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漂飘linn
15分钟以内。京东非常注重客户体验和服务质量，希望能够让客户获得更快速、更高效、更优质的售后服务。15分钟的承诺时间是京东为了满足客户的紧急需求而设立的，一旦客户提交了换货或售后维修的申请，京东会尽快为客户分配工程师，并在15分钟内通知客户分配结果，以便客户能够及时了解售后服务进展。
blueberry317
一般当时就给你处理好了，如果是快递过去那要半个月！
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