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实施工程师主要岗位职责（通用19篇）
在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我为大家收集的实施工程师主要岗位职责，欢迎阅读与收藏。
(1)岗位职责
1、负责公司软件产品实施及推广工作，与客户良好有效的沟通，以专业的技术服务和热情的工作态度，保证项目实施质量
2、有良好的团队合作精神，能很好的与内部同事协作，沟通项目实施进展情况，确保项目实施工作顺利进行
3、负责编撰和整理相关产品、项目文档
4、有效及时解决客户反馈的问题，提升客户满意度
(2)任职要求
1、本科或以上学历，计算机相关专业，了解Html/JavaScript/JAVA/SQL等相关的计算机技术，熟悉主流数据库
2、一年以上工作经验，优秀的沟通能力，良好的团队合作意识
3、积极热情、责任心强，具备一定的抗压能力并能够接受短期出差
4、计算机相关专业，具有软件项目实施经验优先
5、掌握软件项目管理的基本知识与过程。
1、负责销售产品的安装和数据实施;
2、负责所有产品客户的售后服务&技术支持;
3、负责产品质量问题的收集、整理和分析，并提供质量改进建议;
4、负责产品使用指导和培训
5、负责项目实施现场的调试与解决
6、负责终端客户使用问题反馈、解决方案验证，相关产品使用文档编写;
7、负责完成特殊客户的售后巡检工作;
8、对客户产品售后服务相关信息进行收集、整理和归纳，并提出相应改善优化建议;
9、负责跟踪客户反馈的软件或系统问题，协调内部资源完成解决方案，并提交客户测试及完成验收。
1.负责Saas项目实施交付工作，包括：项目需求收集及整理，语音网关、SIP话机安装及调试，系统软件开通及配置，系统故障排除及处理，与第三方系统对接支持，系统使用培训，项目推进及系统交付验收;
2.及时反馈项目在实施过程中的相关问题及解决的情况、进度，并提出对项目实施流程的改进建议;
3.根据客户需求，提供合理的解决方案;
4.与客户沟通，保持良好的客户关系。
任职要求：
1.教育背景：全国统招大学本科及以上学历，计算机或软件相关专业优先;
年以上软件系统实施经验，有呼叫中心系统类项目实施经验优先;
3.了解API接口相关知识，能对系统对接开发进行联调测试;
4.具有一定的网络知识，熟悉TCP/IP基础知识，熟悉通信系统优先;
5.对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，有较强的学习能力
6.良好的沟通表达能力及服务意识，执行力强。
7.能承受一定的工作压力
职责：
1、参与项目前期评估，负责项目前期现场勘查、图纸分析、方案制定;
2、负责项目现场演示、安装及调试，并指导监督现场施工、汇报进度;
3、负责项目施工辅材清单、施工文档、备货清单，施工计划表等的编制;
4、负责公司产品及系统的售后服务工作，为客户提供现场或远程技术支持、操作培训等服务;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机、电子、自动化、通信工程等相关专业;
2、2年以上工作经验，熟悉网络架构网络设备，能独立处理常见的网络故障;
3、能适应经常出差(不能接受出差者请勿投递，谢谢!)
4、有综合布线、弱电工程、建筑智能化方案设计及现场施工经验者优先;会使用CAD做工程实施方案和设计者优先;有项目现场管理经验者优先。
1、负责医疗卫生信息化项目的实施工作管理，根据合同要求及项目条件，制定适用的实施方案和实施计划。
2、带领本项目的实施团队成员按计划开展系统部署、对接调试、操作培训等实施工作，进行实施进度和质量控制。
3、做好实施工作沟通，协调客户及相关干系方配合系统实施上线，积极推进项目实施进度。
4、做好客户需求收集和分析，及时向开发部门提交需求并推进需求实现和交付。
5、与客户做好项目范围确认和范围范围管控。
6、做好实施过程产资料的汇集、归档与管理。
7、积极推进并及时完成项目的验收。
1、专科及以上学历，计算机、软件工程及相关专业;
2、熟悉UNIX、Linux、操作系统;
3、较强的客户沟通能力、表达能力，能对客户进行系统培训，能与客户进行需求交流;具有耐心、责任感;
4、较强的分析能力，良好的团队合作精神;
1、负责基层医院、卫生服务机构的公共卫生服务技术的指导工作;
2、负责实施现场建立居民健康档案、开展健康教育;
3、依据医学常识，做好定标与质控等准备工作;
4、负责采集、检验标本，汇总准确数据上传到卫生信息平台;
5、按照工作流程完成医疗设备及车辆的维护和保养;
6、按公司标准，对项目的顺利进行做好整体服务质量控制;
7、负责公司服务项目的实施和维护等支援工作。
岗位职责：
1、收集、分析客户各部门对OA系统的需求，结合OA系统功能整合解决方案；
2、承担系统实施和日常运维、培训推广等工作，使系统能够按照需求有效的实施和运行；
3、负责OA系统与外部各业务系统对接；
4、负责公司内部知识运营体系建设的基础准备工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机等相关专业，2年以上工作经验，1年以上OA系统项目实施经验，独立实施过2个以上OA项目，优秀者可适当不限专业；
2、熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理论及应用，具备一定的项目管理知识和经验，熟悉企业管理流程，能够给项目实施提供较好的方案和计划支撑；熟悉多元操作系统和数据库，对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案；
3、具备IT基础知识，熟悉oracle数据库，熟练操作linux、unix操作系统，具备基本java系统维护能力，具备二次开发能力优先；
4、有流程管理咨询工作经验者优先。
岗位职责：
1、协助项目经理完成面向客户的泛微协同管理系统导入，实施、培训等工作；
2、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量；
3、负责流程配置，demo搭建工作。
任职要求：
1、大学本科以上学历，计算机相关专业；相关经验1年以上，有java基础为佳；专科从业经验3年以上；
2、有从事企业IT工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验；具有OA、ERP系统实施、维护、培训方面的经验者优先。
3、具备良好的SQLserver、Oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力，有一定的技术（html编写）基础；了解企业级服务器常用软件环境的基本操作。
4、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写；
5、具备良好的自信心，有较强的口头表达能力；
6、有强烈的进取精神、事业心、责任心；能够在压力下工作；
职责：
1、协助项目经理完成项目管理工作，包括进度管理、风险管理、干系人管理、质量管理、文档管理等;
2、负责需求记录、梳理，需求文档编写，熟练运用客户语言进行业务沟通，并根据客户业务场景验证客户需求;
3、负责功能原型设计，编制开发计划并跟踪开发进度，及时向项目经理汇报进度风险;
4、负责报表的可视化开发以及实施;
5、负责系统流程的验证并对用户进行系统操作培训，熟练运用软件知识，现场指导用户使用和操作软件系统，解答用户问题;
6、负责系统的部署和数据初始化以及运行问题修复后的发布;
7、负责编写部分项目文档资料;
8、完成公司安排的'其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;
2、了解java等开发语言，了解数据库常用命令，能够正常使用数据库进行查询、修改、删除等操作，熟练运用oracle，mysql等常用数据库者优先
3、熟练使用SQL语言;
4、了解基本的软件工程知识，具备基础的软件开发常识，对服务器操作系统(linux)有深入了解者优先;
5、具备良好的文档编写能力和较强的沟通表达能力;
6、具备良好的学习能力和质疑习惯，有良好的团队合作意识，强烈的责任心和积极主动的工作态度;
7、细心、有耐心，性格开朗，对工作压力有良好的承受能力。
职责：
1、负责项目的用户需求调研、分析、完成客户的需求、提升客户的满意度;
2、负责项目实施，包括系统环境搭建、培训和运维等技术工作;
3、负责公司产品的实施、客户服务、应用培训;
4、负责项目实施相关文档的撰写、整理等相关工作;
5、负责项目业务知识专业等工作。
任职要求：
1、全日制大学本科以上计算机、软件工程、财务、会计、审计、信息管理相关专业，有2年以上软件项目或ERP实施经验;
2、熟悉项目管理基础知识，对客户需求有较强的敏感度和分析能力，能够把控项目中产品和需求的差异性;
3、具有良好的沟通能力和组织能力，善于人际交流和组织协调;
4、具备较强的文档编写能力、学习能力、执行力及抗压力。
职责：
1、负责公司产品售前技术交流，包括业务咨询、技术方案宣讲、产品演示等。
2、结合客户需求，撰写项目解决方案等相应文档。
3、负责公司项目的实施、进度管理，完成实施相关的文档及常见问题处理。
4、了解信息安全标准和体系,熟练使用Windows、Linux等操作系统及MS-SQL数据库。
5、巩固客户关系，提高客户满意度。
任职要求
1、具有良好的服务意识，并善于与人沟通，具有良好的团队意识，具有责任心，善于学习新知识;
2、大专以上学历，计算机相关专业优先，基础知识扎实;
3、具有ERP/OA等项目实施经验优先;
4、有驾驶证优先考虑。
职责
1、负责公司软件产品的营销推广(包含：交流沟通、产品介绍、方案制作、PPT演讲、软件演示、商务谈判、项目实施等工作)
2、开拓新市场,发展新客户,提升公司软件产品的市场占有率。
3、能够有效的完成下达的年度销售任务及个人任务指标;
3、实施方案制作，根据不同规模的企业制作相应实施方案和项目实施计划。
4、根据实施计划能有效推进并完成项目的培训实施和系统上线工作。
5、实施过程中能与客户有效交流沟通，帮助客户优化业务流程，提高企业的过程管控。
任职要求：
1、本科以上学历、计算机、会计电算化、会计、企业管理、市场营销相关专业;
2、对计算机领域有浓厚的兴趣，有较强的学习理解和分析问题的能力。
3、有责任感、具备较强的沟通社交能力，积极向上、有进取心和创新能力。
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
5、具备良好的职业道德、敬业精神和团队合作精神，形象好，气质佳。
职责：
1负责公司ERP业务需求分析，制定解决方案。
2负责公司ERP上线后的日常维护以及ERP项目实施推广。
3负责对ERP系统的设计、配置文档进行整理，形成完备的过程资料。
4负责对ERP的执行及操作要求，建立标准化文档并动态维护，并按执行及操作要求进行宣贯、培训、落实推进，确保执行与要求相符。
岗位要求：
1、性别不限，35周岁以下，本科及以上学历，计算机专业，从业3年以上相关经验。
2、有制造业从业经验，熟悉企业采购、仓管、生产等业务流程。
3、熟悉ERP理论与产品知识，具备ERP相关信息系统实施经验。
4、具备一定的软件开发能力，熟悉Oracle、SQLServer等大型数据库的应用。
岗位职责：
1、软件项目的实施和维护；
2、软件项目与用户的沟通交流及需求确认工作；
3、协调沟通处理与项目经理、公司开发部、市场部等部门之间的项目工作；
4、协助项目管理工作，协助实施规划方案拟定，项目实施计划制定，公司软件的安装部署调试，对各类用户的培训工作，撰写相关项目实施文档，组织竣工验收工作；
5、上级领导交办的其他工作及任务。
任职资格：
1、全日制本科以上学历，计算机相关专业；
2、1年以上软件实施经验，有信息系统，OA实施工作经验优先；
3、熟悉数据库，有SQL编写语句的基础，具有良好逻辑分析能力；
4、有良好沟通理解能力，积极主动，自控能力强。
职责：
1、负责弱电项目、公司自有软件产品现场协调与施工管理，并制定项目实施计划；
2、在保障项目施工安全的同时按时、按量、按质的完成项目实施；
3、公司自有软件的安装及配置；
4、设备的采购申请以及材料到场的产品验收；
5、负责选择合适的施工合作方，配合商务部门拟定施工合同并签订施工合同；
6、现场设备的测试以及调试；
7、项目进度款的跟进，协助业务经理回款；
8、项目的施工文件、施工图纸、变更文件、竣工文件、验收文件的编制、整理及归档；
9、项目验收后将项目转交到售后部门；
10、为项目售后提供一定的技术支持；
11、在项目管理上碰到的问题实时反馈给相关领导及公司；
12、对项目管理工作提出合理的意见；
13、指导项目工程师项目/运维工程师相关项目管理工作；
14、完成项目领导和公司安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上项目管理实施经验；
2、主导或参与过500万以上的集成项目的实施；
3、具有良好的学习能力、动手能力、项目管理能力、协调能力、团队领导能力和承压能力；
4、具有较好的文字功底，能熟练使用CAD；
5、熟悉网络系统、监控系统、一卡通、视频会议、机房工程等相关弱电系统；
6、熟悉网络安全、数据库、LINUX、WIN SERVER操作系统优先考虑；
7、熟悉交换机的调试优先考虑；
8、具备C1驾照、系统集成工程师认证、建造师相关证书者优先考虑。
职责：
1、参与公司自动化设备软件的安装、部署、调试工作以顺利交付客户使用；
2、熟悉操作系统、数据库、常用计算机软件的安装及简单配置，掌握基本的数据库语句编写；
3、能独立编写实施、培训、测试以及用户手册；
4、按照计划完成公司项目实施，解决实施过程遇到的问题；
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机或软件专业优先；
2、有2年或以上项目实施经验，能够熟悉实施过程需要的人员配备，有机械设备管理、项目经验者优先；
3、能够协调各方面的人员，让实施过程顺利完成；
4、了解物流、快递流程，对本职位工作内容具有浓厚的兴趣 ，希望从事相关领域；
5、可接受省外出差；
6、工作踏实、认真，能够承受压力，责任心强，具有良好的团队合作精神。
职责：
1、负责医院的项目实施。
2、负责整理客户调研、需求分析和应用解决方案的制定。
3、负责客户的业务培训、方案测试及上线切换。
4、能够有效控制项目进度，按照项目计划保证项目成功交付。
5、按照公司实施计划完成项目的实施结项和回款任务。
6、完成公司上级领导下达的其他指标性任务。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，财务管理专业或计算机专业；
2、2年以上GRP、ERP、HRP、HIS实施经验；
3、熟悉sql或Oracle数据库应用；
4、熟练操作office办公软件，具有独立文档编写能力；
5、具备良好的组织、沟通、协调能力；
6、能适应出差，
7、熟练SQL或Oracle数据库优先。
岗位职责：
1、协助项目的需求调研工作，记录并引导客户需求；
2、按项目管理规范要求，准确描述和解释业务需求，提供给项目研发团队，包括对需求点的跟踪和验证；
3、负责项目（服务器、软件、硬件以及附属设备）的实施部署工作，与项目团队一起保证最终项目建设成果质量；
4、参与项目建设过程中的资料编写。
任职要求：
1、计算机或相关专业专科及以上学历；
2、具备优秀的计算机软、硬件知识ツ芄豢焖倥卸先怼⒂布故障并且提出解决方案；
3、熟悉常用的操作系统、数据库的安装、操作、配置、故障处理及部署的相关知识及实施能力；
4、熟练使用SQL，Oracle等数据库；
5、吃苦耐劳，踏实好学、有较强的责任心、团队协作能力及沟通能力；
唔记得叫咩名
启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。此阶段主任务：公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。成立项目组部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 前期调研项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。编制《项目总体计划》《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策启动会项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。调研确认此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：进行需求调研准备需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。编制《需求调研计划》内部评审是否通过《需求调研计划》项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。用户是否签署《需求调研计划》如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。《需求调研计划》是否有变更如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。编写及发出《需求调研通知》项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备需求调研项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。需求调研分析根据调研的结果项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。内部评审是否通过《需求分析报告》项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。编写及发出《需求分析报告确认通知》项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。用户是否确认《需求分析报告》如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。功能实现此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用户要求。初装阶段此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。系统培训系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。具体的培训工作流程为：调研培训信息在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。编制培训计划结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。签署培训计划用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。发培训通知培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。搭建培训环境公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。组织培训公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。培训考核公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。培训总结公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。安装测试此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试。测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：编制计划与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安 排，项目组编制《测试及试运行计划》。签署计划用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。发测试及试运行通知在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。搭建环境及数据准备在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题；组织测试及试运行用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：跟踪单据流转状况。跟踪新资料登录环节。观察业务流程执行状况。观察操作人员操作表现。观察系统运行速度及异常表现。观察关键数据的正确性。及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。测试及试运行总结测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。总体验收此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。需要验收的可交付成果： 主要项目阶段 阶段组成 主要里程碑 可交付成果 启动阶段 编制总体项目计划 签署的《总体项目计划》 启动会 项目启动会 签署的《项目实施协议》 需求调研阶段 需求分析报告确认 需求调研结束 签署的《需求分析报告》 软件实现 软件功能确认 软件功能确认 签署的《软件功能确认表》 数据初装 用户签署初装计划及初装培训计划 签署的《初装计划及初装培训计划》 初装检查及总结 数据初装完成 《数据初装总结表》 培训及考核 用户签署培训计划 签署的《培训计划》 培训总结 培训完成 《培训总结表》 测试及试运行 用户签署测试及试运行计划 签署的《测试及试运行计划》 测试及试运行总结 试运行完成 《测试及试运行总结》 验收 总体验收 验收完成 《总体验收报告》 系统交接此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。三、软件实施的成功之道
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