Dianping达人0459
1.首先,要明确维修流程和操作流程的目的,明确针对的客户群体以及维修和操作的标准,以便为员工提供明确的指导方针;2.开展维修流程和操作流程的实施培训,结合实际练习,使员工掌握新流程的标准操作;3.设立维修流程和操作流程的监督机制,对员工的操作进行实时的监督与评估;4.定期对员工的技能进行评估,以便了解员工的技能水平,并及时提出进一步的技能提高计划;5.定期组织员工进行专业的维修流程和操作流程的培训,以提高员工的技能和知识水平;6.制定针对不同客户群体的维修技术支持方案,提高员工的维修效率,增强客户满意度。
那个啥来着呢
房修工程师也叫维保工程师,主要是负责商品房集中交付以后,保修期限内的整改事项跟进。所以,房修工程师的工作对接主体,有三个,一个是建设单位,一个是物业公司,一个是小业主。
不管是面对总包还是小业主,关于问题整改和维保的工作,都需要甲方出面对接,所以理论上,甲方派他自己内部的哪个人,来跟进这部分工作,都可以称作是房修工程师。房修是房地产行业常见的招聘岗位,从业者需要具备大专以上的学历,能够熟练使用常用电脑办公软件,具备较强的沟通能力和协调能力,能够承受较大的工作压力。
房修具体的工作内容
1、集中交付前的一户一验工作。
对即将交付的商品房进行查验,提前沟通甲方,确认交付批次和交付楼栋,一般是提前30天左右进场,但是这个时间不是定死的,是需要灵活处理的,甲方管理人员负责跟进,接收以后由房修工程师负责对接施工单位进行问题的整改,直到甲方跟物业公司的合同期满。
2、项目交付
如果你所在的物业公司项目比较多的话,别的项目要交付了,需要进行一户一验,这个时候就要过去帮忙了,一个批次交1000套的话,派10个房修工程师过去,每个人就100套,一般的工作量会要求你一天要完成30套的毛坯查验,或者是一天20套的精装查验工作。
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