青藤6970
售前技术支持工作内容：
协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。还需要针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、配置方案）、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。
售前工程师工作内容：
1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；
2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；
3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；
4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；
5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
扩展资料：
售前工作交流和需要了解的内容通常包括：
1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；
2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求；
3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；
4.平台和数据库的选型；
5.信息安全、存储的需求；
6.对软件开发机制的认识；
7.用户感兴趣的热点技术；
参考资料来源：百度百科-售前技术支持
参考资料来源：百度百科-售前工程师
跟着Serena觅好食
有很多刚毕业找工作，或想换行的同学在网上咨询：“售前是做什么的？”，有的售前老鸟用了精辟的两个字——“忽悠”。我觉得这是对后进者的误导，也是对万千愁白了头、忙秃顶了的售前同仁的诋毁。
售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。
实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。
那售前是什么阶段呢？
一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。
售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。
售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。
售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。
售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。
售前vs销售
销售（客户经理）为公司承揽业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。
但在一个项目的签单过程中，需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流，编写技术文档等工作。这些工作，通常由售前人员去做。
所以有人说：客户经理是商务型销售，售前工程师是技术型销售。
售前vs研发
为什么不让研发来支撑销售呢？因为，研发虽然懂技术，但是不懂业务。
拿软件开发人员来说，他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构，但不一定了解客户的业务，比如金融业务、医疗业务，甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务，技术是要建立在业务基础上的。
售前，就是IT公司中，最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。
售前vs产品经理
听上去，售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上，在IT公司中，也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢？
共同点是：二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。
区别是：售前的使命是签单，产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场，签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。
在回答售前具体做些什么之前，有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域，可将售前分为4个种类。
产品型售前&方案型售前
产品型售前是最容易理解的，即公司有了产品以后，协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司，如服务器、交换机厂商中，主要是产品型售前。
很多企事业客户想要的产品，市面上并没有，厂商要做的，就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前，如在集成厂商中，主要就是方案型售前。
产品线售前&区域售前
很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。
产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。
区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。
在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。
售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
售前阶段
漩海灵猫
针对你后面的问题，回答下，售前工程师通常又叫产品经理, 待遇一般情况6-10K不等.根据背景会有所差异.这是一个和人沟通比较多也带一定销售性质的岗位. 在华为,这个岗位出差比较多,一般在国外半年比较正常, 会连着去好些个国家,不一定那么容易, 女孩子会比较辛苦,在华为这个岗位男性居多.之前有认识是在阿尔及利亚.2年都没回来,月薪是8k.但是在国外补贴会很多,一年20W以上比较常见. 希望这些对你会有所帮助。祝职业发展顺利！
优质工程师考试问答知识库
