戴尔工程师工作时间

你是不是重装了电脑，是的话那么就有可能你装的是DELL的OEM版本如果你买的是新机，那么可能那店铺给你装的DELL系统（可能盗版的）这时候你就应该打联想服务热线问清楚来

戴尔提供的全智服务是戴尔游戏本服务计划的一种服务。

戴尔全智服务通过在线支持和训练有素的电话支持专家，为解决 Dell 品牌产品的硬件和软件问题提供远程技术支持。解决软件问题包括为 Dell 品牌产品的已安装软件产品提供 Dell 全面软件支持和协作性支持。

戴尔全智服务具有以下特点：

1、无需送修，硬件上门更换。

2、游戏调试，软件故障支持。

3、自动报修，系统故障提示。

4、全年无休，7x24小时在线服务。

5、全球联保，专享境外售后。

扩展资料：

戴尔全智服务具体内容如下：

1、为受支持的 Dell 品牌产品提供硬件支持：

由训练有素的 Dell 专家提供在线支持和基于电话的硬件问题故障排除和解决问题协助。

2、全面软件支持：

由训练有素的 Dell 专家提供在线支持和基于电话的软件问题故障排除和解决问题协助。

3、通过商业上合理的支持工作提供简单的操作方法帮助、软件安装和卸载协助、升级帮助，或者通过重新安装出厂设置，为客户在受支持的 Dell 品牌产品上安装的某些常用软件产品提供远程软件问题解决协助。

4、为受支持的 Dell 产品上的 McAfee 和 Norton 等软件提供防病毒软件远程设置协助。

5、访问 Dell Support Assist。

参考资料来来源：戴尔-全智服务服务说明

参考资料来源：戴尔-Premium Support全智服务（NPOS）

戴尔全智服务：7*24小时全方位解决软硬件问题戴尔的全智服务究竟意味着什么呢？如果您享有全智服务，相当于有了一位贴心的电脑私人管家。它将全方位、全时段为您提供最优质的服务，能够大幅度降低售后的步骤与流程。1. 全年7*24专人在线服务，随叫随到当您在通宵游戏、工作学习的过程中，遇到电脑黑屏、死机等抓狂状况，完全不必担心，直接拨打戴尔全智服务电话，会有7*24小时全天候技术专家团队实时在线为您解决棘手问题，无论何时，都能帮助您解决电脑问题，让您永不宕机。2. 系统故障监测并自动报修，全球联保全球恐怖的勒索病毒来袭，不必恐慌，Dell Premium Support拥有Support Assist技术，在保护数据隐私的前提下，它能帮您检测电脑软硬件存在的潜在问题，并向您发出预警。戴尔工程师帮您排除潜在风险，防患于未然，您可以更加专注于自己的工作、娱乐。另外，当您出国游玩时，可以在全球范围内畅享贴心服务，无论何地，戴尔专家都在您身边，随时待命。3.提供游戏调试、软件支持与其他厂商只支持硬件维修不同，戴尔全智服务还会为您日常使用的第三方软件产品提供安装设置等全方位支持，如性能优化、新机开荒、软件下载、游戏加速、应用安装……不论是装系统还是优化程序，都有专业人士可以为您一对一解决，就算是电脑小白也能玩转新机4. 工程师亲自上门服务，免去奔波对于电脑硬件故障及无法远程解决的问题，戴尔工程师会在2个工作日内到达您指定的地点，亲自上门进行故障处理，让您免去出门维修的麻烦，节省宝贵时间。

在周一至周五的工作日的工作时间内（法定节假日除外）固定电话拨打：8008580950，按语音提示操作。Dell授权工程师会在两个工作日内上门。Dell产品只用7位的产品服务代码就可以，Dell产品不需要有发票。

我有个同学干过类似你的这个工作不过是联想的。这个工作嘛你有兴趣可以干一段时间，能学到不少东西。之后还是自己发展。不适合长期干。过渡吧

DELL的技术支持是在周六和周日是不需要接电话的，当然，不需要接电话不代表不需要上班，但这都是自愿的，DELL的技术支持工程师很多都有很好的习惯，为了提高自己的服务质量，很多的技术支持工程师都会选择在下班或者周末的时候主动CALL BACK给客户，关心客户的问题是否已经解决，这都是自发的，也就是你周围的大部分同事都会这么做，你自然而然的也会这么做，不过这都是自发的，不会有加班费，但这个时间是弹性的，一般大家的做法都是周末的时候会去小加一下班，差不多半天左右来回访客户，DELL新近的技术支持的薪水在3000-4000之间，根据你的实际技术水平和经验来确定你可以拿多少，不过正常情况下市不超过4000，所以你提的时候要考虑一下自身的能力还有对方能接受的底线综合一下

dell 快速服务代码是一串3个字母加4位数字组成的编码，用来查询电脑的保修情况的。戴尔笔记本查询保修的方法：首先打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号！如下图所示，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。登陆dell笔记本中国支持官方网站，在网站上输入服务标签，就是上一步的服务编号。点击提交按钮，如下所示。在详情页面，可以查到笔记本的出厂日期，就是dell厂家给经销商或门店的时间，当然这个时间离现在越近越好，说明库存时间不长，还可以进一步验证。新笔记被没有验证过，要进一步产看详情，点击详情页面的需要验证链接。出现验证码页面，输入验证码后点击提交按钮。更详细的保修细则呈现出来了，注意下面的小字说明，如果是从经销商处购买的戴尔产品，保修日期是从发票日期开始计算。也就是说笔记本开始保修时间是以发票日期为准的，所以请保留好购机发票！