漫游的Alice
根据售前的级别（初、中、高级）、类型（方案型、产品型、产品线售前、区域售前、解决方案架构师）、所处行业（政务、能源、金融、系统集成、安全等）等（售前分类可参见“IT售前圈”文章《售前工程师职业规划》），不同售前对这些能力的要求是不一样的。例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：
售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。如集成售前，要求对各种技术都有所了解，但都不需要深入掌握；解决方案架构师，要求对系统架构有深入理解。
秋月羽羽
我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。2写，你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点：一是很好的方案设计能力，如方案的组织架构，其他方案的内容怎么为我所有；二是文笔功底，写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求，自己组织语言，通过个性化的阐述，来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的；第三点就是细了，写东西一定要细致，避免各种错误，尤其是低级错误，一旦用户或领导看到你方案中的错误，就会对你的责任心产生怀疑。相比能力，老板更看重员工的责任心，同理客户也一样非常看重厂商的责任心）至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。1、多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。2、多做些ppt，并根据这些ppt自己好好写写讲稿，有必要的话，我建议你背一两个常用的讲稿。就这些吧。在写多了，你就看烦了。
优质工程师考试问答知识库
