总监理工程师岗前培训内容

问：什么是装潢监理？ 答：装潢监理就是对一般住宅和工商业用房在装潢施工过程中进行质量和收费上的监督和管理。 专业的装潢监理应该是独立于甲方（业主）和乙方（施工单位）之外的第三方，是具有法人资格的机构，它不同于一结关系隶属于装潢公司的自设监理人员。因为只有真正的第三方，才能站在公正的立场上维护业主的根本利益。 装潢监理是专业性很强的工作。装潢监理人员不仅需要有个人的道德水准，还必须具备专业的技能和任职资格证书。 问：监理能为业主作什么？ 答：装潢监理能帮助你做什么呢？1、帮助业主考察和确定装潢承包商；2、审核确定设计图纸； 3、审核确定预算价格，使预算价格与结算价基本相符合；4、协助业主签订装潢工程合同。在签约前，了解所需材料品牌，等级的全部清单；5、对进场材料进行验收；6、对施工工艺操作上的把关；7、对施工进度的控制；8、对掩蔽工程，分部工程和总竣工的施工质量严格按国家制订的标准（如上海市1999年3月15日正式行的市TD31/T30--1999标准）进行验收。 一般房屋业主在对自己房屋进行装潢施工单位。然而，社会上各种装潢公司多如牛毛，装潢质量，收费标准也各不相同，故免不了有鱼目混珠者。因此，监理公司站在公正的立场，从维护业主利益角度出发，在整个装潢施工过程中，对装潢公司进行全面监督。从而消除业主在装潢房屋时，担心质量上滥竽充数，价格上被"斩一刀"的心态。做监理必须有执业资格证书，比如监理员证或省注册监理师、国家注册监理师，监理员证比较好考，只要有中专学历即可，监理师必须具备大专学历才可以报考。如果什么证都没有，即使被监理公司录用了，你的待遇也不好，所以想从事这个行业就要考证，提高自己的身价。 注册监理工程师考试报名条件： 凡中华人民共和国公民，身体健康，遵纪守法，具备下列条件之一者，可申请参加监理工程师执业资格考试。 （一）参加全科（4科）考试的条件： 1、工程技术或工程经济专业大专（含大专）以上学历，按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务，并任职满3年。 2、按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业高级职务。 3、1970年（含1970年）以前工程技术或工程经济专业中专毕业，按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务，并任职满3年。 （二）免试部分科目的条件： 对从事工程建设监理工作并同时具备下列4项条件的人员，可免试《工程建设合同管理》和《工程建设质量、投资、进度控制》两科。 1、1970年（含1970年）以前工程技术或工程经济专业中专（含中专）以上毕业； 2、按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业高级职务； 3、从事工程设计或工程施工管理工作满15年； 4、从事监理工作满1年。 参加全部4个科目考试的人员，必须在连续两个考试年度内通过全部科目考试；符合免试部分科目考试的人员，必须在一个考试年度内通过规定的两个科目的考试，可取得监理工程师执业资格证书。 用人单位的要求： 工民建、水电或市政类专业；具有监理员证或相关工作经验者优先；善于沟通，责任心强，具有团队协作精神。 主要工作职责： 1. 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录； 2. 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； 3. 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录； 4. 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； 5. 做好监理日记和有关的监理记录。 如何报考监理工程师 注册监理工程师，是指经考试取得中华人民共和国监理工程师资格证书（以下简称资格证书），并按照本规定注册，取得中华人民共和国注册监理工程师注册执业证书（以下简称注册证书）和执业印章，从事工程监理及相关业务活动的专业技术人员。 建设部和人事部共同负责全国监理工程师执业资格制度的政策制定、组织协调、资格考试和监督管理工作。 建设部负责组织拟定考试科目，编写考试大纲、培训教材和命题工作，统一规划和组织考前培训。 人事部负责审定考试科目、考试大纲和试题，组织实施各项考务工作；会同建设部对考试进行检查、监督、指导和确定考试合格标准。 监理工程师执业资格考试时间一般安排在每年的5月中旬。考场原则上设在省会城市，如确需在其他城市设置，须经人事部、建设部批准。 第一章 工程监理基本知识 1．什么是工程建设监理? 答：工程建设监理是指对工程建设参与者的行为进行的监控、指导和评价，它包括咨询、监督、管理、协调和服务等内容。我国的建设监理具有对建设项目的咨询和实施的含义，包括对建设项目进行调查研究、质量评估、组织设计、指导施丁、监督验收等内容。 工程建设监理是指监理执行者，依据建设行政法规、技术标准和双方合同，综合运用法律以及经济、行政、技术标准和有关政策，约束建设行为的随意性和盲目性，以确保工程项目达到预期要求的日的。 2，我国的建设监理制度是如何发展起来的? 答：1982年我国开工建没的鲁布革水电站引水工程，山于引进了世界银行的贷款，而世界银行按照国际惯例要求实行工程建设监理，因此建设过程中首次在中国内地设置了丁程建设监理。事后证明，鲁布革水电站引水工程建设监理产生了明显的经济效益，这在我国工程建设界引起了巨大的轰动。此后，京沛塘高速公路实施工程建设监理，在工程质量方面取得了突十的成绩，赢得了国内外的广泛好评。这些工程建设项日实施工程建设监理的经验，使工程建设监理逐步为我国工程建设各界所了解。 我国监理工作起步较晚，1988年7月25日，建设部颁发了《关于开展建设监理工作的通知》，这是我国建设领域的一项重人改革措施，通过近20年时间的实施，已取得了显著的成绩：①加快了丁程建设项目的进度；②有效控制了工程建设的投资；③提高了下程质量；④大大节约了业主的建设力量；⑤促进厂承建商管理水平的提高；⑥为我国建筑业进入国际巾场奠定了基础。1995年12月，国家建设部、国家计委联合颁布了《丁程建设监理规定》，明确厂工程建设监理的管理机构及职责，丁程建设监理的范围、内容及监理程序，从而自1996年起，我国的建设监理转人全面推行阶段；2000年，颁布国标《建设丁程监理规范》(GB50319—2000)，建设监理进入有序发展阶段。 3．我国工程建设监理分为哪几类? 答：我国工程建设监理分政府监理和社会监理两类。政府监理是指政府主管建设的有关部门(国家建设部、各级建设委员会、建设厅、建设局)对建设单位的建设行为实施强制性的监理和对社会建设监理单位实行监督管理。 社会监理是指经政府建设监理机构审批核准的，受建设单位委托，执行监理任务的企事业单位，对工程建设实施监督与管理；建设监理单位采取组织、技术、经济合同措施等手段对所监理项目的投资、质量、工期等目标及合同的履行进行有效的控制，使项目达到保质、低耗并如期建成。

《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、 《建设工程安全生产管理条例》《建设工程监理概论》1.石灰的熟化与硬化，石灰的性质与应用； 2.常用防水材料、防腐、防火、隔热和保温材料、建筑瓷砖、建筑石材、砌筑材料的品种及应用； 3.实木地板、人造木板的特征及应用； 4.普通建筑玻璃、安全玻璃的特性及应用； 5.内墙涂料、外墙涂料、防火涂料的特性及应用； 6.普通混凝土组成材料的技术要求。 掌握： 1.常用混凝土外加剂的种类和作用； 2.常用建筑钢材品种的分类与识别； 3.建筑钢材化学成分及其对钢材性能的影响； 4.建筑钢材的力学性能

一、 参与编写监理规划，负责编制监理实施细则。

二、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。

三、参与审核分包单位资格。

四、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。

五、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。

六、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程

七、处置发现的质量问题和安全事故隐患。

八、进行工程计量。

九、参与工程变更的审查和处理。

十、组织编写监理日志，参与编写监理月报。

十一、收集、汇总、参与整理监理文件资料。

十二、参与工程竣工预验收和竣工验收。

监理工程师职业准则

1、坚持公开、公正、公平、诚信的原则，不损害国家和集体利益，不违反工程建设管理规章制度。尽职尽责、兢兢业业地执行监理工作；

2、建立健全廉政制度，开展廉政教育，设立廉政告示牌，监督并认真查处违法违纪行为；

3、不接受任何其他商业性委托，不泄露工程和业主的秘密，忠实履行职责，对业主负责。不在同一项目中既做监理又做承包人的商`业咨询，不泄露技术情报，不接受任何回扣、提成或其它间接报酬。不得接受承包人的请客送礼，不得介绍施工队、民工在本工程中分包或转包，不做有损业主利益和影响公正的事情；

4、当其认为正确的判断和建议被业主否决时，应向业主说明可能产生的后果；

5、当认为业主的意见或判断不可能成功时，应向业主提出劝告；

6、当证明监理的判断是错误时，要勇于承认错误，及时更正错误；

7、当监理工作涉及到业主和承包人双方合法利益时，应按照合同规定，在授权范围内实事求是地进行处理。

以上内容参考 百度百科-专业监理工程师；百度百科-监理工程师

总监理工程师需要熟悉工程施工相关的法律、法规、规范，掌握监理规范、程序，具有认识、理解本专业施工图纸的能力；以下是我精心收集整理的总监理工程师岗位职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

（1）确定项目监理机构人员分工及其岗位职责；

（2）组织编制监理规划，审批监理实施细则；

（3）根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；

（4）组织召开监理例会；

（5）组织审核分包单位资格；

（6）组织审查施工组织设计、（专项）施工方案；

（7）审查工程开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令；

（8）组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况；

（9）组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；

（10）组织审核和处理工程变更；

（11）调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；

（12）组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；

（13）审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；

（14）参与或配合工程质量安全事故的调查和处理；

（15）组织编写监理月报、监理 工作总结 ，组织整理监理文件资料；

（16）督促施工单位对建设工程质量和安全生产隐患进行整改；情况严重的，责令暂时停止施工，并及时通报建设单位；对拒不整改或者不停止施工的，及时报告有关行政主管部门；

（17）安排专人检查施工项目部关键岗位人员配备情况。对人员配备不达标、擅自更换、不到岗、不按规定履行职责的，应责令其改正；对拒不改正的，及时报告住房和城乡建设主管部门及其质量安全监督机构。

1. 工程管理制度、技术标准的建立与完善：负责执行公司监理管理制度、流程及相关规定，落实项目监理部管理制度；

2. 监理业务培训与考核：负责组织项目监理部参加监理公司总部组织的监理业务培训，配合监理公司总部考核工作；负责对项目监理人员工作情况及岗位职责的履行情况进行检查；

3. 监理业务：确定项目监理机构人员及岗位分工。组织编制监理规划，审批监理实施细则；根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；审阅监理日志等等；

4. 部门行政管理：项目监理部行政例会工作；部门行政费用预算控制，费用报销管理等等

1、 组织编制监理规划，审批监理实施细则；

2、 根据工程进展及监理工作情况调配；

3、 组织召开监理例会。

4、 组织审查施工组织设计、（专项）施工方案。

5、 审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。

6、 组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。

7、 组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。

8、 调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。

9、 组织分部工程、单位工程和项目竣工预验收。

10、 组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作。

2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。

3、协助总监理工程师选择确定本项目部门的负责人员，并决定他们的任务和职能分工。

4、协助总监理工程师主持监理工作会议。

5、参加编制监理规划、检查各专业项目监理实施细则。

6、审查承包单位的资质，并提出审查意见。

1、根据工程进展情况安排人员进场；

2、组织审定施工单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案；

3、签发开工令、工程暂停令和复工令；

4、及时、准确的审核签署施工单位的申请、支付证书和竣工结算；

5、及时审查和处理工程变更，确保工程如期进行；

6、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程项目的竣工验收；

7、参与配合工程质量安全事故的调查和处理；

8、严格执行公司各项 规章制度 ，并及时按照合同收回监理服务费。

1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；

2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利；

3、协助总监理工程师选择确定本项目部门的负责人员，并决定他们的任务和职能分工；

4、协助总监理工程师主持监理工作会议；

5、参加编制监理规划、检查各专业项目监理实施细则；

6、审查承包单位的资质，并提出审查意见；

7、协助总监理工程师主持或参与工程质量事故的调查；

8、审查承包单位提交的施工组织设计，进度计划；

9、审查和处理工程变更；

10、审查签认分部、分项、单位工程质量，检查验评资料和承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收；

11、定时或不定时巡视本工地现场，及时发现和提出问题并进行处理；

12、组织编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；

13、协助总监理工程师主持整理工程项目的监理资料；

14、定期或不定期向本公司汇报监理工作情况；

15、认真执行本公司的指示、决议和业主方符合监理合同所规定的范围的指令。

1、履行质量、安全、进度控制监理工程师的职责；

2、指导现场监理，开展监理工作；

3、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录；

4、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据，并签署原始凭证；

5、按施工图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录；

6、签署监理日记和有关的监理记录。

1、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。2、熟悉所监理项目的合同条款、规范、设计图纸，在专业监理工程师领导下，有效开展现场监理工作，及时处理施工过程中出现的问题。3、认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息，及时报告专业监理工程师（或总监理工程师）。4、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。5、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；6、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；7、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；8、记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监理资料的收集、汇总及整理，并交内业人员统一归档。9、完成专业监理工程师（或总监理工程师）交办的其它任务。想了解更多相关信息，可以咨询同舟国际工程管理有限公司，谢谢！

1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责 监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。 2、要有良好的职业道德 具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。3、对监理工作要具有前瞻性 监理工作是监理工程师依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主提供服务。这种服务工作应具有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。主要包括以下几个方面: 应明确并熟悉监理工作的依据：国家的法律、法规、合同文件、设计文件、有关质量检验与控制的技术法规文件等。 工程开工前应审查承包商的管理体系文件，使之能满足工程项目的实际需要，并具有可操作性，有保证体系良好运行的具体措施。 认真阅图，参加本专业的设计交底，组织施工图会审，了解本专业工程特点和设计意图，工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工；同时对发现图纸中存在的设计错误或漏设，应通过业主向设计单位提出书面意见和建议，将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。 开工前应对承包商的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把开工关；对影响建设工程项目质量的五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料（包括半成品、构配件）因素，机械设备（生产设备及施工设备）因素，施工方法（施工方案、方法及工艺）因素，以及环境因素等进行全面的控制。 根据己批准的监理规划、本专业或本子项目有关图纸资料以及施工组织设计，编制本专业或本子项目具体详细的监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措施，用于指导本专业或本子项目具体监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处于受控状态。 开工前应根据审批的施工组织总体设计，督促承包商专业工程师提前编写本专业施工组织设计、进度计划以及有关工序施工的作业指导书和调试程序文件，并对其正确性、可操作性、先进性、针对性进行必要的审查。 根据有关验评标准，审查承包商编制的工程项目四级验收划分表，并提出监理意见；要重点强调承包商三级验收的必要性和重要性；明确规定W、H、S点；对于重要的项目或者隐蔽项目应进行旁站监理并编写旁站监理实施细则，在施工过程中严格执行。 工程开工前承包商应根据施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，表中详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，提交监理工程师审查后，在此基础上实行质量预控。 根据工程进展的实际情况，对工程建设在设计、制造、安装、调试、采购等方面在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策，采取有效措施进行预先控制；及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺利进行。 分包商的施工质量，是保证施工质量的一个重要环节。在分包工程开工前，监理工程师应认真审查承包商报送的分包商资格报审表及有关资质资料，进行严格控制，做好总监的参谋。 定期召开各承包商参加的专业专题会，就本专业或本子项目在实施过程中出现的问题进行充分的交流沟通，及时协调解决工程实施中存在的问题。 每周和每月定期及时向监理部提交有关工作汇报，并应就如何保证本专业或本子项目工作的顺利实施提出合理化建议。 监理工程师应提前编制一份要求承包商提交的资料清单，以便随时核对。其内容包括资料名称、合同依据、时间要求、格式，以及监理工程师处理所需时间等。4、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施 监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。 监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。 工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理工程师必须给予高度重视。为了保证整个工程的质量，监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制；监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进人下道工序进行作业。工程质量是在承包商按合格质量标准自检评定的基础上，由监理工程师组织有关单位人员进行检查确认验收。同时监理工程师必须按照一定比例进行平行检验，这是监理工程师质量控制的一种手段，是监理工程师对施工质量进行验收，做出自己独立判断的重要依据。这体现了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的指导思想。 “帮推带监相结合，以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法，这也是笔者在监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的成效。 5、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验 监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。监理企业在选聘监理人员时，对其业务水平应进行全面的考核，一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验，能独当一面，具有一定的权威性。这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。 6、要讲究交流沟通的技巧 监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。7、要有组织协调的能力 组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。监理工程师除了参加每周项目监理部组织的工程协调会外，还应根据本专业工程的进展情况，确定本专业各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展工作，及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方良好合作，有力推动本专业工程顺利进展。 8、要有高度的责任心和良好的团队协作精神 具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，困为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。 9、要认识书面联系的必要性 监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。有时有些监理工程师由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范化管理的需要。 10、要有善于学习、勇于开拓进取的精神 监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。 11、填写好监理日志是做好监理工作的必要条件 监理日志是监理信息管理的重要原始资料之一，是对工程质量、进度、投资、安全、信息监控过程的真实记录，是履行监理合同、考核监理工程师工作绩效的重要依据，同时也是监理工作具有可追溯性的最基本资料。因而现场的每位监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。主要内容包括：对监理工作范围内的工程情况及监理意见或建议；本专业当天发生的质量、进度、投资、安全、合同、信息等方面问题，监理工程师对发现的问题所采取的措施和处理意见；专业配合中存在的问题及处理结果；本专业所审签或检查的文件名称及主要内容；对外发出的文件函电名称及主要内容以及当天的气候情况；其它监理范围内的事项等等。 12、监理工程师应重视工作总结 每个监理项目完成后，项目监理部应要求每位监理人员提交本项目监理工作的总结，这也是考核监理工程师工作绩效的依据之一。各监理人员应认真进行总结，重点是在监理工作中的具体做法、好的建议、心得体会等。监理工作的经验可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及监理合同执行方面的经验，如何处理好与业主、承包商关系的经验，监理工作中存在的问题及改进的建议等等。只有通过监理工程师间的不断交流、学习和总结，才能提高监理工程师的水平，促进监理工作水平的提高。 13、监理资料整理应真实完整 监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。

根据《建设工程质量管理条例》，监理应有如下职责： 第五章 工程监理单位的质量责任和义务 第三十四条 工程监理单位应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务。 禁止工程监理单位超越本单位资质等级许可的范围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止工程监理单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务。 工程监理单位不得转让工程监理业务。 第三十五条 工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。 第三十六条 工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。 第三十七条 工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。 未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。 第三十八条 监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。监理职责：“三控、两管、一协调”所谓“三控”，是指控制进度、投资和质量;“两管”，是指合同管理和信息管理;“一协调”，是指协调施工单位和建设单位的关系。建设部规范中的总监理工程师应履行以下职责： 1 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作； 3 审查分包单位的资质，并提出审查意见； 4 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作； 5 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令； 6 审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7 审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8 审查和处理工程变更； 9 主持或参与工程质量事故的调查； 10 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 11 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结； 12 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收； 13 主持整理工程项目的监理资料。做人chu事很重要（当然执行国家标准是最重要的）熟悉材料的YAN收及各ZHONG Gui范简言之：质量问题你担着安全事故你陪着进度事情你催着经济签证你看着工地协调你和着