售后服务工程师考试科目

质量工程师中级要考：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》报考中级质量工程师报考中级，只要具备以下条件之一即可报考： （1）取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年； （2）取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年； 质量工程师考试（3）取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年； （4）取得硕士学位，从事质量专业工作满1年； （5）取得博士学位； （6）《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》（下称“暂行规定”，自2001年1月1日起实施）发布前，按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满5年。 对在《暂行规定》发布前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员可免考一科，其中：具备助理工程师资格的考生报考初级只参加“质量专业基础理论与实务”科目考试，成绩合格者，获取质量专业初级职业资格证；具备工程师资格的考生报考中级只参加“质量专业理论与实务”科目的考试，成绩合格者获取质量专业中级职业资格证。

质量工程师中级考试科目：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》一、报考质量工程师中级条件具备下列条件之一者，均可报名参加质量专业中级资格考试：1．取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年；2．取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年；3．取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年；4．取得硕士学位，从事质量专业工作满1年；5．取得博士学位；6．2002年12月22日前，按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满5年。二、免试部分科目条件1、2002年12月22日前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师职务报考初级的质量专业人员，可免试《质量专业相关知识》科目，只考《质量专业理论与实务》科目。2、2002年12月22日前，按国家统一规定已受聘担任工程系列工程师职务报考中级的质量专业人员，可免试《质量专业综合知识》科目，只考《质量专业理论与实务》科目。三、报考条件中涉及专业工作时间期限的，均计算到报考当年年底。四、因有专业技术人员资格考试违纪违规行为，已按有关规定处理，尚在停考期内的人员，不得报名参加该项考试。

网络工程其他百科词条以工程化解决网络系统问题的工程网络工程是指按计划进行的以工程化的思想、方式、方法，设计、研发和解决网络系统问题的工程。培养掌握网络工程的基本理论与方法以及计算机技术和网络技术等方面的知识，能运用所学知识与技能去分析和解决相关的实际问题，可在信息产业以及其他国民经济部门从事各类网络系统和计算机通信系统研究、教学、设计、开发等工作的高级网络科技人才。基本信息中文名 网络工程外文名 Network Engineering修学年限 四年授予学位 工学学位分类 硬件工程和布线工程专业代码 080903专业层次 本科专业类别 计算机类专业特色 以网络通信技术和计算机技术为基础，使本专业培养的学生具有适应网络通信和计算机两方面专业领域的能力主干学科 面向对象分析与设计交叉学科 通信软件设计开设院校 华北电力大学、天津城建大学等目录分类网络工程（Network Engineering）分为：硬件工程和布线工程。硬件工程硬件工程是指计算机网络所使用的设备（交换机、防火墙、内核、硬件内存、cpu、服务器等），工程包括网络的需求分析、网络设备的选择、网络拓扑结构的设计、施工技术要求等。布线工程布线工程：也称综合布线，它的目的是为了保持正常通讯而使用光缆、铜缆将网络设备进行连接。工程包括线缆路由的选择、桥架设计、线缆及接插件的选型等。技术问题网络工程主要是指计算机网络系统。以分组交换技术为核心的计算机网络，自20世纪70年代以来得到了飞速发展，采用TCP/IP体系结构的Internet得到广泛运用。为了使得网络能够适应基于网络的多种多样服务在带宽，可扩缩性和可靠性等方面不断增长的需求，网络工程必须应付这些挑战，解决好网络的设计，实施和维护等一系列技术问题。1）有非常明确网络建设的目标，这在工程开始之前就确定，在工程进行中不能轻易更改。2）工程有详细的规划，规划一般分为不同的层次，有的比较概括（如总体规划），有的非常具体（如实施方案)。3）工程要有正规的依据，例如国际标准，国家标准、军队标准、行业标准或是地方标准。学科定义作为一门学科，网络工程必须总结并研究与网络设计，实施和维护有关的概念和客观规律，从而使无论是刚刚涉足该领域的新手，还是久经沙场的老将，都能够根据这些概念和规律来设计和建造满足客户需求同时跟得上Internet发展步伐的计算机网络未来。本专业培养掌握网络工程的基本理论与方法以及计算机技术和网络技术等方面的知识，能运用所学知识与技能去分析和解决相关的实际问题，可在信息产业以及其他国民经济部门从事各类网络系统和计算机通信系统研究、教学、设计、开发等工作的高级科技人才。计算机网与通信网（包括有线、无线网络）的结合是本专业区别于网络工程专业的显著特色。培养要求: 本专业学生主要学习计算机科学与技术及网络工程方面的基本理论和基本知识，接受网络工程技术应用的基本训练，具有运用所学知识与技能解决网络工程方面的实际问题和进一步学习网络工程领域新理论、新技术及创造性思维的能力。网络工程本专业培养的人才具有扎实的自然科学基础、较好的人文社会科学基础和外语综合能力；能系统地掌握计算机网和通信网技术领域的基本理论、基本知识；掌握各类网络系统的组网、规划、设 计、评价的理论、方法与技术；获得计算机软硬件和网络与通信系统的设计、开发及应用方面良好的工程实践训练，特别是应获得较大型网络工程开发的初步训练；本专业是专门为网络领域人才市场供不应求的迫切需要而设置的专业。本专业修业年限四年。学生在修完教学计划所规定的全部课程并考试合格后，将被授予工学学士学位。本专业主要课程有：高等数学、线性代数、概率论与随机过程、数学建模与模拟、组合数学、运筹学、形式语言与自动机、排队论、电路与电子学基础、数字逻辑与数字系统、离散数学、计算机导论与程序设计、算法与数据结构、计算机组成与系统结构、操作系统、数据库系统原理、软件工程、面向对象分析与设计、接口技术与汇编语言、嵌入式系统、信号与系统、计算机网络、通信导论、通信原理、现代交换原理、现代通信网、网络工程、信息与网络安全、接入网技术、宽带无线通信网络、通信软件设计、Internet技术等。专业特色网络工程专业的特色主要在于以网络通信技术和计算机技术为基础，突出计算机软硬件系统、数字通信系统、计算机网络系统、网络安全技术和网络管理技术，使本专业培养的学生具有适应网络通信和计算机两方面专业领域的能力。培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握自然科学和人文社科基础知识、计算机科学基础理论、计算机软硬件系统及应用知识、网络工程的专业知识及应用知识，具有创新意识，具有本专业领域分析问题和解决问题的能力，具备一定的实践技能，并具有良好的外语应用能力的高级研究应用型专门人才。培养要求本专业学生主要学习计算机、通信以及网络方面的基础理论、设计原理，掌握计算机通信和网络技术，接受网络工程实践的基本训练，具备从事计算机网络设备、系统的研究、设计、开发、工程应用和管理维护的基本能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：1．具有扎实的自然科学基础、较好的人文社会科学基础和外语综合能力；2．系统地掌握计算机和网络通信领域内的基本理论和基本知识；3．掌握计算机、网络与通信系统的分析、设计与开发方法；4．具有设计、开发、应用和管理计算机网络系统的基本能力；5．了解计算机及网络通信领域的一些最新进展与发展动态；6．了解信息产业、计算机网络建设及安全的基本方针、政策和法规；7．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。课程设置主干学科：计算机科学与技术交叉学科：信息与通信工程主要课程：高等数学、线性代数、概率与统计、离散数学、电路与电子学、数字逻辑电路、数据结构、编译原理、操作系统、数据库系统、汇编语言程序设计、计算机组成原理、微机系统与接口技术、通信原理、通信系统、计算机网络、现代交换原理、TCP/IP原理与技术、计算机网络安全、计算机网络组网原理、网络编程技术、计算机网络管理、网络操作系统、Internet技术及应用、软件工程与方法学、数字信号处理、网格计算技术、计算机系统结构等。课程体系课程类别学 分学分比例通识教育基础课General Education 学科基础课Basic Courses of 专业课Specialized 学科选修课Disciplines 集中实践教学环节Practical 展开表格就业方向计算机维修工程师现代信息网 络办公师、计算机维修工程师、网络管理员、售后服务工程师、综合布线工程师、技术支持工程师、监理工程师、操作系统工程师、网络架构工程师、网络安全工程师、网络工程师、网站维护工程师、网站设计开发工程师本专业学生毕业后可以从事各级各类企事单位的办公自动化处理、计算机安装与维护、网页制作、计算机网络和专业服务器的维护管理和开发工作、动态商务网站开发与管理、软件测试与开发及计算机相关设备的商品贸易等方面的有关工作。可考证书（1）汉字录入师（2）现代信息网络办公师（3）国家教育部（NIT）证书（4）计算机维修工程师（5）计算机硬件装调师（6）程序设计师（VB方向）（7）网络综合布线工程师（8）网络工程与管理师（9）数据库开发师（VFP方向）（10）网络安全管理维护师（11）网页设计师（12）平面设计师（13）动画制作师（14）国家劳动部计算机职业资格证书（中级）（15）动态网页设计师（16）SQL数据库维护师（17）网站开发架构师（ASP. NET+SQL）（18）CCNA（19）CCNP（20）CCIE工程模块第一模块第一部分：从零起步，学习计算机基础知识、汉字输入法、windows7操作系统。第二部分：熟练掌握Office办公软件（Word文字处理、Excel电子表格、Powerpoint电子演示、并能够熟练的使用常用办公设备，如：打印机、扫描仪、刻录机、数码相机、网络摄像头等。第三部分：熟练的运用和掌握Internet网络技术，如网络连接、信息浏览查询、上传下载、收发电子邮件、网络通讯等。第二模块第一部分：掌握计算机基本组成、硬件识别、整机拆装、BIOS参数设置等。第二部分：多媒体电脑组装维修调试和网络与通信基础。第三模块第一部分：信息网络工程师网络工程与综合布线（网络拓扑、网络互联设备、网络组建与调试、网络工程预算及招、投标），智能楼宇、宽带网络；WIN2003网络操作系统、IIS设置以及各种服务器的设置与管理技术。第二部分：高级网络工程师路由技术及TCP/IP协议、WINDOWS高级管理技术（活动目录）和ISA网络安全管理。第四模块第一部分：网站设计与维护师。通过学习“网页设计及网站建设、网站规划设计”掌握静态网站的设计制作技术和网站的规划建设；除学习传统的网站设计知识外，还要学习最新的DIV技术及综合素质课等。第二部分：网站设计与维护师拓展课程。通过学习Photoshop达到专业图片处理优化水平。通过学习Flash动画达到职业“闪客”水平。网络协议TCP/IP协议（Transfer Control Protocol/Internet Protocol）叫做传输控制/网际协议，又叫网络通讯协议，它包括上百个各种功能的协议，如：远程登录、文件传输和电子邮件等，而TCP协议和IP协议是保证数据完整传输的两个基本的重要协议。通常说TCP/IP 是Internet协议簇，而不单单是TCP和IP。TCP/IP协议的基本传输单位是数据包（Datagram）。TCP协议负责把数据分成若干个数据包，并给每个数据包加上包头；IP协议在每个包头上再加上接收端主机地址，这样数据找到自己要去的地方。如果传输过程中出现数据丢失、数据失真等情况，TCP协议会自动要求数据重新传输，并重新组包。总之，IP协议保证数据的传输，TCP协议保证数据传输的质量。TCP/IP协议数据的传输基于TCP/IP协议的四层结构：应用层、传输层、网络层、链路层，数据在传输时每通过一层就要在数据上加个包头，其中的数据供接收端同一层协议使用，而在接收端，每经过一层要把用过的包头去掉，这样来保证传输数据的格式完全一致。考试说明1、考试目标通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。2、考试要求（1）熟悉计算机系统的基础知识；（2）熟悉网络操作系统的基础知识；（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；（4）熟悉数据通信的基础知识；（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；（6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议；（7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；（8）掌握计算机网络有关的标准化知识；（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；（10）掌握计算机网络互联技术；（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术；（12）理解接入网与接入技术；（13）掌握网络管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；（15）理解网络应用的基本原理和技术；（16）理解网络新技术及其发展趋势；（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规；（18）正确阅读和理解本领域的英文资料。3、全国计算机技术与软件专业技术水平考试科目设置（1）计算机与网络基础知识，考试时间