技术支持工程师培训

就在一个销售型公司里对一个产品在销售后做技术培训,对于客户的技术问题给与解答,如果可能的话可能还设及公司新产品的测试或开发.

必然是技术型人才喽,软件,硬件,网络都不同的,相对而言软件型技术人员待遇较好,但工作会比较枯燥,而且学起来也难.硬件是最简单,起点低,待遇相对而言也不是很好,当然你如果做到很牛X了那就另当别论了.网络应该是现如今较主流的了,这方面的技术人员最多,鱼龙混杂,做的好的自己当老板创业了,做的差的也许只能在一个小公司里跑跑腿.现在几个80后的亿万富翁不就是做网络的吗.....

1、多学习，售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着 本公司的产品的发展，哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。

3、多倾听，这样才能帮助你更好的了解客户的需求。

2、多与用户沟通，做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。

对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚 心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

你可以选择一门你感兴趣的技术，西点是很不错的选择，感兴趣的话你可以多了解一下，西点学习的门槛低，零基础都可以学，但是你学好了薪资收入是很可观的，加上现在市场对西点师的需求越来越大，而且不光是就业，创业的门槛也不高，需内要的资金也少，而且学校容还有开店帮扶，还是很不错的。

技术支持工程师,一般来说电脑方面的,不同行业有不同的工作要求.是一个辅助性的工作.所以要求熟悉电脑多个方面.硬件软件以及网络应用方面都需要的.