爷很忙2
根据售前的级别(初、中、高级)、类型(方案型、产品型、产品线售前、区域售前、解决方案架构师)、所处行业(政务、能源、金融、系统集成、安全等)等(售前分类可参见“IT售前圈”文章《售前工程师职业规划》),不同售前对这些能力的要求是不一样的。例如,一个中级集成系统售前的能力可能是这样的:
售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前,只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。如集成售前,要求对各种技术都有所了解,但都不需要深入掌握;解决方案架构师,要求对系统架构有深入理解。
philips1111
个人很赞同“CORSAC(网友) ”的回答,他是售后转售前,而我是技术转售前(刚转)。希望以我个人的经历,能够给你一些感悟……先说我做售前的原因: 我做了两年的软件开发,后来多次的出差经历,让我跟喜欢在路上,在客户那里的感觉,而不是坐在办公室谢谢代码而已,我希望我的生活的灵动的,自由的。做售前是我入职2年之后的打算,要知道转入这个岗位确实是需要积淀的,需要懂的行业知识很多,如果你是做水利行业的,那么你就要懂得水利行业的硬件产品(它的性能参数、特点等)、软件产品(你所在公司的研发实力,你的业务理解能力,把客户需求变成产品研发目标的把握性等等)。这是一个对个人职业素质要求较高的职位,需要沟通能力、文档能力、演讲能力、理解能力、技术能力、行业知识能力以及行业发展把控等。 个人理解做硬件产品的人员转售前会起步更快,因为客户最直观可以感受到的就是硬件产品人员所擅长的。而软件产品的人员转售前起步较慢,但是更有后劲,发展空间越大,因为对于一个信息化行业而言,集合软件、硬件功夫于一身那确实是一件不简单的事情。顺便提一下,我们公司的CEO就是软件出身、售前经历、最后成为高管。 机会是给那些有准备的人的,你眼下需要做的就是稳下来:毕竟你刚毕业,对行业知识了解有限。先以学习为重,始终保持你的售前目标。随时做好准备,迎接机会。(这是需要过程的,心急吃不了热豆腐。依个人能力,两年的时间应该够了……) 相信你的选择是对的,这是一个光明的职位。祝你早日成功!
Loli心的怪蜀黎
1、 负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;
2、 配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
3、 配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
4、 配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
5、 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
售前工程师:
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。
售前这个职务,一般是公司开发项目的技术人员,也有一些技术背景比较深的销售人员,觉得有意思的是,当时的甲方(用户)也不太成熟,他们对自身的项目和需求并不是很了解,因为上的很多项目,大概都是一个很简单的想法提出的,甚至是领导的拍脑袋工程,比如:一个OA项目,很可能就是领导攀比、或者觉得电子邮件不方便,不安全而提出的一个办公自动化构想,而这个时候,我们厂商还是比用户在业务上、技术上要成熟的,而同时懂的这些技术和业务的公司不太多,因为大家都在成长,这个时候用户的很多需求,都是厂家引导的,所以那个时候,系统集成、MIS项目利润是很高的,你想想,用户需求是你引导的,再傻的售前也会把用户引导在自己公司技术最成熟、实施成本最低,对自己最有利的地方,也就是说你做你最擅长的那部分。
挑剔宝宝
售前工程师需要具备以下的能力:
售前工程师:
售前工程师是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。
作用:
招投标前与用户接触,了解用户的真实需求和想法,通过交流,了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好,使以后在投标中能"投其所好""命中要害"。介绍公司的技术和产品,使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解,将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上,使用户在技术上对本公司有一定的偏好。
参考资料
知乎:
优质工程师考试问答知识库