基础知识； （2） 熟悉网络操作系统的基础知识； （3） 理解计算机应用系统的设计和开发方法； （4） 熟悉数据通信的基础知识； （5） 熟悉系统安全和数据安全的基础知识； （6） 掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统； （7） 掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理； （8） 掌握计算机网络有关的标准化知识； （9） 掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术； （10） 掌握计算机网络互联技术； （11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术； （12） 理解接入网与接入技术； （13） 掌握网络管理的基本原理和操作方法； （14） 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术； （15） 理解网络应用的基本原理和技术； （16） 理解网络新技术及其发展趋势； （17） 了解有关知识产权和互联网的法律、法规； （18） 正确阅读和理解本领域的英文资料。 2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。 3． 本级考试设置的科目包括： （1） 计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试； （2） 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。 二、考试范围 考试科目1：计算机与网络知识 1． 计算机系统知识 1．1 硬件知识 计算机结构 · 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件） · 指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC） · 多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步） · 处理器性能 存储器 · 存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器） · 存储系统 · 主存与辅存 · 主存类型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统） · 高速缓存 · 辅存设备的性能和容量计算 输入输出结构和设备 · I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道） · 输入输出设备类型和特性 嵌入式系统基础知识 1．2 操作系统知识 基本概念 · 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式) · 多道程序 · 内核和中断控制 · 进程和线程 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理 · 进程的状态及转换 · 进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占） · 死锁 · 存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法） · 设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制） · 作业的状态及转换 ·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先） 1．3 系统配置方法 系统配置技术 · 系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统） · 系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器） · 处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算） 系统性能 · 性能设计（系统调整、响应特性） · 性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器） 系统可靠性 · 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估） · 可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性） 2． 系统开发和运行基础知识 系统开发基础知识 需求分析和设计方法 · 需求分析 · 结构化分析设计 · 面向对象设计 · 模块设计、I/O设计、人机界面设计 开发环境 · 开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE） · 集中开发环境 测试评审方法 · 测试方法 · 评审方法 · 测试设计和管理方法（注入故障、系统测试） 项目管理基础知识 · 制定项目计划 · 质量计划、管理和评估 · 过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径） · 配置管理 · 人员计划和管理 · 文档管理（文档规范、变更手续） · 开发组织和作用（开发组成员、项目经理） · 成本管理和风险管理 系统可审计性 · 审计方法、审计跟踪 · 在系统中纳入和可审计性 系统运行和维护知识 系统运行 · 系统运行管理（计算机系统、网络） · 系统成本管理 · 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册） · 用户管理（ID注册和管理） · 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理） · 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具） · 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制） · 系统运行服务标准 系统维护 · 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） · 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护） · 硬件维护，软件维护，维护合同 3． 网络技术 网络体系结构 · 网络拓扑结构 · OSI/RM · 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 传输层协议（TCP、UDP） · 网络层协议IP（IP地址、子网掩码） · 数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（单播、广播、组播） 编码和传输 调制和编码 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽样 传输技术 · 通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线） · 差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步） · 多路复用（FDM、TDM、WDM） · 压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度） 传输控制 · 竞争系统 · 轮询/选择系统 · 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制 · HDLC 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继） 公用网络和租用线路 网络 网络分类 · 按地域分类（LAN、MAN、WAN） · 按服务分类（因特网、企业内部网） · 按传输媒体分类（电话、数据、视像） · 按电信网分类（驻地、接入、骨干） LAN · LAN拓扑（总线型、星型、环型） · 访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线） · LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接 · 高速LAN技术（千兆以太网） · 无限LAN MAN常用结构 WAN与远程传输服务 · 租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务 · ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务 · 卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务 因特网 · 因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器） · 电子邮件（协议、邮件列表） · Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML） · 文件传输（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 接入网与接入技术 网络性能 · 有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计） · 性能评估 · 排队论的应用 网络通信设备 传输介质和通信电缆 · 有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线） · 分配线架（IDF）、主配线架（MDF） 各类通信设备 · 线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备 · 线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 网络连接设备 · 网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机） 网络软件系统 网络操作系统 · 网络操作系统的功能、分类和特点 · 网路设备驱动程序（ODL、NDIS） · 网络通信的系统功能调用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系统 · 网络设备功能 网络管理 · 网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理） · 网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式网络管理 网络应用与服务 · WWW · FTP文件传输 · 电子邮件 · Telnet · 信息检索 · 视频点播 · 网络会议 · 远程教育 · 电子商务 · 电子政务 · CSCW和群件 4． 网络安全 安全计算 保密性和完整性 · 私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA） · 认证（数字签名、身份认证） · 完整性（SHA、MD5） · 访问控制（存取权限、口令） 非法入侵和病毒的防护 · 防火墙 · 入侵检测 · VPN、VLAN · 安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 计算机病毒防护 可用性 · 文件的备份和恢复 安全保护 · 个人信息控制 · 匿名 · 不可跟踪性 LAN安全 · 网络设备可靠性 · 应付自然灾害 · 环境安全性 · UPS 风险管理 风险分析和评估 应付风险的对策 · 风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险） · 意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案） 内部控制 · 安全规章制度 · 安全策略和安全管理 5． 标准化知识 标准的制订和获取 标准的制订和获取过程 环境和安全性评估标准化 信息系统基础设施标准化 标准 · 国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI） · 国家标准（GB） · 行业标准与企业标准 开放系统（X/Open、OSF、POSIX） 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML） 安全性标准 · 信息系统安全措施标准 · 计算机防病毒标准 · 计算机防非法访问标准 · CC标准 · BS7799标准 标准化组织 · 国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美国标准化组织 · 欧洲工业标准化组织 · 中国国家标准化委员会 6． 信息化基础知识 · 信息化意识 · 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略 · 企业信息资源管理基础知识 · 互联网相关的法律、法规知识 · 个人信息保护规则 7． 计算机专业英语 · 掌握计算机技术的基本词汇 · 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料 考试科目2：网络系统设计与管理 1． 网路系统的设计和构建 网络系统的需求定义 应用需求分析 · 应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向） · 网络应用的分析 现有网络系统分析 · 现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s 使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式） · 现有网络体系结构分析 需求定义 · 功能需求（待实现的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性标准） · 维护和运行需求（运行和维护的费用） · 管理需求（管理策略） 网络系统的设计 技术和产品的调研和评估 · 收集信息 · 采用的技术和产品的比较研究 · 采用的技术和设备的比较要点 网络系统的设计 · 确定协议 · 确定拓扑结构 · 确定连接（链路的通信性能） · 确定结点（结点的处理能力） · 确定网络的性能（性能模拟） · 确定可靠性措施 · 确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估） · 网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认 新网络业务运营计划 · 业务过程的确认 · 安装计划 · 转换到新网络的计划 设计评审 网络系统的构建和测试 安装工作 · 事先准备 · 过程监督 测试和评估 · 连接测试 · 安全性测试 · 性能测试 转换到新网络的工作计划 2. 网络系统的运行、维护管理、评价 网络系统的运行和维护 用户措施 · 用户管理、用户培训、用户协商 制定维护和升级的策略和计划 · 确定策略 · 设备的编址 · 审查的时间 · 升级的时间 维护和升级的实施 · 外部合同要点 · 内部执行要点 备份与数据恢复 · 数据的存储与处置 · 备份 · 数据恢复 网络系统的配置管理 · 设备管理 · 软件 · 网络配置图 网络系统的管理 网络系统的监视 · 网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具监视网络性能（LAN监控器） · 利用工具监视网络故障 · 利用工具监视网络安全（入侵检测系统） · 性能监视的检查点 · 线路故障检查点 · 安全监视的检查点 故障恢复分析 · 故障分析要点（LAN监控程序） · 排除故障要点 · 故障报告撰写要点 系统性能分析 · 系统性能分析要点 危害安全的对策 · 危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因） · 入侵检测要点 · 对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施） 网络系统的评价 系统评价 · 系统能力的限制 · 潜在问题分析 · 系统评价要点 改进系统的建议 · 系统生命周期 · 系统经济效益 · 系统的可扩充性 · 建议改进系统的要点 3. 网络系统实现技术 网络协议 · 商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性设计 · 硬件高可靠性技术 · 软件高可靠性技术 · 系统维护高可靠性技术 · 容错技术 · 通信质量 网络设施 xDSL调制解调器 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装） · 接口 · 功能 远程访问服务器 · 功能和机制 办公室个人手持系统（PHS） · 数字无绳电话的功能特性 中继式HUB · 倍速集线器（功能和机制） L2、L3、L4及多层交换机功能和机制 IP路由器功能和控制 虚拟网（功能与机制） 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道） 网络应用服务 地址服务 · 机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术） DNS（功能、机制） · 域名、FQDN 电子邮件（功能、机制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 邮件列表 · Web Mail 电子新闻（功能和机制、NNTP） Web服务（功能和机制、HTTP） 负载分布（Web交换） 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书） 服务机制 · 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心 4. 网络新技术 光纤网 · ATM-PDS、STM-PDS · 无源光网PON（APON、EPON） 无线网 · 移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定无线接入（FWA） · 、、 · 微波接入（MMDS LMDS） · 卫星接入 · 篮牙接入 主干网 · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 通信服务 · 全天候IP连接服务（租用线路IP服务） · 本地IP网（NAPT） · Ipv6 网络管理 · 基于TMN的网络管理 · 基于CORMBA的网络管理 网格结算
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信息技术服务标准（ ITSS ）系列培训 IT 服务工程师/服务项目经理培训通知 各有关单位 ： 国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/）、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（GB/T ）、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》（GB/T ）已于2012年11月5日颁布，并于2013年2月1日开始实施。。 “ IT服务工程师培训 ”和“ IT服务 项目 经理培训 ”为中国电子技术标准化研究院推出的ITSS系列培训，通过该培训的人员可系统掌握IT运维的知识，提升项目管理水平，有效满足GB/T 的符合性评估要求。 由中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心组织开展ITSS系列培训工作，现将有关事项通知如下： [if !supportLists] [endif] 一、ITSS系列培训的价值 ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以： [if !supportLists]l [endif]培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。 [if !supportLists]l [endif]企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。 [if !supportLists]l [endif]推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。 [if !supportLists] [endif] 二、本次培训课程、对象和目的： 培训课程 ： IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训 培训对象 ： IT服务从业人员。 培训目的： 帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。 三、培训课程内容 IT服务工程师培训教材请参见附件，以下为IT服务工程师培训课程内容： 课程天数（2天）课程内容 第一天IT服务的基本概念 ；ITSS的背景与有关政策 IT服务工程师的技能与要求 ；IT服务管理流程： 事件/问题管理/变更/发布管理/配置管理 ； IT服务管理工具；信息安全技术规范和风险评估 ； 项目管理原理与过程项目管理技术 ； 第二天文档技术常见模板和规范；服务质量管理 ； 人际沟通框架与技巧；客户服务意识 ； 客户满意度的管理办法 ；团队合作技巧； 技术问题分析办法；串讲；考试（串讲后考试） IT服务项目经理培训教材请参见附件，以下为IT服务经理培训课程内容： 课程天数（3天）课程内容 第一天ITSS背景介绍；ITSS有关政策介绍；IT服务项目经理介绍；基本概念和方法 第二天IT服务项目类别；IT服务规划设计；IT服务部署实施；IT服务运营；IT服务项目监督管理；IT服务业务营销管理；IT服务持续改进；小组讨论 第三天运行维护服务能力成熟度；IT服务人员能力模型；IT服务团队建设和管理；职业素养与法律法规； 串讲；考试（串讲后考试） 四、培训收费： IT服务 工程师3800元 /共2天， IT服务 项目 经理6800元 /共3天，以上费用包含培训费、教材费、考试费、证书费。 五、 培训时间： IT 服务项目经理：3月3-5 3月24-26 IT 服务工程师：3月3-4 3月24-25 [if !supportLists] [endif] 六、收款信息: 开户名称：中国电子技术标准化研究院 开户行：工商银行北京北新桥支行 账号：9558850200000758636 [if !supportLists] [endif] 七、联系人： 姓名：曾丹 电话：微信同号 附件1：ITSS系列培训简介 附件2：培训教材及其说明 附件1：ITSS系列培训简介 一、ITSS简介 ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。 ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。 二、ITSS系列培训简介 ITSS培训是信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训和ITSS人员培训。 ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训， ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，课程包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。 三、ITSS培训体系 ITSS培训由 附件2：培训教材及其说明 教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务工程师培训教材》。本书为息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。 教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理》。教材借鉴了国际上先进的项目管理知识体系和IT服务管理体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了IT服务相关学科知识，结合国内外IT服务行业的最佳实践，从IT服务管理基本概念入手，遵循IT服务项目管理的整个生命周期过程，从IT服务项目管理的角度，对IT服务项目管理的各个环节逐一进行分析介绍，并附有详实案例和模板，对于IT服务项目管理具有极其重
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第一部分：计算机结构及工作原理、各种零配件的性能参数及主流品牌、计算机硬件的组装，CMOS设置，硬盘的分区，格式化、Windows98/2000/XP的安装、硬件驱动程序和应用程序的安装、Windows注册表的结构，备份及应用、Windows的内核：CPU、内存、硬盘等分配、软硬件系统的优化设置，整机性能评测、计算机病毒的原理及防治、常见软硬件故障的原因，现象及解决、正确分辨市场假货、水货，软硬件产品的销售技巧。 第二部分：网络的基本构成，发展和拓扑设计，10BASE-T局域网的构建与实现，以及各种服务器的结构与特征，以太网对等网等各种方式。TCP/IP的四层模型与OSI七层模型的异同，TCP/IP协议剖析，如何设置IP地址，子网掩码，默认网关，区分子网和网段及集线器，交换机和路由器，RJ45网线制作和种网吧的组建及维护，NT、WIN2000server、Linux服务器的搭建，98对等网的组建与调试和代理服务器的设置第三部分：Win2000配置,用户及权限、文件及文件夹的管理，新特性活动目录的管理，组策略。网络资源的监控、系统环境的设置、磁盘系统的管理。Web、Ftp、DNS、DHCP、WINS等服务器的安装配置及管理。利用Exchange邮件服务器软件实现企业内部个人邮件信箱服务器、公告栏服务器、网站收发电子邮件服务器、聊天服务器的建立和管理。SQL Server中数据库的创建、表的创建及发布、数据库的备份及恢复、表的导入及导出等一系列维护和管理方法。代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。>>更多职位 第四部分：代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。流行网管软件Cisco Work2000的配置、使用和管理技巧，在一台监控计算机上管理网络中所有的路由器和交换机，实时监控网络流量，及时发现网络问题。路由与交换技术：路由原理的讲解，并通过对路由器配置实例的学习掌握Cisco路由器的常用配置命令及配置。交换原理的讲解，通过对交换机配置实例的学习掌握交换机的常用配置命令及配置。第五部分：系统进行手工定制、系统性能检测管理、内核设置与编译。ftp服务与Samba服务，其它服务，如，DHCP、NFS等。Web网络服务。包括：Apache服务的配置使用及安全设置。其它web服务软件的介绍。DNS技术及应用。一些简单的路由技术一些简单的负载均衡技术。Mail网络服务。包括：sendmail的配置与使用，Qmail的配置与使用。一些mail客户端程序的使用第六部分：网络安全的基本概述，网络协议的介绍，常规加密的基本知识，公钥密钥加密的基本知识及数字签名，身份难验证，用PGP及数字证书进行邮件加密实验，全面讲述在环境下实施网络安全对策,Windows98下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案（系统安全、IE安全、Outlook的安全等）。结合黑客攻击过程全面讲述在WindowsNT环境下实施网络安全对策。WindowsNT下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案，全面讲述在Windows2000环境下实施网络安全对策，Windows系统的日志安全、WEB安全，软件防火墙的实施。Windows2000下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案。第七部分：Linux管理员部分一、 基本应用1、 GNU/linux介绍、Redhat Linux的安装。2、 系统知识（shell、文件系统、管道与重定向、进程概念）、常用系统命令介绍（ls、cp、mkdir、rm、vi、man、chmod等）3、 基本系统管理（包括：系统启动过程介绍、磁盘管理、用户管理、日志查看、tar/gz包的使用、rpm软件包管理等。二、 基本系统服务（包括：图形终端、基本网络服务）（9个课时）1、 图形终端（即，x-window）的配置与使用。围绕KDE和（或）GNOME，展示UNIX系统的友好界面。2、 简单的shell教本编写方法，环境变量3、 Linux下IP网络的基本配置（IP地址、网关、名字）4、 Linux下的网络服务的配置与使用（包括ftp、DNS、Apache、Sendmail、samba的基本配置）。基于RedHat的setup和linuxconf进行介绍。Webmin管理工具的介绍。三、 Prerequisite(背景课程)1、 前言2、 高级系统管理。包括：系统进行手工定制（inetd，service，ntsysv）、系统性能检测管理（ps，top，tail，dmesg，/proc）。3、 内核设置与编译。四、 高级网络应用1、 ftp服务与Samba服务，其它服务，如，DHCP、NFS等。2、 Web网络服务。包括：Apache服务的配置使用及安全设置。其它web服务软件的介绍。DNS技术及应用。3、 一些简单的路由技术4、 一些简单的负载均衡技术。5、 Mail网络服务。包括：sendmail的配置与使用，Qmail的配置与使用。一些mail客户端程序的使用。五、 系统网络安全1、 包过滤防火墙的理论与应用（NAT技术、内核构架、Ipchains/Iptable的使用），其它非核心态防火墙的介绍。2、 系统安全。SSH的配置与使用。入侵检测系统及Checkpoint技术与应用3、 VPN（虚拟网关）的理论与应用。包括：Ipsec、PPTP、认证、密钥交换协议等技术。
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