中级导游工程师考试用书

※考试内容： 一、导游综合知识--笔试， 考试内容内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力（现场考试）--口试， 考试内容内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 ※考试教材 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】

1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德； 3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。四、报名时间:  国家旅游局公布的报名时间是2012年4月1日至5月31日，不过各省报名时间可能会稍有差别，不过总体上的时间应该是差不多的。另外河北省旅游局现暂未公布中高级导游报名时间，有相关消息我会第一时间在中天群内发通知告诉大家八、考试科目：参考资料为中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》、及《日语》。中文导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。

初级导游晋升为中级导游，首先需要满足报考条件，其次需要准备考试并通过。

中级导游考试报考条件：

1、学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。

2、职业经历：取得导游资格证书满3年，或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年，且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。

中级导游考试考试科目：

中文（普通话）考两科：《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。

外语考两科：《导游知识专题》和《外语》。

中级导游只有笔试，没有面试！

补充说明：2020年中级导游的报名通知还没出，可关注文化和旅游部网站和省文化和旅游部。

2008年江苏省导游人员资格考试一、报考条件 凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。 二、报名程序 1、旅行社从业人员由旅行社统一向所在市旅游局集体报名，省属旅行社直接向省旅游局集体报名。在校大专以上学生和社会人员，以及旅游职高、旅游中专学校导游专业应届毕业生直接到所在地旅游局报名。 2、已获《导游员资格证书》(不含已获《中级导游员资格证书》人员)，报名申请加试其他语种的考生，需交验有效期内的资格证书原件和复印件，报考所加试语种的“现场导游”考试。 3、持外省、市《导游员资格证书》，调入我省从事导游工作的人员，需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游ic卡换卡手续。 4、报名时，所有报考人员均需提供《江苏省导游人员资格考试报名表》（附后）、学历证书、身份证的原件和复印件，一寸红底照片四张，符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。 5、导游资格证书的发证日期在2006年2月28日前的增考和异地换证的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游ic卡；资格证书的发证日期在2006年2月28日之前，并未办理导游ic卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。增考考生考试合格后需收回原有《导游员资格证书》，统一上缴省局办理换证手续。 6、南京市考生于9月1日—11日至江苏省旅游局（中山北路255号），或于9月1日--9月11日至南京市旅游局（钞库街15号）办理考试报名手续，报名期间的工作时间为上午9：00—11：30，下午14：00—17：30，逾期不予办理。 各市考生直接到所在地旅游局报名，具体报名时间请与当地旅游局联系，全省报名截止时间为9月11日。 三、考前培训 考生为增强实际应用能力，提高专业素质和业务技能，可按自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量,建议考生选择省级定点旅游行业岗位培训单位接受培训。 南京市导游培训工作由省旅游培训中心、南师大旅游系、南京旅游人才培训中心和金陵旅馆管理干部学院具体承办，其他社会培训机构一律未经省旅游局授权委托。 现南京旅游人才培训中心（电话：84622700、84646717）的导游辅导班已滚动开班，其余三个培训点的导游培训均在9月份后开班，考生可于9月1日-11日至报名点见具体培训安排。其他各市导游考前培训事宜请向当地旅游局咨询 四、考试安排 （一）笔试 1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。 2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。 3、以上三科试题以中文形式出卷和答卷。 4、笔试时间 11月15日 9:00-11:00导游服务技能 11月15日14:00-16:00导游法规知识 11月16日 9:00-11:00导游基础知识 （二）现场考试 1.现场考试采用室内模拟形式，由省旅游局统一组织。考试时间和地点见准考证，现场考试成绩和笔试成绩统一公布。 2. 现场考试内容包括：城市概况（包括当地经济、文化情况介绍，详见附件《各市市情简介》）、景点介绍、导游规范、应变能力及综合知识问答。考试相关问答题可参见《江苏省导游人员现场导游手册》。各外语类考生除用应试语言应考以上考试内容外，还有与旅游相关的中级水平外文短文阅读和复述。 南京市中文考生的现场考试景点（7个）：中山陵、明孝陵、灵谷寺、雨花台、总统府、夫子庙、中华门。 南京市日语考生的现场考试景点（7个）：中山陵、明孝陵、灵谷寺、总统府、夫子庙、中华门、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。 南京市除日语以外的外语考生现场考试景点（6个）：中山陵、明孝陵、灵谷寺、总统府、夫子庙、中华门。 苏州市现场考试景点（7个）：虎丘、寒山寺、拙政园、网师园、狮子林、留园、环古城河水上游。 无锡市现场考试景点（6个）：灵山胜境、锡惠公园、寄畅园、太湖鼋头渚风景区、蠡园、三国城。 常州市现场考试景点（6个）：中华恐龙园、天目湖、天宁寺、红梅公园、淹城、金坛奥金鳄鱼乐园。 镇江市现场考试景点（5个）：金山、焦山、北固山、南山、茅山。 扬州市现场考试景点（7个）：瘦西湖、大明寺景区、个园、何园、汉陵苑、汪氏小苑、扬州八怪纪念馆。 南通市现场考试景点（6个）：狼山、军山、濠河、南通博物苑、如皋水绘园、苏中七战七捷纪念馆。 连云港市现场考试景点（3个）：花果山、孔望山、连岛及渔湾景区。 徐州市现场考试景点（6个）：徐州博物馆、楚王陵、龟山汉墓、户部山景区、淮海战役烈士纪念塔园林、云龙风景区。 淮安市现场考试景点（8个）：周恩来纪念馆、周恩来故居、周恩来童年读书处、吴承恩故居、明祖陵、清晏园、韩信故里景区、洪泽湖和洪泽湖大堤。 盐城市现场考试景点（5个）：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、新四军纪念馆、陆公祠、息心寺。 泰州市现场考试景点（5个）：梅兰芳公园、光孝律寺、溱潼古镇、溱湖风景区、板桥故居。 宿迁市现场考试景点（3个）：项王故里、乾隆行宫、嶂山森林公园。 （三）领取准考证：在省旅游局报名点报名考生的准考证统一由省旅游局人教处以挂号信寄出，集体报名的准考证领取时间为11月3日至11月5，在11月10日前未能收到准考证的，请及时与人教处联系。 电话：、83472738 （四）成绩、发证 2008年考生三门笔试合计成绩达180分，并且现场考试成绩达60分者为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。 为进一步加强我省外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我省国际旅游市场，2008年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为： ⑴朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分； ⑵小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分； ⑶具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。 符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。 2009年2月上旬公布考试成绩，成绩合格者于2009年2月下旬开始核发《导游员资格证书》，并由各市旅游局旅游行业部门按规定申办导游ic卡。 五、考试用书 1、考试书目： 《导游法规知识》，中国旅游出版社2008年4月印刷，20元/本； 《导游基础知识》，中国旅游出版社2008年4月印刷，22元/本； 《导游服务技能》，中国旅游出版社2008年4月印刷，18元/本； 《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2008年版，20元/本。 其中《导游法规知识》、《导游基础知识》、《导游服务技能》这三本考试用书的内容进行了部分微调，《江苏导游基础知识》进行了改版，请考生购买2008年4月新印刷版次的教材。 2、参考资料： 《江苏省导游人员资格考试大纲》，6元/本； 《2008年江苏省导游人员现场考试手册》，12元/本； 《走遍江苏》，中国林业出版社2006年版，35元/本； 《2005—2007年导游考试试题汇编》， 10元/本。 以上书籍考生可到当地旅游局购买，南京市考生可到省旅游局一楼华特旅游书店（中山北路255号）购书，或于报名期间至报名点购书。 六、考试费用 报名费10元/人，笔试每科60元，现场考试120元，共计310元。增考和异地换证考生按130元/人收取。--------------------------------------------------------------上海市2008年导游人员资格考试一、报名条件1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。二、考试科目及要求导游人员资格考试由笔试和口试（即现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试分为中文类、英语类、日语类及其他语种类。1、笔试科目：中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。2、口试（即现场模拟导游考试）：口试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。“游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。日语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和鲁迅公园。朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。英语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。外语类考生须用所报语种的语言进行口试（即现场模拟导游考试）。3、报考英语或日语导游资格考试者，需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。4、加试外语：是指已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应的外语笔试（只限英语、日语）和口试（即现场模拟导游考试）。5、根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游员资格证书3年未从业者，其导游员资格证书自动失效。6、2008年导游资格考试各单科成绩当年有效，不设补考。三、考试参考教材1、上海市旅游事业管理委员会导考委编写的《2008年全国导游人员资格考试（上海）考试大纲》。2、上海旅游事业管理委员会组织编写的2007版（2007年3月第二版第3次印刷）全国导游人员资格考试（上海）系列教材，即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。3、上海市旅游事业管理委员会组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》。四、考试报名时间、地点和方式上海市2008年导游资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海旅游政务网或上海旅游网进行网上报名，逾期网站报名系统自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核。具体安排如下：1、网上报名时间：2008年6月2日0:00至8月15日24:002、办理报考资格审核时间：2008年6月13日至6月22日 2008年8月8日至8月17日以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。3、办理报考资格审核地点：上海市旅游培训中心 海防路429弄100号（近西康路）咨询电话：61322145 613221424、办理报考资格审核须提供以下材料：（1） 网上下载的信息确认表（2） 本人身份证原件及复印件（3） 高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件（4） 同底一寸证件照3张（5） 加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证（IC卡）的原件和复印件5、报名时可根据需要另行购买培训教材。6、导游资格考试报名按市旅游委导考办规定时间，先在网上报名，然后到上海市旅游培训中心办理报考资格审核等相关手续。网上报名阶段登陆上海旅游网()或登陆旅游委政务网()五、考试费用中文类导游资格考试费305元（含报名费）英语、日语类导游资格考试费350元（含报名费）英语、日语类免外语笔试的考试费305元（含报名费）其他外语语种类导游资格考试费305元（含报名费）已有导游资格证，加考英语、日语导游资格证的考试费215元（含报名费），加考其他外语语种导游资格证的考试费170元（含报名费）。 上海精文进修学院普陀区胶州路941号长久商务中心15楼(长寿路口)小语种导游培训形式：面授电邮：【培训语种】韩语、德语、法语、西班牙语、意大利语、俄语、阿拉伯语、葡萄牙语；【招收对象】1、准备参加全国“小语种”导游资格考试的人员；2、持有导游证、希望加试某一“小语种”导游资格考试人员；3、在职英语、日语导游还希望能运用其它某一“小语种”为更广泛的外国游客提供服务的导游人员；【报名条件】具有高中（包括中专、职校、技校）毕业及以上学历，政治素质好，有一定外语基础，身体健康，能坚持学习，有志于为旅游事业做贡献者。【培训内容】根据对导游资格考试“小语种”导游所必须达到的语言要求，进行上海主要旅游景点的“小语种”口语培训和导游服务礼仪礼节的语言培训；【培训课程】1、外语导论课（44学时）；2、听力课（20学时）；3、外语景点导读（200学时）；4、导游规范服务外语（20节）；5、实训课（12学时）；6、考试：（4学时）总课时为300学时，有外语基础的学员可自选课时。【培训时间】1、全日制：周一、三、五上午9：00—12：002、业余制：周二、四、六晚上6：00—9：00【培训费用】学费：4500元；预收代办费：150元（多退少补）；报名费：10元；法语导游考试参考书：有上海介绍的书：全国导游人员资格等级考试系列教材 法语voyager en Chine中国之旅（法文版） 中国旅游出版社法文原版中国城市旅游指南National Geographic Les Guides De Voyage CHINE中国旅游指南（法文）（Les Clès de la Chine）原版法语旅游指南 Chine 2007/2008 （Le guide du routard Chine 2007-2008）上海（中、英、法、日、韩5种文字）shanghai architecture & design（法英双语的）NATIONAL GEOGRAPHIC Les guides de voyage Shanghai 9,45Guide Bleu : Chine, de Pékin à Hong Kong (Relié) 27,46 轻松游中国(法语版) 法文原版 La civilisation de la Chine classique 法文原版书 Le Petit Futé Chine 最新版 ----------------------------------------------------------------旅游接待实用法语会话旅游法语 郑鸣编著 外文出版社旅游外语系列（3）－旅游法语出国旅游应急法语出国旅游法语会话旅游会话 法语旅游口语手册 陈蒙惠等编著全国导游人员资格、等级考试复习大纲 : 试用, 法语八国语言旅游词汇：中、英、法、德、西、意、俄、日北京（中、英、法、日、韩5种文字）北京一指行（法文）北京胡同&名人故居（法语版）Hutong et anciennes美丽的北京（英文、德文、法文版）夜北京（法文）寻访北京的古迹：古树、雄石、宝水（法文） 北京寺庙道观(法文) 中国文物(法文版)中国民居(法文版)中国园林(法文版)皇家遗迹(法文版)/中国的世界遗产(中[罗哲文] 自然与文化(法文版)/中国的世界遗产(中国的世界遗产) 人文遗迹(法文版)/中国的世界遗产(中国的世界遗产[罗哲文] 宗教遗迹(法文版)/中国的世界遗产(中国的世界遗产[罗哲文] 中国最美的地方（法文版）重庆旅游指南法文西藏旅游手册（法文） 苏素珍《餐旅专业法语（一版）》华杏日文：中国最美的地方（日文版）北京日语导游词书：北京一指行（日文）北京360°(日本语版)中国旅游指南（日文）北京（中、英、法、日、韩5种文字）北京日语导游日语北京导游日语导游－北京 导游考试辅导用书上海日语导游词书：日语现场导游景点导游与旅游文化(上海及其周边地区日汉对照)上海旅游随身向导日文版日语导游教程导游日语[铁军]旅游接待实用日语会话21世纪高职高专旅游管理专业系列教材－导游日语Japanese for Tour Guide全国导游人员资格考试（上海）系列教材－日语现场导游中国旅游指南（日文版） 上海（中、英、法、日、韩5种文字）苏州日语导游参考书：《日语导游教程》《日语模拟导游》《导游日语》《景点导游与旅游文化》《21世纪高职高专旅游管理专业系列教材－导游日语Japanese for Tour Guide》苏州旅游局编的中、英、日文版的《苏州旅游指南》、《苏州旅游经典线路》英文：英语现场导游中国旅游指南（英文版） 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考全国导游证要用四本书。那些书为：《全国导游基础知识》；《政策法规》；《导游业务》；还有你所在的学校所的省的一本《XX导游基础知识》，如我在太原考试，那我要考的书就叫《山西导游基础知识》。考试内容：   一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】；（2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】； 外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

全国导游证考试问题 1、关于导游证： 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。 2、关于考导游证的资格： 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 3、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题） 4、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 5、关于是否好考： 一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。 6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。 ■导游资格证考试报名条件、时间与要求■ ※报名条件与要求 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 ※考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 ※考试教材 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外■ 一：精心策划，准备资料： 全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 （1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。 作者：.* 2007-7-11 12:31 回复此发言 -------------------------------------------------------------------------------- 2 全国导游证考试问题 （2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 笔试： 【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。 口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。 （3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 （4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。 二：努力学习，接受指导，高强度练习训练： ■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书： 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为： 1：旅游业知识概述 2：中国历史文化 3：中国旅游地理 4：中国民族民俗 5：中国宗教文化 6：中国古代建筑与园林艺术 7：中国的文学艺术 8：中国的饮食文化 9：中国的风物特产 10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 【导游业务】的内容一般分为： 1：导游概述 2：导游语言艺术 3：导游技能 4：导游接团程序与问题应对 5：其他导游服务。 6：旅游事故的处理 7：导游业务的相关知识。 【旅游政策与法规】的内容一般分为： 1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 2：社会主义的改革与建设 3：我国的对外，对港澳台政策 4：我国的旅游政策 5：我国的法治建设与宪法 6：合同法律制度 7：旅行社管理法规制度 8：导游人员管理法规制度 9：旅游安全及保险法规制度 10：旅游者出入境及行李运输法规制度 11：旅游卫生与食品卫生管理 12：旅游资源管理法规制度 13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14：导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为： 1：本省概况 2：本省旅游概况 3：本省主要景区城市概况 4：本省主要旅游景点概况 5：本省的风俗民情 6：本省的饮食 7：本省的特产 8：本省的名人及文学艺术及其他 口试的考试教材有三方面的书籍教程： 【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游员特殊问题处理及应变能力】 ■报考须知■ 一．考试报名须提交材料： 1．本人身份证（原件）；外省的须暂住证。 2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件； 3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查） PS：校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况；健康证在有效期内可以使用； 4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张； 5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。 6．报名的条件：年满十八岁，身体健康，具备有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。 7．报名在自己的户口所在地的旅游局报名。在校大学生在学校所在地的旅游局报名。在外地打工的，须持打 工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。 8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上 二：全国各省导游资格证考试时间 1．笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。 2．口试的考试时间：口试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。 ■各省导游资格证考试----报考路线图■ ◆：首先确立报考导游资格证书的决心： 全国十大高收入的行业，比高考竞争还激烈的考试，你有信心去考取吗？如果你决心去报考导游资格证书，无论自己是否了解 旅游业，无论别人说什么，无论有什么困难，都朝自己确定的目标去努力，你一定会成功 ． ◆：准备考试资料： 1： 导游资格证考试的教材书籍 A：笔试考试书籍资料： 【全国导游基础】 【导游实务】 【旅游方针政策与法规】 【地方导游基础知识】 （必考笔试书籍教材） 【旅游案例分析】 （笔试参考书） B：口试考试书籍资料： 【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游应急事件处理与应变能力】 （必考口试教材） C：外语导游资格证考试书籍资料：在国语导游资格证考试的书籍基础上加试 【导游外语】（国语导游不需考外语） ◆考试报名： 导游资格证考试每年一次，个别的省份一年考两次。各省的报名时间在大致在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的 时间，然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游 局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。注意一定要提前打电话咨询，不要错过了报名的时间。在我们的"考试科目"一栏里，我 们列举了全国各省市的旅游局地址和电话号码，你还可以打当地的114询问旅游局的电话。 ◆学习方法： 很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又 忘了前面，什么也没记住。 ◆考场发挥： ●：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部 的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。 ●：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑 ，神态要亲切。对考官的提问要有问必答，不会的自己编也要回答，不要不答。回答之前对考官说：我开始讲解了，回答之后对考官 说：我的回答完毕。